央視財經(jīng) 2020-01-04 11:37:45
自攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)開通以來,不少用戶都選擇進(jìn)行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),但是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的進(jìn)程并不十分順利。
近日,一些“靚號”用戶在進(jìn)行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時便頻頻受到阻礙。
近日,河北石家莊李先生的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)未能成功。據(jù)了解,李先生在去聯(lián)通營業(yè)廳辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時,被客服告知因其手機(jī)尾號為“66”是靚號,而靚號進(jìn)行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時需要繳納違約金。
客服人員稱,靚號的消費(fèi)協(xié)議為20年,李先生的靚號僅使用了5年,所以,如果想要辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),需要繳納剩余15年的違約金。對此,李先生想要找到合約并確認(rèn)其手機(jī)號是否為靚號以及是否有20年的約定期限,但目前為止,聯(lián)通客服人員還未能拿出相應(yīng)合約。
無獨(dú)有偶,此前,有山西用戶投訴稱,他于2017年購買了一個中國電信手機(jī)號碼,想辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。對此,中國電信工作人員反饋:靚號協(xié)議有效期為20年,如仍堅持?jǐn)y號轉(zhuǎn)網(wǎng),需繳納18388.5元違約金。
對于上述用戶的投訴,中國電信客服稱無法滿足該用戶免違約金或者隨意改套餐的要求,仍按原協(xié)議執(zhí)行。上述消費(fèi)者表示,近期也在等待工信部的最終處理結(jié)果,不排除上訴的可能。
此前,國內(nèi)三大運(yùn)營商對于“靚號”都有明確的使用要求,要簽署捆綁長期“最低消費(fèi)套餐”,并提前預(yù)繳話費(fèi)。 有的“靚號”簽署了長期最低消費(fèi)套餐,沒有期限,使攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)受到限制。
此外,提前解除合約應(yīng)如何處理也是用戶所關(guān)心的。目前部分運(yùn)營商采取的辦法是,未履行合約的月份乘以每月最低消費(fèi)額的30%作為違約責(zé)任。 舉個例子:一位用戶辦理了24個月,每月最低198元的合約套餐,提前3個月解約,其違約金為198×3×30%,即178.2元。
有網(wǎng)友表示,手機(jī)號碼只是代號而已,是否“靚號”無須在意
還有網(wǎng)友表示,方便家人記住的號碼就是“靚號”
另外,網(wǎng)友認(rèn)為一些“靚號” 有特殊含義,值得選擇
封面圖片來源:攝圖網(wǎng)
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