智能音箱市場爆發(fā)引巨頭紛爭 2020年誰占交互“C位”？

每經(jīng)記者 張虹蕾    每經(jīng)編輯 張海妮    

智能音箱戰(zhàn)場從一開始就硝煙彌漫。經(jīng)歷過最開始的興奮期，也經(jīng)歷過“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”的淘汰期，巨頭之間爭鋒不斷。

經(jīng)過5年的培育，智能音箱市場走過“低谷”迎來升溫。今年以來，國內(nèi)出貨量現(xiàn)爆發(fā)式增長。與此同時，行業(yè)的“馬太效應(yīng)”也越發(fā)明顯，阿里的“天貓精靈”、百度的“小度音箱”、小米的“小愛音箱”合計(jì)拿下近九成的市場份額，留給其他“玩家”的機(jī)會已經(jīng)不多。

作為智能家居生態(tài)圈“入口”，智能音箱已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們爭相搶奪和暗自較勁的戰(zhàn)場。去年的春晚營銷之后，百度曾超越阿里與小米，成為國內(nèi)智能音箱市場份額第一名。而從IDC最新出爐的今年前11個月智能音箱出貨數(shù)據(jù)來看，阿里成為銷售冠軍。

在巨頭們的膠著爭霸中，智能音箱的未來究竟會走向何方？“沒有生態(tài)，入口的意義就會被大大削弱。”IDC中國研究經(jīng)理潘雪菲對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，如何在AIoT領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；B接，賦能更多產(chǎn)業(yè)進(jìn)行交互方式的升級，創(chuàng)造真正的商業(yè)價值，是這個產(chǎn)業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。

寡占型市場難現(xiàn)“黑馬”

從2014年亞馬遜推出Echo開始，智能音箱成為科技圈廝殺的“新戰(zhàn)場”之一。 

在這場智能音箱的角逐中，不僅有BAT、京東、小米、聯(lián)想等巨頭角逐，亦有創(chuàng)業(yè)公司熱情投入躍躍欲試。在這期間，行業(yè)因新的硬件產(chǎn)品問世而興奮，也因“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”加速洗牌。

幾年前，李颯（化名）還在深圳華強(qiáng)北賣智能音箱，那時候智能音箱的定價還在上千元，入局者眾多，品牌多樣，成為當(dāng)時市場的一大風(fēng)向，但整個市場銷量也較為低迷。

幾年之后，隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入局，不但淘汰了一大批智能音箱創(chuàng)業(yè)公司，也降低了智能音箱的購買門檻，現(xiàn)在市場上的智能音箱，從幾十元至幾百元不等。

隨著價格降低，中國市場逐步成為全球主力。Canalys的報告顯示：今年第一季度中國市場智能音箱出貨量全球占比51%，首次超過美國，成為全球最大智能音箱市場。奧維云網(wǎng)(AVC)發(fā)布的2019智能音箱半年報告顯示，2019年上半年中國智能音箱市場銷量為1556萬臺，同比增長233%；銷售額為30.1億元，同比增長149%。

在市場爆發(fā)之下，大廠的寡頭地位也逐漸顯現(xiàn)。易觀（Analysys International）相關(guān)報告顯示，目前阿里巴巴、小米和百度三家銷售份額合計(jì)接近90%。

對此，易觀智能硬件領(lǐng)域分析師肖菲對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，從目前的市場情況觀察，智能音箱的價格較低，這也需要出貨廠商進(jìn)行“補(bǔ)貼”，需要內(nèi)部資本助力，因而需要資金背景強(qiáng)大、融資能力強(qiáng)的巨頭“入局”。與之相對，一些資本能力不足的小廠也在“燒錢”大戰(zhàn)中被淘汰，不得不迫使自身轉(zhuǎn)型進(jìn)入其他需要語音交互能力的陪護(hù)機(jī)器人等賽道。

與此同時，肖菲提到，經(jīng)歷多年的變革，市場經(jīng)歷了群雄亂戰(zhàn)的“洗牌期”，頭部廠商的市場占有率優(yōu)勢十分明顯，其他廠商的機(jī)會十分渺茫，短期內(nèi)較難有“黑馬”突圍。奧維云網(wǎng)智能音箱分析師也提到，目前智能音箱行業(yè)處于極高寡頭占據(jù)型，市場分層十分明顯。

巨頭的爭霸與焦慮

在智能音箱的角逐場上，巨頭們一直在競速。

今年5月，市場分析公司Canalys與Strategy Analytics分別發(fā)布的2019 Q1（第一季度）智能音箱市場報告顯示，百度旗下小度智能音箱出貨量排名首次升至中國市場第一。

近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》從IDC方面獲悉，2019年1~11月中國智能音箱市場累計(jì)銷量為3629萬臺，阿里巴巴以1258萬臺銷量排名第一。根據(jù)2019年IDC中國智能音箱市場銷量數(shù)據(jù)，阿里巴巴連續(xù)三個季度銷量排名第一。

市場分析機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)矛盾也體現(xiàn)出巨頭爭霸的膠著狀態(tài)。

肖菲對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，不同于掃地機(jī)器人、無人機(jī)等可以從硬件本身獲得較多營收的產(chǎn)品，智能音箱市場售賣價值不高，產(chǎn)品本身的變現(xiàn)獲利能力較差，其在商業(yè)化層面突圍需要扮演“入口類”或者“通道類”角色：一方面通過語音交互連接多元場景價值；另一方面承載相關(guān)音視頻業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)二次增值內(nèi)容變現(xiàn)。

IDC將智能家居分為單品智能化、智能聯(lián)動化和聯(lián)動個性化三階段。潘雪菲認(rèn)為，2019年處于單品智能化向智能聯(lián)動化的過渡階段。從2019年開始，以陣營來擴(kuò)張的趨勢逐漸展開，通過生態(tài)將碎片化家居設(shè)備連接，將成為下一階段智能聯(lián)動化的重點(diǎn)。

“沒有生態(tài)，入口的意義就會被大大削弱。”潘雪菲強(qiáng)調(diào)稱，當(dāng)市場規(guī)模爆發(fā)后，如何將產(chǎn)品打造成入口，取決于背后生態(tài)的深度和廣度，這是每個巨頭廠商面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

值得一提的是，被視為搶占智能家居流量入口的載體并非智能音箱一個。智能手機(jī)、智能電視在連接整個智能家居生態(tài)圈時，均被注入較多的期待，那智能音箱會是最大的王牌嗎？

對此，阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，不同載體的特性不同，例如電視和手機(jī)在觸摸交互模式中更有優(yōu)勢，而智能音箱在語音交互方面的技術(shù)“一枝獨(dú)秀”，在該交互場景更容易搶占“C位”。

肖菲認(rèn)為，目前整個智能家居生態(tài)圈仍處于較為初級的階段，競爭十分激烈，巨頭們也存在“焦慮”的心態(tài)，希望通過搶占各個交互端口的“王座”連接更多的內(nèi)容價值，并不斷增加智能音箱的技能和內(nèi)容，在未來實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

圖片來源：視覺中國

爆發(fā)之后的新期待 

隨著行業(yè)變革，智能音箱領(lǐng)域也呈現(xiàn)出新的風(fēng)向。

即便行業(yè)人士強(qiáng)調(diào)語音交互的優(yōu)勢，但如何滲透新的交互場景成為不容忽視的挑戰(zhàn)。而觀察市場的動向也不難發(fā)現(xiàn)，為智能音箱賦予屏幕，也成為多家廠商的選擇。

潘雪菲提到，智能音箱極大地推動了語音交互的普及程度，未來需要在視覺交互、傳感交互等全范圍交互方式上進(jìn)行更多探索，建立多種交互方式方面的融合性體驗(yàn)，根據(jù)需求，自動、準(zhǔn)確地給用戶提供最需要的信息和服務(wù)。

奧維云網(wǎng)智能音箱分析師提到，AI、5G技術(shù)的應(yīng)用會加強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感，為智能音箱快速普及提供支持。智能音箱正在實(shí)現(xiàn)從“玩具”到“幫手”的角色轉(zhuǎn)換，正在為生活賦能。目前是在賦能家庭，如控制家電、內(nèi)容交互、視頻、購物等功能，未來將逐漸賦能社會，如在養(yǎng)老院、孤兒院、酒店等方向體現(xiàn)價值。

阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室相關(guān)負(fù)責(zé)人對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，不能孤立地看待智能音箱扮演的角色，當(dāng)下整個智能家居圈還處于行業(yè)發(fā)展的初期，還有很多待完善的空間，而智能音箱則在整個圈層中作為智能家居技術(shù)輸出和新品培育載體，需要輸出完整語音交互的解決方案。

以智能家居中的聲控?zé)魹槔瑐鹘y(tǒng)使用時可能需要手機(jī)下載APP進(jìn)行控制，但在智能音箱普及之后，可以通過語音交互實(shí)現(xiàn)對聲控?zé)舻目刂?，場景的變革推動了聲控?zé)舻某鲐浟刻嵘?/p>

與此同時，智能音箱也被家居家電企業(yè)注入不少期待?？莆炙狗矫鎸Α睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者表示，智能音箱的發(fā)展推動機(jī)器人行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，在整個智能家居圈扮演產(chǎn)品間智能交互的角色。通過與智能音箱的合作，建立起跨越空間限制的多重交互和聯(lián)動，將為智能家庭創(chuàng)造更多的增值服務(wù)和美好體驗(yàn)。

據(jù)易觀的數(shù)據(jù)報告，65.4%的消費(fèi)者對智能音箱保持高度關(guān)注，預(yù)計(jì)2020年銷量將突破7000萬臺。但硬幣的另一面則是，智能音箱行業(yè)也面臨一定風(fēng)險。

奧維云網(wǎng)智能音箱分析師提到，智能音箱當(dāng)前協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，降低了用戶體驗(yàn)；行業(yè)過早進(jìn)入寡頭占據(jù)型，不利于行業(yè)的良性發(fā)展，此外還面臨人才短缺、產(chǎn)品同質(zhì)化等問題。

潘雪菲則分析稱，爆發(fā)性發(fā)展后，如何實(shí)現(xiàn)市場規(guī)模、經(jīng)營利潤方面可持續(xù)發(fā)展，建立健康商業(yè)模式是從業(yè)者需要持續(xù)思考的問題。