為商家提供直播工具 騰訊借助看點(diǎn)直播“另類”切入電商領(lǐng)域

每經(jīng)記者 宗旭     每經(jīng)編輯 張海妮     

12月16日，騰訊看點(diǎn)直播在深圳舉行合作者大會(huì)

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 宗旭 攝

騰訊電商業(yè)務(wù)折戟以后，公眾號(hào)和小程序的出現(xiàn)為騰訊切入電商領(lǐng)域提供了另外一種可能：做連接平臺(tái)，提供技術(shù)和工具。特別是騰訊轉(zhuǎn)戰(zhàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以后，C端是其一直強(qiáng)調(diào)的優(yōu)勢(shì)，有微信、公眾號(hào)、小程序等多種方式幫助B端客戶連接其消費(fèi)者，現(xiàn)在又加入了直播。 

12月16日，騰訊看點(diǎn)直播在深圳舉行合作者大會(huì)，會(huì)上，看點(diǎn)直播推出“引力播”計(jì)劃，希望2020年內(nèi)助力微信平臺(tái)上10萬(wàn)商家更好地獲取用戶、完成商業(yè)變現(xiàn)，并扶持超過1000家商家通過直播電商模式突破1000萬(wàn)元的年成交額。 

騰訊平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群互動(dòng)視頻產(chǎn)品部總經(jīng)理吳奇勝表示：“隨著內(nèi)容電商的蓬勃發(fā)展，我們希望以更好的方式來(lái)服務(wù)KOL或內(nèi)容電商創(chuàng)作者。在騰訊信息流體系、內(nèi)容平臺(tái)體系里，以更好的方式滿足他們，讓合作伙伴在這里產(chǎn)生價(jià)值，體驗(yàn)到閉環(huán)交易。”

定位是直播工具 

2019年起，電商平臺(tái)紛紛探索直播短視頻領(lǐng)域，開始孵化主播、達(dá)人，直播短視頻平臺(tái)也紛紛入局電商，直播、短視頻和電商三者聯(lián)系愈發(fā)緊密。其中比較典型的有兩家企業(yè)：淘寶和今日頭條，但是兩者的邏輯不盡相同。 

淘寶本身就是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，而今日頭條更多的是內(nèi)容平臺(tái)。消費(fèi)者到淘寶上消費(fèi)的目的比較明確，此時(shí)主播扮演的更多是類似于“導(dǎo)購(gòu)”的角色；今日頭條等短視頻軟件中的視頻主則不同，無(wú)論是直播帶貨還是短視頻中植入產(chǎn)品，都是其內(nèi)容變現(xiàn)的手段，消費(fèi)者在購(gòu)買的時(shí)候也是基于對(duì)視頻主的信任。 

和以上兩種聚合流量平臺(tái)不同的是，看點(diǎn)直播的特點(diǎn)是去中心化，這也是騰訊長(zhǎng)期以來(lái)的特點(diǎn)。吳奇勝在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，構(gòu)建平臺(tái)不是騰訊長(zhǎng)期以來(lái)的產(chǎn)品思路。 

事實(shí)上一開始騰訊也不是奔著做直播平臺(tái)去的。吳奇勝在介紹看點(diǎn)直播的發(fā)展歷程時(shí)提到，“有的人希望跟粉絲進(jìn)行互動(dòng)，而直播提供了另外一種形式，一開始我們更多不是奔著內(nèi)容電商，只是做著（做著）發(fā)現(xiàn)內(nèi)容電商越來(lái)越多，慢慢延伸出一些能力，需求來(lái)了我們就去滿足，這是大邏輯”。 

從目前來(lái)看，看點(diǎn)直播的定位更多的是服務(wù)好騰訊內(nèi)容生態(tài)創(chuàng)作者的工具：內(nèi)容創(chuàng)作者想要盈利，除了讀者打賞和平臺(tái)廣告分成以外，無(wú)非就是售賣商品或者服務(wù)，而直播是當(dāng)下帶貨最火的一種形式，這點(diǎn)和其他視頻直播平臺(tái)推出電商直播的出發(fā)點(diǎn)并無(wú)不同。 

在接受采訪的過程當(dāng)中，吳奇勝還強(qiáng)調(diào)了他的另外一個(gè)身份：負(fù)責(zé)騰訊在直播領(lǐng)域的中臺(tái)服務(wù)體系。據(jù)吳奇勝透露，騰訊內(nèi)部正在做內(nèi)容中臺(tái)的打通，“未來(lái)，我們會(huì)根據(jù)內(nèi)容和平臺(tái)的契合度，把直播信息流分發(fā)到相應(yīng)的騰訊看點(diǎn)系產(chǎn)品上，包括瀏覽器、微視、騰訊新聞等。” 

吳奇勝?gòu)?qiáng)調(diào)，從大的定位來(lái)講，騰訊希望通過直播能力的外延和內(nèi)展，能夠讓更多好內(nèi)容在騰訊系分發(fā)、讓更多內(nèi)容生產(chǎn)者掙到錢、讓騰訊的內(nèi)容體系循環(huán)起來(lái)。 

至于未來(lái)騰訊會(huì)不會(huì)把看點(diǎn)直播做成一個(gè)直播平臺(tái)，吳奇勝表示，“我們不太想把流量匯集起來(lái)給到誰(shuí)或者不給到誰(shuí)，在這個(gè)階段，我們更多是把工具做好、把體驗(yàn)做好。把C側(cè)體驗(yàn)和B側(cè)體驗(yàn)做好，思考如何幫助B側(cè)提高核銷率、轉(zhuǎn)化率”。

由C端到B端仍在調(diào)整 

2018年，騰訊在930變革的時(shí)候，將此前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）等四個(gè)事業(yè)群，拆分重組為新的事業(yè)群：平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）。 

此后騰訊開始了兩個(gè)動(dòng)作：一個(gè)是技術(shù)中臺(tái)的搭建，另外一個(gè)是對(duì)騰訊的信息流開始整合。不久前，騰訊信息流品牌升級(jí)，將分散在各端的信息流產(chǎn)品整合為統(tǒng)一的信息服務(wù)體系，名為“騰訊看點(diǎn)”。騰訊公司副總裁殷宇在接受媒體采訪時(shí)表示，這意味著過去一年里騰訊信息流的整合正式完成。 

其中，看點(diǎn)直播是基于騰訊直播能力推出的信息流直播小程序，除此之外，騰訊還有另外一款A(yù)PP——騰訊直播。但是兩者定位并不相同：“騰訊直播”是騰訊直播團(tuán)隊(duì)針對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者推出的直播工具。 

具體而言，作為開播端，內(nèi)容創(chuàng)作者和商家通過“騰訊直播”App創(chuàng)建直播任務(wù)并生成小程序二維碼，并分享給粉絲。粉絲可通過小程序碼預(yù)約，并在看點(diǎn)直播小程序觀看直播。 

值得注意的是，目前看點(diǎn)直播主要通過小程序進(jìn)行分發(fā)。利用小程序的原因很簡(jiǎn)單：微信用戶數(shù)多、使用頻率高，不需要下載APP，而且很容易通過消息觸達(dá)用戶。另外一個(gè)很重要的原因是，據(jù)騰訊方面透露，目前微信公眾號(hào)50%以上通過廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。 

雖然騰訊希望在打通信息流的基礎(chǔ)上利用技術(shù)建立商業(yè)閉環(huán)，但是由于以往經(jīng)驗(yàn)較少，吳奇勝也坦言，仍存在薄弱的地方，比如如何讓商家更好地看到交易的數(shù)據(jù)，如何讓商家更好地分析用戶，如何讓商家更好地對(duì)商品進(jìn)行排列，有很多細(xì)節(jié)都在逐步完善過程當(dāng)中。 

吳奇勝表示：“我們會(huì)多花時(shí)間和精力，同時(shí)也從過去純粹做to C的思路轉(zhuǎn)向做to B的服務(wù)，最后把價(jià)值鏈理得更順。這是我們目前的思考。”