讓利30億元后再放返利大招 格力電器為何追溯補貼消費者？

每經(jīng)記者 陳鵬麗    每經(jīng)編輯 宋思艱    

在距離今年“11•11”結(jié)束還剩不到4個小時的時候，格力電器（000651，SZ）通過官方微博、官方微信公眾號以及“董明珠自媒體”公眾號等多個平臺同時發(fā)布《補貼公告》，聲稱在“11•11”活動之前，已經(jīng)有上百萬消費者購買了“俊越”、“T爽”系列產(chǎn)品，但他們沒有享受到“11•11”活動的優(yōu)惠，為了讓這些消費者感受到企業(yè)的公平，格力電器決定進行補貼。

格力電器珠?？偛看箝T 圖片來源：每經(jīng)記者 吳澤鵬 攝

根據(jù)格力電器方面的說法，2019年1月至11月10日購買“俊越”、“T爽”系列產(chǎn)品的消費者均可以在2019年11月18日～30日期間，進入格力網(wǎng)“董明珠的店”，憑有效購買憑證進行申報，經(jīng)總部核實后給予補貼。

格力電器方面向記者透露，此前雙11優(yōu)惠公告一經(jīng)發(fā)布便火爆全網(wǎng)，活動一開始15秒即突破億元大關(guān)，21分36秒突破10億元大關(guān)。為了不讓“11.11”活動成為“流星趕月”，不使之前購買相關(guān)型號產(chǎn)品的數(shù)百萬消費者“感到吃虧”，充分體現(xiàn)誠信經(jīng)營和公平對待原則，格力決定針對從今年以來到“11.11”期間購買“俊越”“T爽”系列產(chǎn)品的消費者給予補貼，從而最大程度保障消費者權(quán)益，最大誠意建立公平的市場環(huán)境。

11月9日晚，格力電器“突然”通過官方微博宣布拿出精品機型和最優(yōu)價格回饋消費者，變頻空調(diào)最低1599元，定頻空調(diào)最低1399元，總讓利金額高達30億元。活動在各大授權(quán)電商平臺以及線下3萬多家格力專賣店同步展開。格力電器的這番降價消息發(fā)布后，迅速引發(fā)行業(yè)企業(yè)跟進，其中包括美的、長虹、創(chuàng)維等家電廠商。

對于格力電器此次對以往購買該品類空調(diào)的消費者追加補貼，家電行業(yè)觀察人士張彥斌11月11日晚接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪表示，首先，這反映出格力電器想要把用戶鎖定在格力的營銷范圍；其次，格力電器此舉是強力打擊競爭對手，通過追溯補貼，讓競爭對手沒有還手之力。家電行業(yè)分析師劉步塵則告訴記者，格力電器此舉也有為“董明珠的店”引流的意思。

格力電器對此的說法則是，此次格力針對購買“俊越”“T爽”系列產(chǎn)品的數(shù)百萬消費者進行補貼，充分展現(xiàn)始終維護消費公平、誠信經(jīng)營的根本宗旨，更彰顯了打擊低質(zhì)偽劣產(chǎn)品、建立良性市場環(huán)境的實力和魄力。