證券時(shí)報(bào) 2019-09-24 06:00:08
近日長(zhǎng)沙、浙江、山東、蘭州、河南等多個(gè)省市出臺(tái)景區(qū)門票降價(jià)措施,這意味著游客去部分景區(qū)時(shí)將節(jié)省一筆門票費(fèi)用。
圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng)
據(jù)媒體報(bào)道,今年“十一”黃金周,居民出游熱情高漲。引人注目的是,近日長(zhǎng)沙、浙江、山東、蘭州、河南等多個(gè)省市出臺(tái)景區(qū)門票降價(jià)措施,這意味著游客去部分景區(qū)時(shí)將節(jié)省一筆門票費(fèi)用。最近兩年,各地景區(qū)掀起降價(jià)潮,擺脫門票依賴已成共識(shí)。但面對(duì)客流量的快速攀升,景區(qū)服務(wù)能否“降價(jià)不降質(zhì)”還有待檢驗(yàn)。
對(duì)于一些習(xí)慣搞“坐地圈錢”經(jīng)營(yíng)模式的傳統(tǒng)景區(qū),門票降價(jià)勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致景區(qū)凈利潤(rùn)均同比下滑。實(shí)際上,今年上半年,部分上市景區(qū)呈上的半年成績(jī)單中,凈利潤(rùn)一欄就出現(xiàn)了“下降”的數(shù)字。
需要提醒的是,景區(qū)門票降價(jià)后,服務(wù)不能降質(zhì),相反需要跳出狹隘的“門票經(jīng)濟(jì)”思維,探索多種營(yíng)收項(xiàng)目,為游客提供更多優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)。
多年以來(lái),景區(qū)門票價(jià)格“逢節(jié)必漲”“旺季漲價(jià)”的現(xiàn)象,飽受社會(huì)公眾詬病。同時(shí),景區(qū)過(guò)度依賴門票經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象,已經(jīng)成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“絆腳石”。從國(guó)務(wù)院辦公廳日前再次提及“繼續(xù)推動(dòng)國(guó)有景區(qū)門票降價(jià)”,以及各地可結(jié)合實(shí)際情況制定實(shí)施景區(qū)門票減免、景區(qū)淡季免費(fèi)開放、演出門票打折等政策來(lái)看,不僅意味著新一輪門票降價(jià)已箭在弦上,轉(zhuǎn)型迫在眉睫,還意味著不轉(zhuǎn)變創(chuàng)收模式終將被淘汰。
有數(shù)據(jù)表明,旅游產(chǎn)業(yè)鏈效益約為門票價(jià)值的7倍,包括食宿、交通、購(gòu)物及間接創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富。豐富景區(qū)的“食、住、行、游、購(gòu)、娛”產(chǎn)業(yè)要素構(gòu)成,是留住游客、增加收入的根本做法。
旅游景區(qū)需要擺脫“門票依賴”,因地制宜圍繞當(dāng)?shù)乇就粱厣M(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)深耕。比如提升游客服務(wù),整合以旅游目的地為核心,囊括周邊景點(diǎn)、酒店、特色鄉(xiāng)村、美食、旅游演藝等在內(nèi)的資源,實(shí)現(xiàn)旅游目的地資源整合式發(fā)展,為游客提供整合式創(chuàng)新旅游服務(wù);比如不斷挖掘景區(qū)特色、優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)游客體驗(yàn)感,打開園門引入商家,通過(guò)租金等彌補(bǔ)門票收入的不足;比如嘗試按照“一年四季+白天+晚上”進(jìn)行開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷,把“旅游+”的理念與各景區(qū)實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),打造綜合化業(yè)態(tài),創(chuàng)新景區(qū)運(yùn)營(yíng)模式,提升景區(qū)文化內(nèi)涵和品質(zhì),促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)融合。
圍繞提升服務(wù)質(zhì)量把旅游產(chǎn)業(yè)鏈做長(zhǎng)、把旅游產(chǎn)業(yè)做大,才能進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力,讓旅游業(yè)發(fā)展之路越走越寬。
“十一”黃金周已經(jīng)近在咫尺,把旅游產(chǎn)業(yè)鏈做長(zhǎng),把旅游產(chǎn)業(yè)做大,并非短時(shí)間可以完成。但這個(gè)節(jié)點(diǎn)像一把標(biāo)尺:是讓服務(wù)隨門票而降,還是讓服務(wù)質(zhì)量在門票降低后反提升,就看各景區(qū)對(duì)服務(wù)和轉(zhuǎn)型的態(tài)度和決心了。
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