華爾街見聞 2019-03-13 21:38:41
Emerson Analytics發(fā)布第二篇做空?qǐng)?bào)告稱,若周黑鴨澄清公告所言為真,大家將看到許多“顧客”在十幾秒內(nèi)完成下單、掛單,并在店內(nèi)逗留幾小時(shí)甚至一整夜來選購滿額促銷的額外商品。這一切顯然不合常理。
在遭做空機(jī)構(gòu)Emerson Analytics狙擊之后,在港上市的“鴨脖股”周黑鴨于3月6日上周三發(fā)布公告回應(yīng)指控,并于當(dāng)日復(fù)牌。但正是這一份澄清聲明,引爆了雙方第二回合的較量。
3月13日周三,上述沽空機(jī)構(gòu)發(fā)布名為《周黑鴨——幽靈“顧客”(Zhou Hei Ya – Phantom "Customers")》的報(bào)告,以幾百張銷售單作為證據(jù)支持,直指周黑鴨的澄清公告錯(cuò)誤百出。
報(bào)告認(rèn)為,上述公告將門店出現(xiàn)大量連續(xù)的“取消交易”訂單的現(xiàn)象歸咎于掛單訂單(暫存訂單)是“一個(gè)極其離譜的謊言”,這一切更是與第一份沽空?qǐng)?bào)告中聲稱的“周黑鴨官方給出的華中地區(qū)銷量被夸大了38.7%”息息相關(guān)。
根據(jù)周黑鴨公告中針對(duì)掛單訂單的內(nèi)容,Emerson Analytics梳理出完成此類訂單的三個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn):顧客第一次接近POS機(jī)并觸發(fā)即將被掛單的訂單、顧客選擇額外商品后返回柜臺(tái)完成購買、銷售人員完成掛單訂單的取消流程。
圖片來源:周黑鴨澄清公告
上述做空機(jī)構(gòu)進(jìn)一步指出,從“交易取消”的銷售單及其對(duì)應(yīng)的交易銷售單中可以看出,即使銷售人員“會(huì)利用非高峰時(shí)段批量完成掛單訂單取消程序”,“交易取消”的銷售單上的時(shí)間戳也必須顯示客戶第一次接近POS機(jī)的時(shí)間點(diǎn)。
因此,報(bào)告稱,若周黑鴨澄清公告說明的情況真實(shí)無誤,大家將看到許多“顧客”以令人難以置信的高效率下單,然后又在從收銀臺(tái)知悉滿額促銷并決定購買額外商品以符合折扣資格之后掛單。“最令人費(fèi)解的是,顧客不得不在店里逗留幾小時(shí)甚至一整夜,才能下定決心購買更多的商品。”
具體來看,根據(jù)Emerson Analytics獲得的周黑鴨湖南長沙一家鐵路門店其中一臺(tái)POS機(jī)中最長的連續(xù)“交易取消”銷售單,在13:26:17-13:34:05期間,共有編號(hào)為0164-0199的36張單據(jù)被生成。
這也就意味著,在這短短8分鐘內(nèi),有36筆真實(shí)交易進(jìn)行了掛單操作。
其中,0164訂單始于13:26:17,下一張訂單0165則從13:26:27開始。而在這稍縱即逝的10秒鐘內(nèi),Emerson Analytics指出,下列這么多事情發(fā)生了:
1. 銷售人員為顧客A發(fā)起銷售訂單(13:26:17)
2. 顧客A下單
3. 銷售人員將顧客A的訂單輸入POS機(jī)
4. 銷售人員注意到顧客A的訂單不足以享受打折優(yōu)惠,于是將促銷詳情告知顧客A
5. 顧客A表示需要一些時(shí)間來選擇購買的商品
6. 顧客A讓到一邊,以便下一位顧客B接觸銷售人員
7. 銷售人員暫存顧客A的訂單
8. 銷售人員為顧客B發(fā)起新的銷售訂單(13:26:27)
由此,報(bào)告不禁“驚嘆”:顯然銷售人員和顧客A都是語速極快、思維敏捷且行動(dòng)迅速的人,不然怎么能在10秒鐘內(nèi)完成以上所有工作呢?
報(bào)告還表示,顧客A并不是唯一成功完成了上述步驟的人,還有其他34位“顧客”也進(jìn)了這家門店并做了同樣的事。其中,最慢的“顧客”用時(shí)35秒,而最快的“顧客”僅用了8秒,35人平均下單用時(shí)為13秒。
除了令人震驚的下單速度以外,報(bào)告還指出,“顧客”兩次前往柜臺(tái)買單的時(shí)間間隔也很長。
在此前的考察過程中,Emerson Analytics觀察到周黑鴨的大多數(shù)顧客通常能夠很快決定需要購買的額外商品。
但他們所獲得的300張POS機(jī)銷售單所給出的答案并不一樣:通過對(duì)比“交易取消”銷售單及其對(duì)應(yīng)的交易銷售單可以看出,有89位“顧客”在一小時(shí)后才返回柜臺(tái)完成購買,最長的間隔紀(jì)錄甚至達(dá)到了4小時(shí)10分鐘。
在上述兩點(diǎn)之外,調(diào)查人員還發(fā)現(xiàn),周黑鴨店員會(huì)在完成當(dāng)天的盤點(diǎn)之后打印大量“交易取消”銷售單——在300張銷售單中,有71張可以證明這一點(diǎn)。
如圖所示,其中一張銷售單是當(dāng)晚20:12打印出來的,訂單號(hào)001表明其被視為第二天的第一張訂單。
Emerson Analytics犀利指出有四點(diǎn)并不符合常理:
通常情況下,銷售人員會(huì)在關(guān)門前盤點(diǎn)庫存,但在這個(gè)時(shí)候,任何一家門店都不太可能有多少生意;
根據(jù)澄清公告,在這71張“交易取消”銷售單打印出來之前,應(yīng)有顧客和銷售人員進(jìn)行下單、掛單和最終購買等一系列操作。但這一切怎么會(huì)發(fā)生在關(guān)門時(shí)間呢?
對(duì)于銷售人員來說,他們是在盤點(diǎn)完庫存之后就開始打印大量“交易取消”銷售單,那這些“顧客”是什么時(shí)候來的呢?
此外,這樣的掛單訂單實(shí)際上是在第二天才被重新激活,這也就意味著“顧客”必須次日返回收銀臺(tái)完成交易前在店里逗留一晚。
在羅列全新的報(bào)告數(shù)據(jù)之余,Emerson Analytics還提出,周黑鴨針對(duì)其上一份沽空?qǐng)?bào)告的澄清公告出現(xiàn)了幾處事實(shí)性錯(cuò)誤:
公告寫道:“該報(bào)告指稱,本集團(tuán)將華中地區(qū)于截至二零一八年九月三十日止三個(gè)月的日均客單數(shù)虛增28%”;
但3月1日的報(bào)告在開頭第四段就注明,應(yīng)是“華中地區(qū)門店日平均客單量被夸大了38.7%”。
公告中還寫道:“該報(bào)告亦沒有明確指出其如何挑選11家受實(shí)時(shí)觀測的店鋪,因此,即使本集團(tuán)假設(shè)該報(bào)告的作者并無惡意挑選表現(xiàn)不佳的店鋪,樣本是否具有足夠代表性亦存在進(jìn)一步疑問”;
但在3月1日的報(bào)告中,我們已經(jīng)明確提及是對(duì)“11家業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的周黑鴨門店進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測”。此外,更有數(shù)據(jù)表明,被檢測的9家湖南門店占全省總銷量的56%。
Emerson Analytics表示,目前已將相關(guān)證據(jù)轉(zhuǎn)交香港證監(jiān)會(huì),并期待監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)周黑鴨展開調(diào)查。
值得注意的是,上述做空機(jī)構(gòu)曾于2017年做空過中國宏橋和天鴿互動(dòng)。其中,中國宏橋還曾因此停牌時(shí)間過長而在當(dāng)年7月被“踢出”恒指相關(guān)指數(shù),以及港股通(滬)和港股通(深)名單。
3月1日周一,Emerson Analytics發(fā)布做空?qǐng)?bào)告稱,周黑鴨部分門店銷售量“被增長”,該公司去年實(shí)際利潤、收入、日平均客單量、客單均價(jià)等數(shù)據(jù)存在夸大。
報(bào)告指出,去年第三季訪查內(nèi)地中部地區(qū)(中部地區(qū)貢獻(xiàn)了周黑鴨總收入的54.2%)的周黑鴨524間店鋪的銷售情況,發(fā)現(xiàn)其夸大了部分銷量數(shù)據(jù),在河南及江西周黑鴨店的銷售量憑空“被增長”28%。
由此,Emerson Analytics重新計(jì)算中部各地區(qū)的銷量情況得出,周黑鴨在華中地區(qū)的單日總客單量應(yīng)該是65574筆,意味著單家門店的日平均客單量為125,這相較于周黑鴨官方公布的數(shù)據(jù)少了38.7%。
基于夸大38.7%的日平均銷量和夸大6.8%的客單價(jià),報(bào)告認(rèn)為周黑鴨2018年上半年在華中地區(qū)的實(shí)際收入要比中報(bào)里顯示的少32.8%。
假設(shè)周黑鴨毛利率如公司報(bào)告的60%,以及其他成本數(shù)字是準(zhǔn)確的話,報(bào)告預(yù)測該公司去年實(shí)際利潤只有2.55億元人民幣,較公司預(yù)測的5.33億元人民幣少一半。
基于周黑鴨2018年預(yù)測市盈率8.8倍,以及手頭凈現(xiàn)金約26.3億元人民幣,Emerson認(rèn)為該股只值2.4港元。與當(dāng)日收盤價(jià)3.69港元相比,這意味著Emerson Analytics認(rèn)為該公司股價(jià)還有35%的下跌空間。
3月6日周三早間,周黑鴨發(fā)布公告稱,上述做空?qǐng)?bào)告混雜不實(shí)錯(cuò)誤,蓄意誤導(dǎo)以及沒有根據(jù)的揣測,做空旨在操控股份價(jià)格并損害周黑鴨聲譽(yù)。周黑鴨同時(shí)提醒,做空?qǐng)?bào)告作者可能擁有公司淡倉并因此在股份價(jià)格下跌時(shí)可實(shí)現(xiàn)巨額收益。
對(duì)于相關(guān)財(cái)務(wù)業(yè)績指控,周黑鴨從四個(gè)方面予以回應(yīng):
針對(duì)周黑鴨將已取消訂單入賬作為銷售的行為,周黑鴨指出報(bào)告“完全誤解了銷售小票單號(hào)的運(yùn)作方式”;就已暫停訂單而言,“訂單取消不意味著交易取消”。
針對(duì)周黑鴨華中地區(qū)門店2018年上半年日均客單數(shù)實(shí)際為125、較財(cái)報(bào)測算得出的174夸大38.7%等銷售數(shù)據(jù)的指控,周黑鴨回應(yīng)稱:此乃基于去年上半年日均客單數(shù)的過高估計(jì)、對(duì)去年三季度日均客單數(shù)并無事實(shí)依據(jù)之揣測。
另外,做空?qǐng)?bào)告還指稱,周黑鴨去年上半年的客單價(jià)夸大6.8%。周黑鴨回應(yīng),這是“基于在統(tǒng)計(jì)學(xué)上不具意義的樣本規(guī)模得出,忽視特定店鋪的每日客單價(jià)波動(dòng)及不同店鋪之間的客單價(jià)差額”。
最后,針對(duì)夸大38.7%的日平均銷量和夸大6.8%的客單價(jià)而得出周黑鴨夸大收入的結(jié)論,周黑鴨表示“對(duì)虛假過往財(cái)務(wù)資料的指控完全屬無稽之談及缺乏根據(jù)”,已刊發(fā)的年報(bào)和半年報(bào)無任何跡象表明收益及溢利與現(xiàn)金及債務(wù)狀況存在不匹配的情況。
Emerson Analytics發(fā)布做空?qǐng)?bào)告后的首個(gè)交易日(3月4日),周黑鴨股價(jià)的走勢似乎并未受到該做空?qǐng)?bào)告的影響,高開高走,最終收漲2.5%。3月5日,周黑鴨宣布停牌。
華爾街見聞 曾心怡
(封面圖來源于攝圖網(wǎng))
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