無限極事件細節(jié)披露：協(xié)商一年未達成一致 女童肝功能等指標已恢復(fù)正常

每經(jīng)記者 吳澤鵬    每經(jīng)編輯 魏官紅 徐斐    

1月16日至今，“幼童疑因無限極致心肌損害事件”持續(xù)發(fā)酵。

1月18日晚間，《每日經(jīng)濟新聞》記者從當事女童的母親田淑平處了解到，目前，女童的肝功能、低血糖等檢查指標已恢復(fù)正常，但頭發(fā)不再像以前一樣黑亮，眼睛不再像以前一樣清澈。

據(jù)此前媒體報道，陜西一名3歲女童被診斷為“幽門螺桿菌感染”后，在當?shù)匾晃?ldquo;無限極指導(dǎo)老師樊樂”推薦下，每日大量服用無限極8種產(chǎn)品，后被多家醫(yī)院診斷為心肌損害、低血糖等病癥。

每日經(jīng)濟新聞日前報道稱，事情曝光已有8個月之久，但直至此次發(fā)酵，雙方未能達成協(xié)商一致。

1月18日，無限極方面在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，2017年底在接到田淑平的投訴后，一年多時間里，涉事經(jīng)銷商樊樂與田女士進行了多次面談協(xié)商，但截至1月16日媒體關(guān)注此事之前，雙方未能達成一致。在此過程中，不斷有身份不明人士介入，田淑平對賠償?shù)囊笠苍诓粩嘧兓?/p>

田淑平則向記者表示，協(xié)商過程是普通朋友陪同參與，1月16日協(xié)商賠償60萬元最終未能達成一致，田淑平認為，這一結(jié)果是與經(jīng)銷商達成的賠償，無限極方面也應(yīng)該承擔起相應(yīng)的責任。

無限極稱有身份不明人士介入

據(jù)澎湃新聞報道，1月16日，事件發(fā)酵后，雙方協(xié)商賠償60萬元，但臨近簽訂協(xié)議，田淑平突然反悔，要求大幅提高補償金額，將原本達成的60萬元補償金提高至100萬元，導(dǎo)致協(xié)商破裂。

無限極媒體事務(wù)負責人張前向《每日經(jīng)濟新聞》記者確認了此事，并稱此前60萬元的補償金額是經(jīng)公司推動，涉事業(yè)務(wù)人員樊樂與田女士協(xié)商的結(jié)果，暫不清楚田淑平將賠償金額從60萬元提高到100萬元的原因，且目前沒有接受100萬元的賠償金額要求。

《每日經(jīng)濟新聞》記者電話聯(lián)系了田淑平，她解釋了該次協(xié)商最終未能達成一致的原因：“朋友提出的（60萬元），我覺得協(xié)議不妥。因為這個協(xié)議是和經(jīng)銷商的，并不是和無限極的協(xié)議。”

田淑平認為，無限極作為一家知名企業(yè)，在對經(jīng)銷商管理不善的情況下，理應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。

值得注意的是，張前還透露稱，與田淑平協(xié)商一年未達成一致，期間，還有不明身份人士參與，田淑平要求的賠償金額多次發(fā)生改變。

據(jù)張前介紹，2018年初，田淑平首次向樊樂提出，要求對沒有吃完的產(chǎn)品退款，樊樂退款1.1萬元；隨后田淑平又提出，對剩余6萬多元的產(chǎn)品全部退款，樊樂沒有同意；第三次，其提出對其中的3萬多元健康食品退款。在此過程中，有職業(yè)打假人介入，田淑平先是提出要求賠償50萬元，后又在洽談的過程中將賠償金額調(diào)至35萬元，其后由于不同身份的人介入，田女士對賠償金額的要求不斷變化，從30萬元到50萬元不等。

《每日經(jīng)濟新聞》記者就此說法向田淑平求證，其稱，協(xié)商過程中有朋友參與，是因為自己對這些事情并不擅長，因此有朋友幫忙。

田淑平稱，目前，其精神壓力很大，也很疲憊，就是想盡快處理完這件事。

無限極承認經(jīng)銷商違規(guī)

1月17日晚間，無限極方面向每日經(jīng)濟新聞發(fā)來一份《關(guān)于陜西田女士投訴我司的情況說明》，承認涉事經(jīng)銷商違反與公司簽訂的《經(jīng)銷商協(xié)議》條款，并表示對經(jīng)銷商的管理措施不力、對消費者關(guān)懷不夠。

根據(jù)新浪微博用戶“田淑平21”發(fā)布的長文章，其3歲的女兒于2017年在兒童醫(yī)院檢查診斷為幽門螺桿菌感染后，在陜西商洛市商州區(qū)興商街常欣商店（無限極授權(quán)店，授權(quán)編號：102380）的“無限極指導(dǎo)老師樊樂”的推薦下，每日大量服用無限極8種產(chǎn)品，后服用過程中出現(xiàn)眼睛出血、身上出汗增多、頭發(fā)枯黃等癥狀。

此后，其帶著女兒在北京、西安等多地求醫(yī)，被多次診斷為佝僂病、干眼癥、眼壓高、肝損害以及心肌損害、低血糖等，導(dǎo)致上述癥狀的原因是藥物蓄積、濫用藥物。醫(yī)生診斷，由于體內(nèi)藥物蓄積無法通過服藥診治。

記者注意到，在“田淑平21”微博配圖中，有其與樊樂的微信聊天截圖，圖片顯示，樊樂告訴她，孩子要多喝水，這個癥狀是調(diào)理引起的正常反應(yīng)，繼續(xù)服用無限極病就好了，不然就前功盡棄，“我都給你解釋多少次了，有的癥狀是調(diào)理反應(yīng)，有的是轉(zhuǎn)好的特質(zhì)，你老是糾結(jié)眼睛的顏色，其實這根本就不是問題的根源，問題的根源在你的內(nèi)心”。

此事曾于去年被當?shù)孛襟w曝光過，2018年5月，田淑平所在地媒體華商報曾以《小心！商洛3歲女童突患心肌損害或因過量服用保健品導(dǎo)致》為題對此進行報道。

無限極（中國）有限公司向每日經(jīng)濟新聞發(fā)來的情況說明