杜絕社交、運營另起爐灶……哈啰順風車上線在即 但安全問責仍存爭議

圖片來源：每經(jīng)記者 張海妮 攝

每經(jīng)記者 劉洋 實習編輯 王麗娜

　　在從“二輪”向“四輪”拓展的道路上，哈啰又有新動作。

　　1月17日，哈啰出行宣布，其順風車車主招募上線20天，注冊數(shù)量已突破百萬，其中一線及新一線城市車主占5成以上（57%）。

　　繼正式入局網(wǎng)約車之后，哈啰出行似乎將槍口對準了順風車。

　　2018年，兩起順風車惡性事件之后，滴滴旋即宣布無限期下線順風車，攜程、高德等彼時的新入局者也悄然關(guān)停相關(guān)服務。一段時間內(nèi)，順風車產(chǎn)品性質(zhì)遭受質(zhì)疑，被烙上原罪印記。對此，知名評論人曹林曾表示，并不是有了順風車平臺，才有了拼車，此前民間便有各種形式的拼車組合，只不過平臺把它更加規(guī)范化了。

　　頭部玩家淡出之后，留出的大片市場空白，也引得一眾玩家出手，不過，其所遺留的順風車安全、合規(guī)性等難題，依舊有待哈啰等一眾新玩家解鎖。

　　順風車運營平臺另起爐灶

　　ofo深陷“押金門”，摩拜告別胡瑋煒時代……潮起潮落的共享單車領(lǐng)域，如今似乎只剩下哈啰一枝獨秀。

　　從單車這一單一品類出發(fā)，哈啰陸續(xù)開辟“打車”“助力車”等產(chǎn)品線。眼下，其開始劍指順風車。

　　近日，哈啰出行宣布，其順風車業(yè)務將于1月下旬在上海、杭州、廣州、東莞、合肥、成都等6座城市，先行開通運營。其后，哈啰出行開啟順風車車主招募，后者數(shù)量在昨日突破一百萬。

　　《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，據(jù)哈啰出行App內(nèi)置的順風車信息平臺用戶協(xié)議（簡稱“協(xié)議”）顯示，該平臺由成都哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡稱“成都哈拜”）運營，而非哈啰出行運營主體——上海鈞正網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡稱“上海鈞正”）。

　　天眼查顯示，成都哈拜由鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡稱“成都哈拜”）持股99.99%，哈啰出行聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行總裁李開逐占股僅為0.01%。其中，成都哈拜由查淞城100%控股。公開信息顯示，查淞城為哈啰出行聯(lián)合創(chuàng)始人。

鄭州哈拜股比為99.99%，實控人為查淞城

圖片來源：天眼查

　　協(xié)議免責但安全問責仍存爭議

　　哈啰何以積極布局順風車？

　　“一方面是為了累積用戶基數(shù)，另一方面，也不排除為未來進軍網(wǎng)約專車、快車做準備的可能性。”易觀汽車與交通出行分析師孫乃悅在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示。

　　與此同時，對移動出行平臺而言，順風車屬于輕模式，盈利模式也比較清晰。以滴滴為例，根據(jù)財新此前的報道，順風車業(yè)務中，滴滴幾乎沒有車輛運營成本，抽成卻高達28%，雖單量小于專車和快車業(yè)務，卻是滴滴最早實現(xiàn)盈利的業(yè)務。

　　電子商務研究中心助理分析師陳禮騰則對記者表示，順風車事件發(fā)生后，滴滴、高德等均暫停順風車業(yè)務，目前，順風車進入發(fā)展緩慢期，此時進入，有助于其業(yè)務的發(fā)展。但因為同樣的緣故，用戶接受度也成為一大問題。

　　值得一提的是，協(xié)議顯示，在順風車運營過程中所收取、支付的一切費用均將由哈拜科技的關(guān)聯(lián)企業(yè)——上海鈞正和上海鈞豐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司“代收代付”，但“順風車運營過程中所產(chǎn)生的全部責任將由成都哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司承擔”。

　　這是否意味著，倘若在哈啰順風車平臺上發(fā)生種種糾紛、甚至是安全事故，其責任便只限于成都哈拜，而與哈啰出行運營主體——上海鈞正無關(guān)？

　　對此，有法律業(yè)內(nèi)人士在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪認為，上海鈞正只是費用的代收代付主體，并不是運營主體，所以全部責任由成都哈拜來承擔沒有問題。但是這樣的一個協(xié)議安排，是否會因此降低了成都哈拜的責任承擔能力。從完善商業(yè)模式的角度，上海鈞正作為成都哈拜的關(guān)聯(lián)企業(yè)，是否需要對平臺的安全事故責任提供連帶責任擔保。這是用戶協(xié)議的權(quán)利義務公平性問題。

　　不過，中聞律師事務所合伙人、互聯(lián)網(wǎng)法律業(yè)務部副主任王維維對記者表示，“順風車作為哈啰出行正在推行的一項重要業(yè)務，一旦其發(fā)生安全事故，哈啰出行難辭其咎。”

　　他進一步指出，協(xié)議條款中的約定，只能決定上海鈞正和成都哈拜之間的責任劃分，即當安全事故發(fā)生，產(chǎn)生的全部責任最終由成都哈拜來承擔。但在這一過程中，作為哈啰出行的整體運營方，受害者要求上海鈞正承擔責任無可厚非，上海鈞正承擔責任后可以再向成都哈拜要求承擔責任。

　　對于上述業(yè)內(nèi)人士的觀點，王維維則認為，這個約定不對抗法律，一旦產(chǎn)生糾紛，消費者還是可以把上海均正作為共同被告，所以這個約定不能完全免除責任。

　　如何確?；貧w共享本質(zhì)？

　　“網(wǎng)約車新政”出臺后，網(wǎng)約車被明確劃分為出租車的一種類型，屬于運營車輛；而順風車則屬于私人小客車合乘，按城市人民政府有關(guān)還規(guī)定執(zhí)行。

　　中聞律師事務所合伙人、商業(yè)合規(guī)部主任姜先良曾指出，公益、共享、非運營是順風車的原則，也是其與網(wǎng)約車的不同之處。網(wǎng)約車具有盈利性質(zhì)，而順風車本身則不具盈利性質(zhì)，因此擁有本質(zhì)區(qū)別。

　　也因此，《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，在順風車惡性事件之后，以拼車起家的嘀嗒出行等玩家，其順風車業(yè)務似乎并未受到影響。

　　值得一提的是，嘀嗒出行的另一重身份，正是哈啰的“好伙伴”。在哈啰出行的“打車”業(yè)務中，其“經(jīng)濟型”服務主要接入“嘀嗒出租車”，而“舒適性”服務主要接入“首汽約車”。

　　而此次哈啰開啟招募順風車主之后，其順風車業(yè)務，會否與嘀嗒的順風車業(yè)務產(chǎn)生競爭關(guān)系？

　　“短期內(nèi)不會正面競爭，哈啰順風車司機還在啟動期規(guī)模不大，與其他平臺合作保證平臺足夠多的供應資源。”孫乃悅認為。

　　不過，《每日經(jīng)濟新聞》也注意到，根據(jù)協(xié)議4.3所述——

　　為更好的向順風車平臺用戶提供服務，在一方需求與另一方供給不能匹配時，順風車平臺可能將該共享信息傳輸至合作的第三方網(wǎng)絡(luò)服務平臺，并按照本順風車平臺的規(guī)則完成發(fā)起方的信息撮合，在此過程中可能存在部分必要信息在不同平臺中的共享與使用，哈啰出行順風車平臺將監(jiān)督合作平臺以不低于哈啰出行平臺信息安全和用戶信息保護制度的標準，使用和維護從哈啰出行順風車平臺獲取的數(shù)據(jù)。

　　這是否意味著哈啰順風車，是否會借用包括嘀嗒出行在內(nèi)的順風車資源，畢竟嘀嗒在順風車市場曾穩(wěn)坐第二把交椅？

　　對此，哈啰出行官方回應稱，“哈啰出行希望后續(xù)為用戶提供一站式服務，類似一健叫車。但目前該功能暫時沒有實現(xiàn)，該條款會更新。”

　　而關(guān)于確保順風車合規(guī)性及安全，哈啰出行則回應記者稱，司乘安全是第一位的。在安全保障方面，哈啰做了一系列規(guī)范和專業(yè)技術(shù)設(shè)定，如從產(chǎn)品定位上杜絕順風車業(yè)務的相關(guān)社交功能、針對司機審核建立一整審核標準、設(shè)立7*24小時安全應急專線、技術(shù)化的安全預警等。

　　與此同時，過往部分出行平臺在網(wǎng)約車、合乘車相關(guān)政策之間騰挪套利，也讓外界對順風車能否確保其公益、共享屬性產(chǎn)生疑慮。在哈啰的協(xié)議中，亦僅規(guī)定車主對車輛擁有使用權(quán)，而非最嚴格意義上的“產(chǎn)權(quán)”。

　　對此，姜先良表示，既然要求車主對駕駛車輛享有使用權(quán)即可，那就意味著車主對駕駛車輛可以通過租賃方式獲得，但并不意味著車主可以合法地鉆空子，借共享、公益之名、行盈利之實，因為如果這樣，車主就失去了車輛的合法使用權(quán)，平臺應當通過強行的退出機制解決。平臺應當對此有審查權(quán)，這也是對司機的調(diào)查權(quán)和合規(guī)要求。

　　對此，哈啰方面則表示，順風車本身是共享出行的典型業(yè)態(tài)，其初衷就是便利有車一族及用戶出行，讓有車一族捎帶順路乘客，分攤油錢和過路費。哈啰也希望通過順風車的試運營，以安全、便利為核心，讓順風車回歸這種出行模式的本質(zhì)，并立足“大出行”定位，滿足用戶短、中、長途的出行需求。而關(guān)于順風車車主的接單次數(shù)，哈啰順風車平臺會按照全國各地順風車相關(guān)管理辦法限制車主接單次數(shù)。

　　在未上線之前，哈啰順風車已引來業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注，不過其在安全及合規(guī)性方面真實表現(xiàn)如何，則有待1月下旬其上線之時。