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拼多多發(fā)布“雙打行動(dòng)”階段性說(shuō)明:平臺(tái)已關(guān)店1128家 下架商品近430萬(wàn)件

2018-08-23 11:07:39

8月22日,新電商平臺(tái)拼多多發(fā)布的“雙打行動(dòng)”階段性說(shuō)明顯示,受到社會(huì)輿情的關(guān)切之后,拼多多深刻認(rèn)識(shí)到平臺(tái)還存在對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)重視程度不夠、履行平臺(tái)主體責(zé)任能力有所缺失、平臺(tái)內(nèi)部治理不夠規(guī)范等諸多問題,并迅速展開打擊銷售侵權(quán)和假冒產(chǎn)品的“雙打”行動(dòng)。

僅8月2日至8月9日期間,平臺(tái)已強(qiáng)制關(guān)店1128家,下架商品近430萬(wàn)件,批量攔截疑似假冒商品鏈接超過45萬(wàn)條。

按照國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局要求,在上海市工商行政管理局和長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局等監(jiān)管部門的全程指導(dǎo)下,拼多多立即核實(shí)處理了輿情報(bào)道中涉嫌侵權(quán)的商品,對(duì)于沒有商標(biāo)注冊(cè)證,涉嫌“傍名牌”侵權(quán)電視機(jī)商品和媒體報(bào)道的其他涉嫌假冒侵權(quán)商品全部下架處理,對(duì)于媒體報(bào)道中提及的“廣州市番禺區(qū)大石街”等區(qū)域“傍名牌”電視機(jī)商家入駐和商品上架申請(qǐng)不予受理。

此外,拼多多通過升級(jí)技術(shù)手段,使消費(fèi)者輸入山寨詞的搜索結(jié)果指向正規(guī)品牌,促使“傍名牌”商家無(wú)利可圖而主動(dòng)停止此類行為,目前此類山寨詞庫(kù)每天都在更新和豐富當(dāng)中。

拼多多也開設(shè)了專門的舉報(bào)郵箱copyright@pinduoduo.com,歡迎消費(fèi)者、權(quán)利人和社會(huì)公眾舉報(bào),以加強(qiáng)清理涉嫌假冒侵權(quán)商品的精準(zhǔn)度和全面性。

根據(jù)清查進(jìn)度,拼多多近日向長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局報(bào)送36家涉嫌違法商家信息,后續(xù)將根據(jù)清查結(jié)果繼續(xù)向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門報(bào)送涉嫌違法商家信息。

拼多多在聲明中表示,我們深知,存在于過去的問題不應(yīng)該繼續(xù)存在于未來(lái),有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)應(yīng)該通過創(chuàng)造性地解決存量問題來(lái)尋求發(fā)展,和實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值。

痛定思痛,教訓(xùn)深刻。拼多多將全面補(bǔ)短板、補(bǔ)漏洞,拿出釘釘子的精神,一個(gè)一個(gè)扎扎實(shí)實(shí)解決實(shí)際問題,持續(xù)從消費(fèi)者最最切身的利益點(diǎn)開始抓,開始改,持續(xù)地改。

附:公開信全文

——關(guān)于整治涉嫌銷售假冒侵權(quán)商品的公開信

2018年7月底以來(lái),關(guān)于拼多多平臺(tái)涉嫌銷售假冒侵權(quán)商品的輿情爆發(fā)。8月2日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局約談拼多多,要求對(duì)輿情關(guān)注事項(xiàng)立即全面整改并舉一反三。

面對(duì)輿情和整改要求,作為一個(gè)全國(guó)性電商平臺(tái),拼多多深刻認(rèn)識(shí)到平臺(tái)還存在對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)重視程度不夠、履行平臺(tái)主體責(zé)任能力有所缺失、平臺(tái)內(nèi)部治理不夠規(guī)范等諸多問題。

我們深知,存在于過去的問題不應(yīng)該繼續(xù)存在于未來(lái),有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)應(yīng)該通過創(chuàng)造性地解決存量問題來(lái)尋求發(fā)展,和實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值。

痛定思痛,教訓(xùn)深刻。拼多多將全面補(bǔ)短板、補(bǔ)漏洞,拿出釘釘子的精神,一個(gè)一個(gè)扎扎實(shí)實(shí)解決實(shí)際問題,持續(xù)從消費(fèi)者最最切身的利益點(diǎn)開始抓,開始改,持續(xù)地改。

近段時(shí)間,按照國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局要求,在上海市工商行政管理局和長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局等監(jiān)管部門的全程指導(dǎo)下,拼多多立即核實(shí)處理了輿情報(bào)道中涉嫌侵權(quán)的商品,對(duì)于沒有商標(biāo)注冊(cè)證,涉嫌“傍名牌”侵權(quán)電視機(jī)商品和媒體報(bào)道的其他涉嫌假冒侵權(quán)商品全部下架處理,對(duì)于媒體報(bào)道中提及的“廣州市番禺區(qū)大石街”等區(qū)域“傍名牌”電視機(jī)商家入駐和商品上架申請(qǐng)不予受理。同時(shí),拼多多以“傍名牌”等涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為為重點(diǎn),對(duì)平臺(tái)商家和商品開展全面清查。自8月2日至8月9日期間,平臺(tái)強(qiáng)制關(guān)店1128家,下架商品近430萬(wàn)件,批量攔截疑似假冒商品鏈接超過45萬(wàn)條。此外,拼多多通過升級(jí)技術(shù)手段,使消費(fèi)者輸入山寨詞的搜索結(jié)果指向正規(guī)品牌,促使“傍名牌”商家無(wú)利可圖而主動(dòng)停止此類行為,目前此類山寨詞庫(kù)每天都在更新和豐富當(dāng)中。拼多多也開設(shè)了專門的舉報(bào)郵箱copyright@pinduoduo.com,歡迎消費(fèi)者、權(quán)利人和社會(huì)公眾舉報(bào),以加強(qiáng)清理涉嫌假冒侵權(quán)商品的精準(zhǔn)度和全面性。

根據(jù)清查進(jìn)度,拼多多近日向長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局報(bào)送36家涉嫌違法商家信息,后續(xù)將根據(jù)清查結(jié)果繼續(xù)向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門報(bào)送涉嫌違法商家信息。

拼多多將全面升級(jí)商家入駐系統(tǒng),通過接入公安系統(tǒng)驗(yàn)證身份信息,確保靜態(tài)采集的照片與公安系統(tǒng)留底圖像一致;采取人臉采集和活體檢測(cè)技術(shù),通過人臉采集動(dòng)作交互的方式,確保是本人在線表達(dá)入駐平臺(tái)意愿;在入駐系統(tǒng)完成升級(jí)之前,平臺(tái)對(duì)入駐主體身份實(shí)行100%人工審核。

拼多多將繼續(xù)大幅增加技術(shù)和人力投入,進(jìn)一步開發(fā)山寨品牌關(guān)鍵詞自動(dòng)拓展技術(shù)和聯(lián)想屏蔽技術(shù)、圖片文字識(shí)別技術(shù),建立平臺(tái)推薦位黑名單制度,創(chuàng)建平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心,鼓勵(lì)、扶持商家申請(qǐng)商標(biāo),培育自主品牌,通過疏堵結(jié)合、利益導(dǎo)向的一系列治理措施,引導(dǎo)商家良性發(fā)展。

拼多多也將在政府監(jiān)管部門指導(dǎo)下,進(jìn)一步完善平臺(tái)治理規(guī)則,建立主體數(shù)據(jù)共享、違法行為大數(shù)據(jù)管理、涉嫌違法商家信息雙向推送、網(wǎng)上消費(fèi)維權(quán)等機(jī)制,協(xié)助政府監(jiān)管部門切實(shí)打擊違法行為,維護(hù)消費(fèi)者和權(quán)利人的合法權(quán)益。

所有支持、建議、監(jiān)督、規(guī)勸、批評(píng)拼多多的聲音都是拼多多成長(zhǎng)的動(dòng)力。拼多多再次向所有針對(duì)拼多多發(fā)出的聲音表示感謝!正是這些聲音,我們深刻反思以往工作中的問題,深刻認(rèn)識(shí)平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者和權(quán)利人的責(zé)任,深刻體會(huì)政府和社會(huì)對(duì)拼多多的期待!拼多多將以此次整改為契機(jī),持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),強(qiáng)化履行平臺(tái)主體責(zé)任,進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者和權(quán)利人的合法權(quán)益,為全面建成小康社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

責(zé)編 趙慶

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