房產(chǎn)中介打響平臺“升級戰(zhàn)” “平臺整合力”或是未來撒手锏

每經(jīng)記者 吳若凡 舒曼曼    每經(jīng)編輯 魏文藝    

隨著房地產(chǎn)存量市場釋放的利潤蛋糕越來越大，市場各主體通過多種渠道變革以搶占市場份額。而在房產(chǎn)中介行業(yè)，正在上演一場平臺“升級戰(zhàn)”。

“任何一個公司講一個故事走不通，轉(zhuǎn)到另外一個故事，這都會對內(nèi)部產(chǎn)生巨大的投資成本浪費。一個好的市場模式被確立，很多人來模仿，很多人來做，這是不可避免的。尤其在中國大環(huán)境下，誰的技術(shù)好誰的用戶積累就更多，我們把這種動作看成是對我們的贊美。”58同城CEO姚勁波近日在媒體見面會上對包括《每日經(jīng)濟新聞》記者在內(nèi)的媒體表示。

而這一回答的背景，被認(rèn)為是近日鏈家推出的貝殼找房平臺。值得注意的是，賦能行業(yè)，即通過平臺為經(jīng)紀(jì)公司、開發(fā)商、代理商等B端的房地產(chǎn)服務(wù)商提供客戶導(dǎo)流，成為房產(chǎn)中介巨頭們的共識。

                                                        圖片來源：攝圖網(wǎng)

共享功能平臺之爭

實際上，房產(chǎn)中介服務(wù)商正在形成兩大陣營對壘：收取傭金模式和收取平臺費模式。一面是以鏈家網(wǎng)、我愛我家、中原地產(chǎn)等為代表的傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)門店，另一面則是以安居客、諸葛找房、貝殼找房等為代表的提供全信息房源的互聯(lián)網(wǎng)平臺。

鏈家網(wǎng)升級為貝殼找房，最大的變化是由重度垂直平臺升級為行業(yè)公開平臺。在新的定位中，貝殼找房被定位成具有社會共享意義的功能平臺，為消費者提供包括二手房、新房、租賃等全方位的居住服務(wù)。這被看成是挑戰(zhàn)58集團旗下的“全房源發(fā)布網(wǎng)”安居客模式。再加上鏈家在中介領(lǐng)域的地位，業(yè)內(nèi)對鏈家網(wǎng)充滿了疑問。

“對于安居客來說，目前可以鏈接到全國110萬經(jīng)紀(jì)人的房源信息，連接到7萬個樓盤，整個平臺前前后后有1000家租賃公司的房源信息也鏈接在平臺上面。”58集團高級副總裁、安居客COO葉兵表示。

葉兵認(rèn)為，傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)公司更加平臺化是大勢所趨。“像我們找酒店，不太可能去看七天、如家或者其他某一個品牌的酒店信息，我們傾向于更全的信息平臺，比如去看攜程、去哪兒。我們必須致力于自己的信息建設(shè)，這里面包括全信息鏈的建設(shè)，在做全的基礎(chǔ)上我們再做真。”

這一商業(yè)模式變化的背景與消費者交易前的信息獲取環(huán)節(jié)線上化不無關(guān)系，而此時房地產(chǎn)信息平臺承擔(dān)線上信息發(fā)布和交易線索導(dǎo)流的角色，經(jīng)紀(jì)公司為交易線索付費，目前已是成熟的商業(yè)模式。

葉兵表示，這一商業(yè)模式正在發(fā)生巨大變化，互聯(lián)網(wǎng)信息平臺更多的是實現(xiàn)鏈接和導(dǎo)入，使用大數(shù)據(jù)底層算法對全網(wǎng)房源數(shù)據(jù)進行清洗和重組，為C端用戶免費篩選出真實房源信息，提高找房效率，聚集C端流量后，為經(jīng)紀(jì)公司、開發(fā)商、代理商等B端的房地產(chǎn)服務(wù)商提供客戶導(dǎo)流。

互聯(lián)網(wǎng)信息平臺對大數(shù)據(jù)的要求更加嚴(yán)格。公開資料顯示，貝殼找房上線將繼承和升級鏈家網(wǎng)在產(chǎn)品技術(shù)、品質(zhì)控制和數(shù)據(jù)挖掘的能力，持續(xù)迭代大數(shù)據(jù)產(chǎn)品“樓盤字典”，研發(fā)和應(yīng)用VR看房技術(shù)。

葉兵也告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，安居客推出臨感VR看房、升級房源字典2.0，在技術(shù)、內(nèi)容、數(shù)據(jù)庫上投入了大量精力，不介入經(jīng)紀(jì)公司的交易環(huán)節(jié)，而是賦能經(jīng)紀(jì)公司把行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)能力提高到一定程度。

目前，此類信息平臺也在規(guī)模化競爭中暗自較勁。據(jù)介紹，安居客平臺上已服務(wù)110萬經(jīng)紀(jì)人、全行業(yè)640個城市的1000家租賃公司，并將觸角伸向鄉(xiāng)鎮(zhèn)。而新上線的貝殼找房也野心不小，計劃不久的將來賦能100個機構(gòu)品牌、服務(wù)100萬以上的經(jīng)紀(jì)人。

業(yè)務(wù)調(diào)整和賦能行業(yè)

過去一年，各大城市嚴(yán)格的限購限貸政策對傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)公司的影響愈發(fā)明顯，這也在一定程度上促使經(jīng)紀(jì)行業(yè)變革突圍。

易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進向《每日經(jīng)濟新聞》記者分析，房產(chǎn)中介行業(yè)真正的痛點在于盈利方面過多地依賴傭金收入，這是最關(guān)鍵的一點。在這樣一個單一的盈利模式下，整個盈利空間擴充的可能性是不大的。

“我們也看到有些公司開始在做業(yè)務(wù)上的調(diào)整，甚至是業(yè)務(wù)上的調(diào)整，包括區(qū)域收縮，從原來的買賣或多或少的向租賃業(yè)務(wù)調(diào)整，包括我們自己的房產(chǎn)業(yè)務(wù)在過去兩年也開始放緩。但最重要的是，這是一個長線業(yè)務(wù)，最重要的還是賦能行業(yè)。經(jīng)紀(jì)公司本身一方面是在做一些區(qū)域化的調(diào)整，同時也在業(yè)務(wù)方向上做些機構(gòu)化轉(zhuǎn)變。”葉兵向《每日經(jīng)濟新聞》記者透露。

在葉兵看來，全行業(yè)都是一個重新構(gòu)建和調(diào)整的過程。鏈家研究院院長楊現(xiàn)領(lǐng)也表達了同樣的觀點，無論從跨行業(yè)的角度還是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自身發(fā)展趨勢來看，未來中介加盟市場的競爭將聚焦在平臺級整合能力，只有具備平臺化能力，構(gòu)建高效的、合作的網(wǎng)絡(luò)，才能完成對房產(chǎn)服務(wù)加盟市場的重構(gòu)。

在這一重構(gòu)過程中，經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)架構(gòu)發(fā)生一系列變化。首先在租購并舉的政策影響下，租房市場占據(jù)交易的另一端，而安居客和鏈家等機構(gòu)也在不斷加大租賃的布局，包括升級租房產(chǎn)品研發(fā)架構(gòu)。

58集團CTO邢宏宇表示，用戶是需要生態(tài)非常多樣化的平臺，去滿足自己不同的租賃需求，從58集團自身看，租賃平臺增長超過50%以上，這是比較大的市場，有信心可以繼續(xù)保持領(lǐng)先。

同樣，鏈家也在爭奪平臺市場。其主要是通過對B端“真房源”的大量導(dǎo)入和線下廣告來吸引C端用戶，以流量、VR看房等方式促進房源成交。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，貝殼找房的創(chuàng)新也是應(yīng)對租賃風(fēng)口之戰(zhàn)，超過萬億的住房租賃市場釋放出非常大的市場空間，加之越來越多資本和巨頭進來，競爭會變得越來越激烈。

然而，對于該商業(yè)模式下如何實現(xiàn)突圍，葉兵認(rèn)為核心仍然是體驗，而對于這場突圍戰(zhàn)仍需要有很長的路要走。