美贊臣防偽追溯體系再升級(jí) 嬰幼兒配方奶粉下半場(chǎng)“科技”唱主角

被稱為“最嚴(yán)”奶粉新政的配方注冊(cè)制落地以來，游戲規(guī)則的巨變正使中國嬰幼兒配方奶粉行業(yè)進(jìn)入洗牌和重組，市場(chǎng)開始呈現(xiàn)兩極分化。

據(jù)了解，因?yàn)樽?cè)制的實(shí)施，很多小的品牌，尤其是在四、五線城市的小品牌不能滿足配方政策的要求而逐漸退出市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的市場(chǎng)格局也給企業(yè)帶來源源不斷的創(chuàng)新動(dòng)力，用一流的品牌和品質(zhì)去贏得消費(fèi)者。

3月15日，全球領(lǐng)先的嬰幼兒營養(yǎng)品專家美贊臣就將風(fēng)靡全球的AR（現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)技術(shù)）熱潮引入中國奶粉業(yè)，將其與奶粉防偽溯源體系相結(jié)合，為消費(fèi)者營造新穎的體驗(yàn)。

美贊臣升級(jí)防偽追溯體系

拿起罐身對(duì)準(zhǔn)二維碼掃一掃，短短一秒，消費(fèi)者就能通過手機(jī)了解美贊臣奶粉從生產(chǎn)到終端的全過程。而在最近，美贊臣還在掃碼中加入黑科技，進(jìn)一步對(duì)防偽追溯體系再升級(jí)。

據(jù)美贊臣中國官方微博，現(xiàn)在只要通過騰訊QQ掃描美贊臣新版奶粉罐，便能輕松進(jìn)入AR互動(dòng)頁面，隨即浮現(xiàn)全面升級(jí)的防偽溯源平臺(tái)，向消費(fèi)者共享每罐奶粉自荷蘭到中國的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，讓他們體驗(yàn)一把“黑科技”帶來的視覺沖擊。

美贊臣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將防偽溯源平臺(tái)與AR技術(shù)結(jié)合是一次嶄新的嘗試，也是美贊臣首次將AR技術(shù)應(yīng)用于乳品溯源領(lǐng)域當(dāng)中。雖然這項(xiàng)技術(shù)仍在起步階段，但AR的實(shí)時(shí)交互與身臨其境的特征，相信能為溯源領(lǐng)域營造新穎的消費(fèi)體驗(yàn)。

筆者拿著一罐美贊臣的藍(lán)臻系列，體驗(yàn)了一次“黑科技”。系統(tǒng)共享了每罐奶粉在荷蘭生產(chǎn)基地的生產(chǎn)時(shí)間、歐盟出具的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)檢報(bào)告書編號(hào)、中國入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明原文、產(chǎn)品自荷蘭至中國境內(nèi)的物流信息等。將生產(chǎn)端到渠道端各環(huán)節(jié)最大限度地納入防偽溯源體系當(dāng)中，讓中國消費(fèi)者無論購買國產(chǎn)奶粉，還是進(jìn)口奶粉都能獲得詳盡的品質(zhì)信息。

據(jù)了解，本次防偽溯源體系升級(jí)率先覆蓋美贊臣安兒寶、鉑睿和藍(lán)臻三個(gè)品牌，未來將進(jìn)一步覆蓋全產(chǎn)品線，以全面保障奶粉質(zhì)量安全。

延展防偽溯源鏈條的同時(shí)，美贊臣還率先在平臺(tái)上引入第三方聲音，為媽媽們提供更為全面、有效的資訊。筆者在平臺(tái)頁面上看到，全新升級(jí)的平臺(tái)除了“防偽溯源”外，還新增設(shè)了“專家面對(duì)面”與“媽媽后援會(huì)”兩個(gè)板塊，讓消費(fèi)者在同一平臺(tái)下，同時(shí)獲取來自品牌、專家、媽媽三個(gè)群體的不同聲音。

在“專家面對(duì)面”板塊，美贊臣邀請(qǐng)了來自中山大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院營養(yǎng)系教授蘇宜香、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院主任醫(yī)師盛曉陽、北京新世紀(jì)婦兒醫(yī)院臨床營養(yǎng)師吳學(xué)良等十?dāng)?shù)位母嬰領(lǐng)域權(quán)威專家，以視頻教學(xué)形式為消費(fèi)者提供科學(xué)、專業(yè)的知識(shí)解答。在“媽媽后援會(huì)”中，美贊臣向消費(fèi)者提供定時(shí)更新的全網(wǎng)真實(shí)媽媽評(píng)價(jià)，讓產(chǎn)品質(zhì)量媽媽說了算，向消費(fèi)者刻畫真實(shí)媽媽對(duì)產(chǎn)品的整體印象。

“以前總是擔(dān)心在電商平臺(tái)買到假貨，尤其是這類寶寶直接飲用的奶粉產(chǎn)品，就算在官方旗艦店購買也不放心。”一位2歲寶寶的媽媽說，如今美贊臣透過AR技術(shù)共享了諸多保障奶粉品質(zhì)和品牌的信息，讓消費(fèi)者“買得放心、用得寬心”。

嬰幼兒奶粉競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入下半場(chǎng)

事實(shí)上，隨著史上最嚴(yán)奶粉新政全面實(shí)施，國內(nèi)嬰幼兒配方奶粉市場(chǎng)正在提高準(zhǔn)入門檻，市場(chǎng)也逐步規(guī)范。2017年9月8日，國家食藥總局特殊食品注冊(cè)管理司副司長馬福祥曾表示，注冊(cè)配方最終將會(huì)通過約1000個(gè)，其中進(jìn)口奶粉品牌的數(shù)量將從2014年前的2200個(gè)下降至300個(gè)。

除了配方注冊(cè)制，二胎政策放開也被認(rèn)為將改變國內(nèi)嬰幼兒乳粉市場(chǎng)。根據(jù)中國行業(yè)信息數(shù)據(jù)報(bào)告，二胎政策放開若推動(dòng)10%的嬰兒增長率，2016年至2020年間，嬰幼兒奶粉的總需求將增加10%。

市場(chǎng)擴(kuò)容的同時(shí)，嬰幼兒配方奶粉的下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。在美贊臣大中華區(qū)副總裁顧磊看來，產(chǎn)品品質(zhì)以及訂制化服務(wù)將會(huì)成為奶粉新政下半場(chǎng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略高地。未來奶粉的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將從過去的渠道、數(shù)量、營銷逐漸轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新以及與消費(fèi)者的服務(wù)上。

在安全健康管控上，美贊臣2005年就建立產(chǎn)品電子追溯系統(tǒng)，是國內(nèi)更早使用防偽標(biāo)簽的嬰幼兒奶粉生產(chǎn)企業(yè)之一，并作為廣東省內(nèi)首批試點(diǎn)單位，與廣東省電子追溯系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接，為全國范圍內(nèi)建立奶粉溯源體系提供了豐富經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在，消費(fèi)者已經(jīng)可以通過掃二維碼、撥打400查詢電話、登錄官方網(wǎng)站、下載APP等多渠道進(jìn)行奶粉溯源。同時(shí)，美贊臣采用一罐一碼的防偽技術(shù)還能精確識(shí)別掃碼次數(shù)，從而最大限度保障奶粉質(zhì)量安全。

“在新的時(shí)代下，美贊臣將持續(xù)以數(shù)字化手段不斷向消費(fèi)者積極地傳遞理念、價(jià)值與服務(wù)，延展企業(yè)價(jià)值，始終履行為全球嬰幼兒帶來一生中美好開始的企業(yè)使命。”美贊臣相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，未來，美贊臣還計(jì)劃與電子商務(wù)平臺(tái)合作，將新興技術(shù)應(yīng)用與母嬰行業(yè)相結(jié)合，持續(xù)實(shí)現(xiàn)科技賦能。 文/雙吉