BAT保險(xiǎn)領(lǐng)域“掘金” 新浪也來“分一杯羹”

每經(jīng)編輯 胡楊    

每經(jīng)記者 胡楊 每經(jīng)編輯 王可然

在阿里、騰訊、百度相繼獲得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照之后，又一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭“入場”。日前，新浪（NASDAQ：SINA）宣布聯(lián)手旗下控股的興民保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡稱“興民保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”），進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域。

對(duì)此，某保險(xiǎn)公司中層人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，從理論上講，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)可以銷售任意一款合法的保險(xiǎn)產(chǎn)品。但是，受產(chǎn)品和平臺(tái)特征等因素影響，可能只有部分流程簡單、核保便捷的險(xiǎn)種適合放到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上去賣，比如與健康狀況無關(guān)的意外險(xiǎn)等。因此，盡管這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭不缺“流量”，但想要依靠做保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)“流量變現(xiàn)”，還是需要在策略上深思熟慮的。

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)空間仍待拓展

公開資料顯示，興民保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)由上海新浪金融投資管理有限公司與曹湛、邵帥這兩位自然人股東共同出資設(shè)立。去年1月6日，該公司正式獲得保監(jiān)會(huì)批復(fù)。被準(zhǔn)許在全國范圍內(nèi)經(jīng)營包括為委托人提供防災(zāi)、防損或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù)等在內(nèi)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者查詢國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，除新浪之外，興民保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的股東名單中還出現(xiàn)了曹湛和邵帥這兩位自然人的身影。其中，曹湛與原百年人壽總經(jīng)理同名，其目前出任興民保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的董事長。

上述保險(xiǎn)公司中層人士表示，從理論上講，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)可以銷售任意一款合法的保險(xiǎn)產(chǎn)品，但從現(xiàn)階段的情況來看，還是短期的意外險(xiǎn)、價(jià)格不高的醫(yī)療險(xiǎn)，或是消費(fèi)型重疾險(xiǎn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)占主流。他認(rèn)為：“投保是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的過程，只有核保通過了，保單才能正式生效。而在線銷售不可能做到線下銷售那么詳細(xì)、具體，這就導(dǎo)致只有部分流程簡單、核保便捷的險(xiǎn)種適合放到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上去賣，比如意外險(xiǎn)。畢竟意外險(xiǎn)不需要檢查投保人的身體狀態(tài)，因?yàn)橐馔怙L(fēng)險(xiǎn)是外在環(huán)境帶來的，和健康狀況無關(guān)。”

盡管在產(chǎn)品和平臺(tái)特征等因素的影響下，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展會(huì)受限。但在多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭眼里，出于“流量變現(xiàn)”的考慮，“爭取牌照賣保險(xiǎn)”仍然勢在必行。

最近兩年，阿里、騰訊、百度均通過發(fā)起設(shè)立或收購的方式將保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照收入囊中。2016年9月，螞蟻金服率先出資成立了杭州保進(jìn)保險(xiǎn)代理有限公司，并于去年7月獲得保監(jiān)會(huì)批復(fù)。公開資料顯示，該保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的董事長由螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)群總裁尹銘出任。

有望成“流量變現(xiàn)”新途徑

記者注意到，2017年9月，騰訊也通過其控股的微民保險(xiǎn)代理有限公司拿到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照，并于近期對(duì)部分微信用戶開放保險(xiǎn)代銷服務(wù)。同期，百度金融完成了對(duì)黑龍江聯(lián)保龍江保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司的全資收購。

對(duì)于上述互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，它們之所以對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照如此趨之若鶩，這與“流量變現(xiàn)”有關(guān)。據(jù)新浪介紹，其涉足保險(xiǎn)領(lǐng)域的優(yōu)勢之一就在于巨大的流量。2017年第三季度的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2017年9月，新浪微博的月活躍用戶數(shù)達(dá)到3.76億，日活躍用戶數(shù)達(dá)到1.65億。隨著新浪保險(xiǎn)平臺(tái)的開放，這些活躍用戶都將轉(zhuǎn)化成潛在的投?？蛻羧?。

當(dāng)前，圍繞互聯(lián)網(wǎng)做保險(xiǎn)有兩種主要形式，一個(gè)是基于數(shù)據(jù)和流量，為廣告主投放廣告；另外一種是將流量轉(zhuǎn)化為客戶，自己參與到銷售過程中來。上述保險(xiǎn)公司中層人士指出，雖然二者都是在進(jìn)行“流量變現(xiàn)”，但前者存在一定的天花板。“傳統(tǒng)的廣告業(yè)務(wù)已經(jīng)很難再出新花樣。相反，在自己的平臺(tái)賣保險(xiǎn)的話，哪怕活躍用戶中只有10%的人真正下單了，也依舊是非常龐大的數(shù)字。”

不過，流量的力量固然強(qiáng)大，但如果產(chǎn)品和服務(wù)無法切實(shí)滿足消費(fèi)者的需求，“流量大戶”們也難以高枕無憂。上述保險(xiǎn)公司中層人士告訴記者，目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場上的“爆款”產(chǎn)品其實(shí)并不多。不是說“流量”的作用不夠大，而是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為一個(gè)銷售端口，與傳統(tǒng)的銷售人員其實(shí)沒有太多實(shí)質(zhì)性的不同，誰推出的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求，提供的理賠服務(wù)質(zhì)量足夠高，誰才能贏得市場。