初創(chuàng)品牌熱銷背后：京東開放賦能品牌商打贏“雙十一”

　　全民狂歡的購物盛典終于落下帷幕，根據第三方數據顯示，今年“雙十一”當日全網電商銷售額最終鎖定2539.7億元。其中京東在其“京東11.11全球好物節(jié)”中累計下單金額高達1271億元，同比增長超過50%。在業(yè)內看來，年年破紀錄的銷售額不僅記錄了各電商造節(jié)狂歡的一路高歌，更見證了近十年來消費結構的優(yōu)化和消費者理念的變革。

在消費升級的大趨勢下，網購正從低端的價格戰(zhàn)轉向響應中等收入人群需求的品質邁進。據京東電商調研報告顯示，近50%的用戶愿意為高品質商品多付10%的價格。比如自2015年雙十一掃地機器人成為爆品之后，首次參加雙十一的人工智能翻譯產品準兒翻譯機在今年表現搶眼，排名京東智能機器人品類第三。值得關注的是，僅上市三個月就取得如此好的成績，準兒是怎么做到的呢？

準兒翻譯機背后的“幕后人物”分音塔科技CEO關磊告訴筆者，緣起京東眾籌的準兒，有了京東的背書，在36天時間里實現了超過4000臺的銷售量。而雙十一期間，30多萬觀眾在京東直播間觀看準兒與其代言人任重在《京東3C情報局》的精彩直播，讓用戶360度情景化了解了準兒翻譯機這一“人工智能翻譯神器”。熱銷的背后不僅凸顯了人們對準兒產品的認可，更加證明京東平臺對初創(chuàng)品牌的扶持力度非常之大。

在業(yè)內看來，近年來京東通過眾籌平臺對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的品牌塑造、營銷效率都有著深度的影響。而隨著零售革命的到來，京東的戰(zhàn)略也從“一體化”走到“一體化的開放”。京東各種營銷、數據、技術、物流、金融等能力將像積木一樣可以自由拼接，全面向品牌商進行開放賦能。可以說，在京東助力之下，電商平臺在初創(chuàng)品牌的發(fā)展過程中扮演了至關重要的角色。

●緣起京東眾籌快速成長

分音塔科技的辦公室坐落在中關村智造大街上，這條僅僅380米長的街道，吸引了眾多創(chuàng)新型企業(yè)爭相入駐，準兒翻譯機也誕生在這里。

回憶起雙十一期間的表現，關磊雖然有些遺憾，但仍掩蓋不住內心的喜悅。關磊向筆者透露，截止到11月10日晚上，準兒翻譯機還遙遙領先于其他品牌，處在智能機器人品類銷量排行榜第一名的位置上。他為此感慨，雖然最終被行業(yè)一哥科大訊飛超越，排翻譯機產品品類第三名，但這對于一個上市僅三個月的初創(chuàng)品牌來說，已讓人感到非常難得。

據了解，分音塔科技發(fā)展十分迅速，其核心團隊均來自于清華大學，今年年初經過兩年研發(fā)的產品準兒翻譯機在京東眾籌獲得6倍成功眾籌，產品受到用戶好評，并受到資本青睞，目前已經相繼完成天使輪和A輪融資。

關磊介紹，由于身邊創(chuàng)業(yè)的朋友都選擇了京東眾籌，所以他毫不猶豫地投入到京東平臺上。“京東對硬件產品的審核機制非常嚴格，所以入選的產品都已經在最初就被證明是優(yōu)質的產品，就這樣準兒有了京東的背書，在36天的時間內銷售了4000多臺。

業(yè)內分析認為，京東眾籌一直獨秀，在眾籌行業(yè)遇冷背景下，京東眾籌在短短三年的時間內，實現項目數從0到10000+的火箭式增長。其不僅能夠為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供資金和資源方面的支持，更能在投后的增值服務上，為企業(yè)提供優(yōu)化消費通路、整合市場營銷、提升運營效率等方面的幫扶。

在關磊看來，獲得如此多的銷量，有一部分是京東幫準兒在“開學季”營銷活動中的推廣取得的。而市場一旦打開了，剩下的就是不斷優(yōu)化產品并被市場認可。

自2015年雙十一掃地機器人成為雙十一購物節(jié)的爆品之后，這兩年，人工智能等技術的智能產品開始走進人類生活，如機器人、翻譯機等。而由于近年來我國出境旅游人群不斷的增加，翻譯機成為旅行必備之一。

在一次訪談中，關磊談到自己做翻譯機的初衷，因為自己的英語不好，限制了交流。沒有語言，怎么看世界呢？事實上，這也是出境旅行中的一個很關鍵的問題，因為語言不通，影響大家出境旅游的體驗。隨著目前人工智能翻譯技術的發(fā)展，人工智能翻譯機能夠很好地解決這個問題。

“翻譯機有兩個核心的技術，一個是語音識別，幫用戶從語音轉化成文字，另一個是機器翻譯技術，就是幫用戶從一個語言種類轉化成其他語言種類。前面一個技術科大訊飛做得好，后面一個技術，我們團隊研發(fā)了7年，目前是行業(yè)中做的最好的?！标P磊介紹，準兒人工智能翻譯機目前支持英、日、韓、泰、法、俄、德等22個國家的語言與漢語的互譯，支持語種多。

此前，雷鋒網曾對科大訊飛曉譯翻譯機和分音塔準兒翻譯機進行了評測，結果顯示在中譯英準確率方面，曉譯97%，在英譯中準確率方面，曉譯93%，而準兒達到了95%。同時，準兒支持的語種要比曉譯多，更適合出鏡旅行的人。

正因此，自打在京東商城上線后，廣受消費者好評。11月10日晚上，30多萬觀眾觀看了準兒與其代言人任重在《京東3C情報局》的精彩直播，任重與泰國美女以及美國的朋友，現場用準兒翻譯機進行對話互動，用翻譯機進行“你說我猜”的游戲，讓直播間充滿了無限樂趣。2小時的直播，讓用戶360度情景化了解了準兒翻譯機這一“人工智能翻譯神器”。雙十一期間，準兒全網累計曝光量超過8000萬次。

在關磊看來，京東對初創(chuàng)企業(yè)的扶持，有力地幫助了其在翻譯機市場上的拓展，擁有龐大用戶數據基礎，并對用戶交易、行為、評價等數據進行了深入挖掘的京東了解用戶最關注的是什么，與電商平臺深度合作可以獲得巨大產品優(yōu)勢。

“雙十一期間京東給了很多資源包，秒殺活動，直播活動，曝光量得到了提升，直播效果更是進一步加強了消費者對準兒的認知度。接下來我們還會做更多的促銷?！标P磊透露，未來他們將始終貼近用戶，加速技術研發(fā)和應用轉化，運用人工智能技術更好地解決人們的語言問題。

●開放的京東“賦能”品牌商價值

業(yè)內分析認為，真正能走進用戶家庭的智能產品，除了要有較好的產品體驗和技術實力，還要有營銷、物流、售后等服務能力的參與。而隨著我國綜合國力的提升，現在中國消費者不再迷戀外資品牌，尤其是在智能硬件等領域。

縱觀品牌發(fā)展，近年來眾多中國品牌的成長故事中都有京東的身影，作為溝通品牌商和消費者最重要的渠道，京東與品牌之間形成了互相背書、攜手共贏的格局，提升了中國品牌的品牌競爭力。

值得注意的是，今年是京東開放戰(zhàn)略后的第一個雙十一，截至11月11日24時，京東商城累計下單金額超過1271億元，這其中，有7%是通過京東開普勒從站外引入。11月11日當天，通過京東開普勒引入的訂單量同比增長高達2500%。

“通過今年的雙十一我們確實看到了京東開普勒的力量和成長的巨大潛力。”京東集團副總裁、京東商城前臺產品研發(fā)部負責人黎科峰表示，雙十一期間，京東有包括 騰訊 、百度、今日頭條、什么值得買等超過200家的站外流量渠道合作方，再將這200多個渠道細分成20個類型進行場景的重點運營，并且植入了不同的營銷玩法。

京東“開普勒”是什么？簡單來說，你可以將“開普勒”視為京東把自己的電商能力向外輸出的一套方案，這意味著，這個虛擬組織并不真正從頭開發(fā)某項具體的業(yè)務，而是將京東的商品、交易、倉配、運營、金融能力變成一個個的產品，通過合作輸出給有需求的客戶——他們可能是大小流量平臺，也可能是希望擁有電商能力或者搭建電商體系的品牌廠商。

在業(yè)內看來，這聽起來是一個各取所需的故事——對于京東來說，更多的流量渠道可以幫助它賣出更多的貨，以抵御阿里這個擁有巨大流量的對手；對于流量方來說，賣貨可以幫助流量更容易地變現，即“用我的流量，賣京東的貨”；對于品牌方來說，開普勒提供了一套電商的基礎設施，使得它們不再只是一個大電商平臺的入駐者，而擁有了自己的商城，即“用京東的設施，賣我的貨”。

“京東提出一個積木理論，我們要做零售即服務，把一個個原來耦合的能力，全部拆成一個個積木，不論是對內部還是對外開放，都可以有靈活的組合使用 。我們有近百個能力積木，包括物聯網的技術、云、數據能力、物流、客服、金融支付，還有營銷平臺和玩法等等”黎科峰解釋道。

據了解，目前采用開普勒服務的商家超過200個，其中包括大品牌，也包括創(chuàng)業(yè)型公司。合作模式可以分為兩大類、五小類：基于單量考量的導購模式、入駐模式、買斷模式；基于能力開放考量、通過微信小程序落地的京商城和輕商城。比如導購網站什么值得買、視頻網站愛奇藝，以及企業(yè)內購創(chuàng)業(yè)項目“點滴關懷”分別代表了第一大類中的三種模式。

如果說以上三種還是“中心化”的模式，那么京東還想更開放，以契合“從零售平臺向服務全社會的零售基礎設施服務商”轉型的目標。針對今年“雙十一”，在第四次零售革命的基礎上，京東再次喊出“無界零售”，并聯合騰訊提出京騰無界零售解決方案。

黎科峰透露，2018年，京東與騰訊合作進一步加強，基于小程序，開普勒計劃在“京商城”和“輕商城”這兩個新產品上發(fā)力。它們是類似有贊、為商家提供開店工具的SaaS。前者主要針對已經入駐京東商城的品牌，而后者則不限于此，完全放開。

“開普勒的目標是去構建更開放、更成熟的無界零售生態(tài)系統(tǒng)，復制無數個京東?！痹诶杩品蹇磥?，隨著集團各個業(yè)務模塊整合的進一步開放，不僅為合作伙伴創(chuàng)造價值的同時，也為京東創(chuàng)造了更多商業(yè)機會。