渣打報(bào)告：人工智能不搶人類飯碗 或促員工軟技能提升

人工智能未來會(huì)否搶人類的“飯碗”？渣打銀行與經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫16日聯(lián)合發(fā)布報(bào)告認(rèn)為，相關(guān)技術(shù)更有可能使人類從部分繁瑣工作中“解放”出來，更專注于增進(jìn)效益、提升“軟技能”。

當(dāng)前，技術(shù)創(chuàng)新正改變?nèi)祟惿詈凸ぷ鞣绞健Ｈ斯ぶ悄?、網(wǎng)絡(luò)化傳感器、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)等技術(shù)被認(rèn)為將在未來十年大幅提升工作效率。

圖片來源：視覺中國

上述《勞工的困境：即將到來的職場(chǎng)變革》報(bào)告認(rèn)為，新興技術(shù)將使雇主與雇員間關(guān)系以全新方式運(yùn)作，生產(chǎn)力、創(chuàng)造力和安全性都將提升。但與此同時(shí)，技術(shù)升級(jí)帶來的失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)將成為員工無所不在的壓力源，雇主需更靈活地變更管理方式。

不過，報(bào)告同時(shí)指出，相比搶走人類“飯碗”，人工智能更有可能將一些日常和行政工作自動(dòng)化，從而允許員工更多專注于增進(jìn)效益的活動(dòng)，提升“軟技能”。在此情況下，未來職場(chǎng)崗位將更強(qiáng)調(diào)交流、互動(dòng)和創(chuàng)造性思考能力等人類特有的能力。

除先進(jìn)技術(shù)外，共享勞動(dòng)力等新興職場(chǎng)形態(tài)也對(duì)員工和企業(yè)帶來復(fù)雜影響。所謂共享勞動(dòng)力，是指辭去全職工作改做合同工或自由職業(yè)者的人群。美國財(cái)捷集團(tuán)預(yù)計(jì)，到2020年，共享勞動(dòng)力將占到美國勞動(dòng)力逾四成。

報(bào)告指出，如今共享勞動(dòng)力正在向更高等級(jí)職位擴(kuò)張，如兼職首席營銷官、首席執(zhí)行官等。由于新興技術(shù)加速發(fā)展，越來越短的技術(shù)吸收周期令企業(yè)面臨嚴(yán)峻人力資源挑戰(zhàn)，共享勞動(dòng)力將一定程度上解決這一困境。

渣打銀行證券投資策略主管麥克唐納(CliveMcDonnell)認(rèn)為，金融服務(wù)業(yè)、物流及健康保健業(yè)將成為技術(shù)進(jìn)步和共享勞動(dòng)力的最大受益者。更靈活的勞動(dòng)市場(chǎng)和在線平臺(tái)的普及，將在未來有效提高勞動(dòng)力參與度，并促進(jìn)員工人盡其才。

來源：中國新聞網(wǎng) 記者：王恩博