小店動(dòng)江湖，新零售下的商業(yè)機(jī)遇

9月19日下午3點(diǎn)，合肥香格里拉大酒店會(huì)議廳，六百多名與會(huì)者起立，尖叫鼓掌。

黃海東羞澀登臺(tái)，迎來了他人生的巔峰時(shí)刻。

黃海東，47歲，杭州天貓小店維軍超市店主，新晉網(wǎng)紅。

8月28日，阿里巴巴旗下零售通宣布，第一家服務(wù)社區(qū)的天貓小店在杭州正式運(yùn)營。同時(shí)宣布，類似維軍超市的天貓小店預(yù)計(jì)財(cái)年底將突破一萬家。

消息一出，第一家天貓小店突然門庭若市，最高峰，這個(gè)140平方米的小店內(nèi)涌入近五十人。

除了突然暴增的消費(fèi)者外，還有各路媒體記者、取經(jīng)的店主、探路的品牌商、行業(yè)研究者，甚至還有跑來蹭流量的直播網(wǎng)紅。

這第一家小店，引來各路“江湖豪杰”，很多人從貨架和小店的數(shù)據(jù)里，看到了新零售時(shí)代的商業(yè)機(jī)遇。

2016年10月，阿里云棲大會(huì)上，馬云演講中第一次提出了新零售概念，并指出，“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售。”

盡管阿里巴巴創(chuàng)建了零售通平臺(tái)，致力于新零售的實(shí)踐，而這個(gè)概念，此前一直被認(rèn)為只是一個(gè)商業(yè)理想和高在云端的概念。黃海東的小店打破了這種認(rèn)知，讓備受關(guān)注的新零售特征變得可觸可見。

而它攪起的江湖，更大的意義在于，商業(yè)效率大幅提高、大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、線上線下資源充分融合、商業(yè)生態(tài)變得清朗公正……

這些特征，正在對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)悄然重塑和重新洗牌，這不僅僅給商業(yè)鏈條中的品牌商、經(jīng)銷商、終端商帶來革命性機(jī)遇，還將在拉動(dòng)城鄉(xiāng)就業(yè)、農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面彰顯威力。

新零售的商業(yè)設(shè)想，已在這個(gè)小店實(shí)現(xiàn)，并將星火燎原，紛至沓來的參觀者期望從中窺見未來，找到自己的坐標(biāo)。

●網(wǎng)紅店主

這場(chǎng)在香格里拉酒店舉辦的活動(dòng)，是合肥站的阿里巴巴零售通智慧商店峰會(huì)。智慧商店，通俗來講，就是天貓小店。

天貓小店，是繼無人便利、盒馬鮮生之后，阿里推出的又一落地項(xiàng)目，它基于新零售理念，旨在更好服務(wù)數(shù)百萬零售小店老板和消費(fèi)者。

出了會(huì)場(chǎng)，小店老板趙陽纏住黃海東，執(zhí)意要請(qǐng)他吃大餐。這次活動(dòng)主要針對(duì)合肥市的小店店主，來自蕪湖的趙陽沒有提前與主辦方溝通，入場(chǎng)時(shí)被攔在門外。

他就守在會(huì)場(chǎng)外，看到黃海東出現(xiàn)，緊跟不舍。

一周前，他專程跑到杭州參觀黃海東的天貓小店，想好好取取經(jīng)，但沒有盡興，“你在店里太忙了，很多問題都沒問。”

這家位于浙江大學(xué)玉泉校區(qū)北門斜對(duì)面的小超市，有140平方米，閃爍的紅色標(biāo)牌，是天貓小店統(tǒng)一的電子門頭，晚上能把店前面的道路映紅。

9月15日，周五的晚上，紅色的門頭燈照亮小店前排隊(duì)顧客的額頭，有人等得不耐煩了，吆喝著，“里面的，結(jié)完賬快出來。”

這天最高峰時(shí)，小店里有近五十名顧客。

除了顧客，黃海東還要接待紛至沓來的各路媒體。這一周，他認(rèn)識(shí)了電視臺(tái)的美女主持人，結(jié)識(shí)了京城大報(bào)的記者，還有搞直播來蹭流量的網(wǎng)紅。

還有些“不速之客”，不像顧客，也不像媒體，只是徘徊。

比如像趙陽一樣來取經(jīng)的店主。

黃海東說，他接待了十幾位這樣的店主，最遠(yuǎn)的從廣西過來。

還有些人，悄悄溜進(jìn)小店，只看不買。

上周就有這么個(gè)人，一直在零食展架旁轉(zhuǎn)悠，開始黃海東以為是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，后來才知道，是一個(gè)零食品牌商的CEO，過來“暗訪”，也想讓自家品牌入駐零售通，進(jìn)駐天貓小店。

在這位CEO看來，天貓小店的優(yōu)勢(shì)在于，店主可以在零售通完成訂貨、物流、數(shù)據(jù)查詢等操作。一切成竹在胸。

零售通，是阿里巴巴B2B事業(yè)群針對(duì)線下零售小店，推出的互聯(lián)網(wǎng)一站式進(jìn)貨平臺(tái)。站在更高的維度看，它實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)線下零售業(yè)的升級(jí)。

前些天，黃海東還接待了一對(duì)韓國夫妻，他們專門研究網(wǎng)絡(luò)營銷。

“這個(gè)東西（天貓小店）是新的，第一個(gè)接受新事物，不怕有風(fēng)險(xiǎn)嗎？”這對(duì)夫妻問。

“我只出了幾萬塊，達(dá)到了加盟品牌便利店的效果，若我加盟其他品牌商，要幾十萬。你們認(rèn)為，哪個(gè)風(fēng)險(xiǎn)大？”黃海東回答。

相同的話，網(wǎng)紅黃海東已經(jīng)多次講給粉絲。

最近因?yàn)閼?yīng)酬，他的臉快笑僵了，但始終要保持微笑，“門頭掛著天貓的牌子，態(tài)度不好，連阿里的人都丟了，丟不起。”

他有時(shí)候會(huì)覺得自己是阿里人了，在干一番大事業(yè)。

●小店的逆襲

來安徽合肥參加峰會(huì)，黃海東百感交集——安徽曾是他的“折戟之地”。

上世紀(jì)80年代，黃海東的父親帶著一家人從溫州到安徽銅陵創(chuàng)業(yè)，做糕點(diǎn)生意，積累了近百萬的財(cái)富。但2003年，黃海東陷入了一場(chǎng)債務(wù)糾紛，借出的80多萬元至今沒有收回，“一下子成為窮光蛋。”

帶著妻兒打道回府，黃海東在老家溫州籌借了40萬元，盤下了現(xiàn)在的店鋪，做起了小超市。

小超市開了近十年，僅能維持家用，根本發(fā)不了財(cái)。“有一年老婆生病住院，都要借錢。”

2015年后，維持家用都顯得困難。黃海東知道生意低靡的原因，“不會(huì)選貨，不會(huì)陳列，不懂市場(chǎng)。”

“都是憑感覺進(jìn)貨，最后發(fā)現(xiàn)都賣不出去，都堆在店里。”堆到最后，店里越來越狹窄，人都進(jìn)不來。

他曾想干脆關(guān)了算了，但關(guān)了店，生活怎么辦？

“老了，思維跟不上，變起來很難。”

黃海東勸兒子黃安把工作辭了，回來專門做這個(gè)店，“年輕人，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，跟得上時(shí)代。”

兒子態(tài)度堅(jiān)決：“我可不會(huì)把這個(gè)雜亂的小店當(dāng)事業(yè)來做。”他只愿意下班時(shí)看下店，躲在收銀臺(tái)后面，更專注的是手機(jī)上的游戲。

一家小店難倒英雄漢。

今年7月下旬，他的城市拍檔王濱來店里，提出阿里巴巴要基于零售通做新零售，“天貓小店”的字眼第一次鉆進(jìn)了黃海東的耳朵。

用黃海東的話說，“一拍即合”。

但實(shí)際上，并不是“一拍”那么簡(jiǎn)單。

王濱說，找黃海東之前，他對(duì)服務(wù)的200多家小店做了評(píng)估，選定黃海東，是因?yàn)樗笞円庾R(shí)很強(qiáng)，另外有著8年的開店經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識(shí)也跟得上。

黃海東心里也盤算，“就算沒有天貓小店這次機(jī)會(huì)，我的店也要升級(jí)，增加投入是一定的，抓住這次機(jī)會(huì)，不但升級(jí)了小店，還靠上了阿里巴巴這棵大樹。”

升級(jí)后的維軍超市，營業(yè)額增加了50%，“僅那個(gè)不到一米五高的天貓貨架，一天就能給我?guī)硪磺г臓I業(yè)額。”

這天貓貨架是天貓小店的標(biāo)配之一，它背靠阿里巴巴的商業(yè)生態(tài)，展示線上熱賣的網(wǎng)紅商品，以及國際大牌、村淘農(nóng)產(chǎn)品等特色貨源。

黃海東的逆襲，吸引著成千上萬的小店，而他們，也都面臨黃海東之前的困境。

合肥的峰會(huì)下午一點(diǎn)半開始，郭勝漢早上九點(diǎn)就到了，“早飯和中飯都沒吃，怕錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)。”

郭勝漢在合肥經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)有個(gè)430平方米的超市，一年?duì)I業(yè)額400多萬元，可純利潤(rùn)不到30萬元。

選貨最讓他頭疼，“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)很難，想賣別人沒有的東西，找不到。我們店里的東西沒網(wǎng)上快，也沒網(wǎng)上多。”

這次參加活動(dòng)，郭勝漢帶齊了所有的資料，“假如今天能加盟天貓小店，我今天就簽了。”

而蕪湖的趙陽纏著黃海東，目的也是希望“走后門”開一家天貓小店，這個(gè)項(xiàng)目的推廣還沒有到蕪湖，“真的等不及了，市場(chǎng)一天不能等。”

●CEO做推銷員

黃海東婉拒了趙陽，卻無法回絕另一份“午餐”邀請(qǐng)。

銅陵一個(gè)做零食代加工工廠老板請(qǐng)他到銅陵，吃了100塊錢一位的自助餐，并邀他參觀自己的工廠。

這位老板之前和黃海東是朋友，新聞上看到老相識(shí)和阿里巴巴攀上關(guān)系，“失眠一夜以后，有了新的想法。”他想注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)，希望自己的產(chǎn)品能夠上零售通，在天貓小店里賣。

“以前不做貿(mào)易，不懂市場(chǎng)，現(xiàn)在有了阿里這個(gè)渠道，做貿(mào)易簡(jiǎn)單多了，不想給別人做嫁衣了。”

這位老板迫不及待。而先知先覺的一線品牌商已經(jīng)緊鑼密鼓，甚至高管掛帥、“御駕親征”了。

8月19日會(huì)場(chǎng)外面，有一排展架，幾家品牌商在會(huì)場(chǎng)門口支起了排場(chǎng)，做起展銷。

索新公司聲勢(shì)最大，四五個(gè)年輕小伙，一邊操作著關(guān)東煮，一邊回答問題。

南寧索新餐飲投資有限公司在披薩烘焙業(yè)、咖啡行業(yè)頗具實(shí)力，去年，他們與阿里巴巴零售通合作零售店鮮食項(xiàng)目，希望為夫妻小店提供鮮食設(shè)備、食材、運(yùn)營指導(dǎo)等整套增值服務(wù)。

操作關(guān)東煮，索新公司聯(lián)合創(chuàng)始人、首席運(yùn)營官陳勝也披掛上陣。

陳勝說，零售通每次活動(dòng)，他們都同步跟隨，并且把整套的物料搬到現(xiàn)場(chǎng)，讓小店店主體驗(yàn)。

店主朱光中接過陳勝遞過來的烤腸，有點(diǎn)意外，“CEO都來做推銷員了？”

而會(huì)場(chǎng)內(nèi)，兩個(gè)大品牌的現(xiàn)場(chǎng)“酬賓”活動(dòng)也讓六百多名店主“跌眼鏡”。

“40萬張品牌通用券，每家店領(lǐng)兩張。滿189元商品，返10元紅包。”億滋中國華東區(qū)ETM經(jīng)理李春平現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)店主抽獎(jiǎng)；“大促秒殺活動(dòng)。三塊錢的產(chǎn)品，大促一塊錢。”麗芝士品牌介紹人大聲吆喝。

麗芝士品牌介紹人稱，“麗芝士成立了團(tuán)隊(duì)，專人對(duì)接零售通所有活動(dòng)。”

“他們較早入駐零售通，近水樓臺(tái)，最先看到風(fēng)景。”零售通一名負(fù)責(zé)人稱。

“新渠道是趨勢(shì)，無法逆轉(zhuǎn)。”一名甜品品牌負(fù)責(zé)人稱，之前，對(duì)于入駐阿里零售通，部分品牌商是有擔(dān)心的，擔(dān)心會(huì)沖擊經(jīng)銷商利益，對(duì)傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生影響，但天貓小店落地，能讓品牌商看得見零售通新渠道的效力。

“假如阿里零售通天貓小店真的達(dá)到50萬家，那么從這50萬家小店采集的數(shù)據(jù)能夠反饋給品牌商，指導(dǎo)品牌商的生產(chǎn)經(jīng)營。”太太樂電商部總監(jiān)胡群偉分析。

而實(shí)際上，加入零售通，也并不是排斥經(jīng)銷商。阿里巴巴零售通事業(yè)部產(chǎn)品中心總經(jīng)理劉劍峰介紹，零售通和菜鳥搭建了一個(gè)三級(jí)的倉配體系，包括區(qū)域倉、城市倉、前置倉。而前置倉就是由零售通與品牌經(jīng)銷商合作，將經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪魃?，這其中，經(jīng)銷商有很多機(jī)會(huì)。

●村貨進(jìn)城

黃海東在到處傳授經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，也會(huì)保留點(diǎn)“秘籍”，比如他一直在盤算做生鮮。

可以利用好天貓貨架，這是一個(gè)沒有上限、沒有空間和時(shí)間限制的展架。這個(gè)想法，基于他與阿里巴巴內(nèi)部員工的交流。

9月12日晚，衢州三十多名“村小二”到黃海東的小店參觀，從他們口中黃海東知悉，未來，農(nóng)村淘寶（以下簡(jiǎn)稱“村淘”）會(huì)與天貓小店對(duì)接，把特色農(nóng)產(chǎn)品引入小店。

黃海東消息確實(shí)靈通。

阿里巴巴鄉(xiāng)村事業(yè)部大農(nóng)村發(fā)展部總經(jīng)理文珠證實(shí)，把特色農(nóng)產(chǎn)品引入小店，只是水到渠成，阿里巴巴早就修通了渠道。

而天貓小店落地，不但讓農(nóng)產(chǎn)品多了一條進(jìn)城的“高速公路”，更有助農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新零售，讓農(nóng)業(yè)形成產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。

農(nóng)村事業(yè)部經(jīng)理土元全程參與了一個(gè)村淘扶貧項(xiàng)目。2015年，土元第一次到新疆巴楚縣，當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的落后境況給他留下了很深的印象。

當(dāng)時(shí)該地農(nóng)民人均年收入只有四百元，僅僅夠每天買一個(gè)馕。

盡管政府扶貧下了很大功夫，但當(dāng)?shù)剞r(nóng)民似乎并不知道怎么珍惜和利用。

“這里吸引人的，是他們的香瓜。”土元看上了他們的香瓜，但當(dāng)?shù)剞r(nóng)民不知道怎么把這些香瓜賣出去，更不知道如何商品化。

2015年，土元和團(tuán)隊(duì)開始嘗試幫他們賣瓜。

“我們賣藤，一根藤68塊錢，一根藤只準(zhǔn)留兩個(gè)瓜。”土元提前四個(gè)月售賣，一天賣了一萬兩千多根藤。

土元把訂單送到農(nóng)民手中，告訴他們，把藤種下去，不施化肥，能夠結(jié)出兩個(gè)瓜來，就能拿到68塊錢。

“一根藤，68塊錢，可以換68塊錢，買68個(gè)馕。”30戶農(nóng)民踴躍報(bào)名。

8月份，香瓜成熟，十幾輛貨車一起從新疆出發(fā)，到達(dá)西安，香瓜從西安配送到消費(fèi)者手中。

巴楚縣香瓜一舉成名。三十戶農(nóng)民人均年收入從400元提高到1600元。

2016年，土元再次幫當(dāng)?shù)剞r(nóng)民賣瓜，400農(nóng)戶參與，人均純收入提高到3500元，他們脫貧了。

土元說，未來，這些香瓜有望在天貓小店銷售，而天貓小店的數(shù)據(jù)，可以反饋給農(nóng)戶，讓他們農(nóng)戶種出來的瓜，更接近市場(chǎng)，更加商品化。

類似案例還有肇源縣鯰魚溝的大米。阿里巴巴村淘介入，當(dāng)?shù)卮竺讖?元每斤，漲到到現(xiàn)在最高的高端米賣到了14.8元每斤。

土元稱，這些農(nóng)產(chǎn)品都可以引入天貓小店，并且借助新零售，都可以在小店實(shí)現(xiàn)。

“直接接訂單，送貨即可。”黃海東對(duì)引入土特產(chǎn)設(shè)想美好，一旦實(shí)現(xiàn)，小店就突破了面積限制。

土元更大的預(yù)期是，天貓小店的數(shù)據(jù)，可以指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品種植，比如市場(chǎng)需求有多大，消費(fèi)者喜歡什么甜度的的瓜，直接可以反饋給農(nóng)戶，指導(dǎo)他們的生產(chǎn)活動(dòng)。

●從“打工的”變“老板”

黃海東的小店紅了以后，王濱往他這里跑得更勤快了。

王濱是黃海東的城市拍檔。城市拍檔，是阿里巴巴零售通的合作伙伴，一方面負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)鼐€下實(shí)體店的開拓，使其通過零售通專屬平臺(tái)進(jìn)貨；另一方面服務(wù)和運(yùn)營簽約的實(shí)體小店，策劃并實(shí)施運(yùn)營活動(dòng)，促進(jìn)實(shí)體小店的銷售。

而現(xiàn)在王濱過來，不僅僅是指導(dǎo)，還會(huì)帶著一些客戶過來參觀，這對(duì)于他來說，是更大的機(jī)遇。

“假如我的客戶成為天貓小店，就變成了我的穩(wěn)定客戶，粘性更強(qiáng)，他們從零售通進(jìn)貨變得恒定，我們的收入就會(huì)越來越多。”

以維軍超市為例，在加入天貓小店之前，每月從零售通進(jìn)3000元的貨，現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字翻了3倍多。

現(xiàn)在，王濱每月的收入近三萬。

王濱加入城市拍檔之前，有過近十年的銷售經(jīng)驗(yàn)，但他覺得越來越?jīng)]有希望，“在一個(gè)企業(yè)做銷售，天花板太低，受限制太多，比如你只能賣這家企業(yè)的商品，銷售到了一定量，就很難提升。”他不想打工了，想有自己的事業(yè)。

2015年，王濱成為城市拍檔的一員，“自由，靠能力吃飯。”

他感覺，現(xiàn)在和自己成立一個(gè)銷售公司沒什么區(qū)別，零售通上的產(chǎn)品越來越多，都可以去推銷，小店需求越來越多，賣得多就掙得多，沒有上限。

孫河忠也實(shí)現(xiàn)了人生的逆轉(zhuǎn)。從學(xué)校畢業(yè)后，他開了家蛋糕店，賣的都是新奇的糕點(diǎn)，剛開始生意火爆，兩年后，顧客新鮮勁兒過了，不來了，生意做不下去了。

蛋糕店關(guān)門后，孫河忠一直在找工作。

半年后，孫河忠看到城市拍檔招募，一聽是阿里巴巴的招募，“咦，阿里，大公司，上”。

孫河忠走進(jìn)了阿里，現(xiàn)在，他的業(yè)績(jī)每年都能在杭州排進(jìn)前五，服務(wù)200個(gè)小店，月收入超過三萬。

王濱、孫河忠服務(wù)的小店當(dāng)中，有很多家都成了天貓小店，他們要做的事情也越來越多，現(xiàn)在不單是推銷零售通上的商品了，還要幫助小店做陳列，指導(dǎo)他們使用新設(shè)備。

現(xiàn)在，他們自己開始招募拍檔，各自已經(jīng)招募了兩個(gè)人。他們希望可以升格為企業(yè)拍檔，“那時(shí)候，我們真的相當(dāng)于自己做了銷售公司。”

●世界變平了

黃海東以前從來就沒想過，自己會(huì)成為代表人物，在哪一天會(huì)“指點(diǎn)江山”。

“零售通App，你看上哪個(gè)商品，很快送貨上門。”他可以通過零售通App，完成訂貨、物流、數(shù)據(jù)查詢等操作。

而之前，通過傳統(tǒng)渠道進(jìn)貨，“進(jìn)的少了不給送，進(jìn)到假貨沒法退，各種煩惱。”

而且，品牌商經(jīng)常在大賣場(chǎng)搞活動(dòng)，我們是看著眼饞，這些促銷活動(dòng)根本輪不到我們小店。”

但現(xiàn)在，零售通上，經(jīng)常有品牌商搞返紅包活動(dòng)，“參加品牌商的活動(dòng)，點(diǎn)一下就是。”

經(jīng)營了這么多年小店，直到現(xiàn)在的維軍超市，那感覺，從“躊躇”變成了“躊躇滿志”。

升級(jí)后的維軍超市，現(xiàn)在可以實(shí)時(shí)查看店鋪每日銷售額、庫存等數(shù)據(jù)，甚至，根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)，還能查看店鋪的商品銷售排行，同類哪種商品更暢銷就可以多補(bǔ)貨一些。

黃海東覺得，自己在商品社會(huì)中的地位一下子提升了。

而黃海東的這種“指點(diǎn)江山”，并沒有讓品牌商感到“地位差”。

太太樂電商部總監(jiān)胡群偉之前做過多年傳統(tǒng)渠道，“弊病太多。”

首先是“渠道腐敗”問題，比如品牌商下發(fā)的促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)可能被經(jīng)銷商截流。

再是傳統(tǒng)渠道的“不忠”現(xiàn)象，“有的經(jīng)銷商代理幾種品牌，你的品牌很可能被他冷落在一邊。”

最讓他無法忍受的是大商超的強(qiáng)迫式促銷，要求品牌商配合他們搞促銷，強(qiáng)行降價(jià)，“這就破壞了我們的價(jià)格體系，對(duì)品牌的損害是很難修復(fù)的。”

他舉例，“你去超市買東西，超市搞促銷，對(duì)一個(gè)品牌降價(jià)，你會(huì)認(rèn)為這品牌就值這個(gè)價(jià)，那以后這品牌再恢復(fù)正常價(jià)格，你就接受不了。”

“從品牌商角度看，新零售并沒有降低品牌商的地位，反而是提升了。”胡群偉認(rèn)為。

而更讓他垂涎的，是黃海東們未來手里的數(shù)據(jù)。

按照加盟條件，天貓小店必須接入智能門店管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)會(huì)搜集每個(gè)小店每個(gè)商品的銷售信息，這些數(shù)據(jù)會(huì)反饋給品牌商，指導(dǎo)生產(chǎn)消費(fèi)者最需要的產(chǎn)品，未來，系統(tǒng)還能根據(jù)超市周邊的人群、店主畫像計(jì)算出最適合店鋪的貨品。

“基于大數(shù)據(jù)，新零售會(huì)讓商品社會(huì)會(huì)變得越來越透明。”他認(rèn)為，“世界會(huì)變平，一望無際，一覽無余。在這個(gè)數(shù)據(jù)世界，商品社會(huì)中的所有人，都會(huì)變得自覺并遵守秩序。”

消費(fèi)者金潁觀察了很長(zhǎng)時(shí)間，說出了這樣一句總結(jié)，“天貓小店讓人覺得天上、人間沒區(qū)別了。”

金穎住在維軍超市后面的小區(qū)，她發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)紅商品出現(xiàn)在這家小店，價(jià)格和網(wǎng)上一樣。

現(xiàn)在，黃安辭去了工作，專門和父親一起經(jīng)營這家小店，“有點(diǎn)意思了，別看這個(gè)店小，但它真的可以改變一家人的生活。”

他的父親黃海東也變得更有自信了，從香格里拉酒店的講臺(tái)上下來時(shí)，他篤定地點(diǎn)了點(diǎn)頭，“下次爭(zhēng)取講得更好，因?yàn)榕_(tái)下的聽眾，都在等著改變命運(yùn)。”