攜程華西區(qū)總經(jīng)理張國(guó)強(qiáng)：戰(zhàn)略中心仍在國(guó)內(nèi) 大數(shù)據(jù)基地將落戶成都

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 朱萬(wàn)平    

▲攜程旅行網(wǎng)華西區(qū)總經(jīng)理張國(guó)強(qiáng)接受采訪

每經(jīng)記者 朱萬(wàn)平 成都攝影報(bào)道  每經(jīng)編輯 宋思艱

中國(guó)OTA（在線旅游服務(wù)商）巨頭攜程正在加速推進(jìn)其國(guó)際化戰(zhàn)略。而針對(duì)攜程的戰(zhàn)略，9月14日下午，攜程華西區(qū)總經(jīng)理張國(guó)強(qiáng)在聯(lián)合國(guó)世界旅游組織（UNWTO）第22屆全體大會(huì)期間接受了包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體專訪。

張國(guó)強(qiáng)表示，近年攜程雖開(kāi)始了國(guó)際化戰(zhàn)略布局，但是這并不意味著就放棄國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。攜程的戰(zhàn)略重點(diǎn)還是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。其同時(shí)透露，攜程未來(lái)將加大對(duì)西部市場(chǎng)的投入，公司大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地即將落戶成都。

中國(guó)客戶量、資源量支撐快速發(fā)展

攜程不斷加碼國(guó)際旅游市場(chǎng)。近年來(lái)，攜程相繼收購(gòu)印度最大的在線旅游公司MakeMytrip、美國(guó)三大華人旅行社和歐洲最大的機(jī)票分銷商天巡（Syscanner）等一系列的公司。

根據(jù)8月31日攜程公布的2017年第二季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)顯示，今年第二季度公司各業(yè)務(wù)繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，凈營(yíng)業(yè)收入達(dá)到64億元人民幣，同比增長(zhǎng)45%；第二季度營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為6.45億元。該季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率達(dá)到18%，相比2016年同期的4%和上季度的15%有所提升。

攜程表示，良好的業(yè)績(jī)除了公司自身的快速增長(zhǎng)以及在財(cái)務(wù)上合并了天巡（Syscanner）所致。另一方面，根據(jù)張國(guó)強(qiáng)的透露，目前攜程在全球共有3億多會(huì)員，其中外籍會(huì)員也達(dá)到了2500萬(wàn)，2016年交易額超過(guò)100億元人民幣。公司在國(guó)際化布局方面初見(jiàn)成效。

與此同時(shí)，根據(jù)UNWTO統(tǒng)計(jì)顯示，2016年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)44億人次，是全球最大旅游市場(chǎng)。加碼國(guó)際化的攜程是否會(huì)忽視國(guó)內(nèi)這個(gè)最大的旅游市場(chǎng)呢？

對(duì)此，張國(guó)強(qiáng)對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“近年，攜程開(kāi)始國(guó)際化布局，但并不是放棄國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)還是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，因?yàn)橹袊?guó)不管客戶量、資源量都給我們提供快速發(fā)展的支撐。也正是依賴于中國(guó)本土的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，才使攜程能夠躋身于世界第二位的在線旅游服務(wù)企業(yè)。”

另外，據(jù)張國(guó)強(qiáng)透露，隨著攜程業(yè)務(wù)發(fā)展，公司也看到了整個(gè)西部的機(jī)會(huì)越來(lái)越多。攜程已經(jīng)決定把集團(tuán)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地放在成都。

競(jìng)爭(zhēng)可使企業(yè)圍繞客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)

與BAT幾乎同時(shí)期創(chuàng)立的攜程，已年滿18。在相繼并購(gòu)藝龍、去哪兒之后，攜程在OTA市場(chǎng)似乎“一覽眾山小”。但這并不意味著攜程就可以高枕無(wú)憂。在OTA領(lǐng)域，攜程仍然面臨國(guó)內(nèi)途牛、阿里飛豬、同程的挑戰(zhàn)。

實(shí)際上，根據(jù)比達(dá)咨詢2017年3月發(fā)布的《2016年中國(guó)在線旅游行業(yè)研究報(bào)告》顯示，攜程的市場(chǎng)份額占比為43.6%，處于領(lǐng)先地位；緊隨其后的途牛、飛豬、同程份額分別為22.7%、13.4%和11.1%。

另一方面，新的競(jìng)爭(zhēng)者也在出現(xiàn)，直至2017年4月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)正式推出旗下“美團(tuán)旅行”，并高調(diào)喊出口號(hào)，要把“國(guó)內(nèi)在線旅游業(yè)務(wù)做得更大更好。”與此同時(shí)，OTA市場(chǎng)也在面臨Airbnb等國(guó)外巨頭在中國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張。

對(duì)于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，張國(guó)強(qiáng)對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，“我們沒(méi)有忽視競(jìng)爭(zhēng)的存在，前幾年，因?yàn)閿y程、去哪兒、藝龍之間的價(jià)格戰(zhàn)對(duì)市場(chǎng)沖擊比較大。而在我們戰(zhàn)略收購(gòu)了去哪兒和藝龍之后，也不意味著中國(guó)市場(chǎng)上不需要競(jìng)爭(zhēng)。”

“競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論對(duì)企業(yè)本身還是對(duì)客戶來(lái)說(shuō)都是有好處的。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，可以提供更好的服務(wù)以及更優(yōu)惠的價(jià)格，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有競(jìng)爭(zhēng)才有更大的動(dòng)力進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，圍繞客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”其補(bǔ)充道。