每日經(jīng)濟(jì)新聞 2016-11-18 17:42:17
從消費(fèi)者需求和體驗(yàn)出發(fā),從需求端反向推動(dòng)旅游供給端的創(chuàng)新,才是中國(guó)旅游行業(yè)未來的發(fā)展方向。
每經(jīng)記者 夏冰
10月27日,阿里旅行品牌正式升級(jí)為飛豬。眼下,阿里巴巴正舉全集團(tuán)之力,讓飛豬成為中國(guó)在線旅游第一品牌。
11月18日,世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的最后一天,阿里巴巴總部所在地杭州,召開了一場(chǎng)旅游業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)。飛豬召集上千名商家,舉辦了2016旅游升級(jí)新勢(shì)力峰會(huì)。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到,現(xiàn)場(chǎng)有飛豬、螞蟻金服芝麻信用、支付寶國(guó)際、優(yōu)酷、阿里搜索事業(yè)部、阿里研究院、釘釘,以及來自酒店集團(tuán)、航空公司、百?gòu)?qiáng)旅行社、旅游局代表、消費(fèi)者代表等參會(huì)。
2016旅游升級(jí)新勢(shì)力峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
雙11一役,飛豬起飛了
2016旅游升級(jí)新勢(shì)力峰會(huì)上,首先表彰了前不久飛豬雙11交易額TOP榜的商家。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》在現(xiàn)場(chǎng)注意到,上百個(gè)單日成交超500萬元、50個(gè)單日成交超1000萬元、2個(gè)單日成交超億元的商家登臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。這些單日成交TOP榜的佼佼者,既有品牌響當(dāng)當(dāng)?shù)陌購(gòu)?qiáng)旅行社、航空公司、酒店集團(tuán)、知名景區(qū)等,也有名不見經(jīng)傳的小而美的創(chuàng)業(yè)公司。
可以看出的是,相比于往年雙11,今年飛豬平臺(tái)上腰部商家的分布更為廣泛,實(shí)力明顯提升。在這其中,提供碎片化旅行商品、滿足細(xì)分旅行需求的商家越來越多,長(zhǎng)尾效應(yīng)顯著,“萬能”的基因顯現(xiàn)作用。
據(jù)了解,在剛剛過去的雙11中,開賣1小時(shí)內(nèi)飛豬機(jī)票預(yù)訂即超5萬張,酒店預(yù)訂超10萬間夜。尾款開付僅90秒,飛豬交易額超過1個(gè)億,而1億元基本相當(dāng)于一個(gè)中型傳統(tǒng)旅行社一年的交易量。最終,飛豬雙11一役,全天交易額達(dá)21.7億元,記者發(fā)現(xiàn),這個(gè)數(shù)字是2015年、2014年飛豬前身阿里旅行兩年的雙11交易之和。飛豬的起飛速度不容小覷。
對(duì)此,飛豬總裁李少華在峰會(huì)演講稱,用戶的年輕化,變革了旅游需求,造成了旅游產(chǎn)品表達(dá)和供給的年輕化;互聯(lián)網(wǎng)化則加劇了年輕化變革,也在經(jīng)濟(jì)上縮短了用戶和旅游的供需距離。
把互聯(lián)網(wǎng)基因注入旅游業(yè),“飛豬模式”成旅游新勢(shì)力
記者注意到,在本次峰會(huì)上,陸續(xù)出場(chǎng)了一批阿里巴巴內(nèi)部嘉賓:螞蟻金服芝麻信用、支付寶國(guó)際、優(yōu)酷,以及阿里搜索事業(yè)部、阿里研究院、釘釘?shù)?,飛豬請(qǐng)來了阿里體系內(nèi)最強(qiáng)的“兄弟團(tuán)”。
從信用體系,到支付安全,從流媒體娛樂到搜索大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析,來自阿里系的嘉賓們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)從各個(gè)角度介紹運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。值得一提的是,飛豬今年雙11的項(xiàng)目經(jīng)理也來到峰會(huì),他是一個(gè)骨灰級(jí)的雙11玩家,前后參與過7年雙11,今年,他與來自天貓的小伙伴一起把雙11的運(yùn)營(yíng)大道理、小秘訣都做了分享。
據(jù)貼近飛豬的消息人士對(duì)記者透露,阿里巴巴集團(tuán)正在舉全集團(tuán)之力,讓飛豬成為中國(guó)在線旅游第一品牌。有了這一背景,阿里系才派出強(qiáng)大的嘉賓陣容。此前互聯(lián)網(wǎng)旅游談“水泥+鼠標(biāo)”、“拇指+鼠標(biāo)”,其實(shí)始終是傳統(tǒng)線下旅游的“觸網(wǎng)”,但阿里賦予飛豬的使命,是將互聯(lián)網(wǎng)的基因注入到旅游行業(yè)和商家的血液中去。
當(dāng)前,來自阿里巴巴大生態(tài)的金融、信用、數(shù)據(jù)、云計(jì)算、內(nèi)容、即時(shí)工作通訊的賦能,越來越多,也越來越實(shí)在,這些阿里系的全生態(tài)系統(tǒng)成就了飛豬獨(dú)特優(yōu)勢(shì),飛豬也越來越懂得利用這些生態(tài)能量,使得其他在線旅游企業(yè)無法直接與之形成競(jìng)爭(zhēng)。
“我們面向的是一群最懂互聯(lián)網(wǎng)的新世代消費(fèi)者,平臺(tái)上匯集的是一批最有意愿玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)的商戶,而我們自己擁有目前國(guó)內(nèi)最深厚的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和最強(qiáng)大的生態(tài)體系支撐,這就是我們飛豬模式的底氣。”李少華總結(jié)說。
在李少華看來,飛豬模式就是以互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新理念和運(yùn)營(yíng)力量,以及深入全球的資源力量,來充分滿足年輕人的旅游需求。而從消費(fèi)者需求和體驗(yàn)出發(fā),從需求端反向推動(dòng)旅游供給端的創(chuàng)新,才是中國(guó)旅游行業(yè)未來的發(fā)展方向。
從強(qiáng)大的朋友圈,到夢(mèng)之隊(duì)水準(zhǔn)的兄弟團(tuán),從“豬隊(duì)友”陣容可以看出,飛豬從阿里巴巴的完整生態(tài)體系,獲得了立體多維的運(yùn)營(yíng)勢(shì)能?;蛘呖梢哉f,飛豬是目前在線旅游行業(yè)里面,最懂玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。
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