獲客成本更低 互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)移動(dòng)端用戶勁升

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 鄧?yán)蛱O    

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在不斷改變普通大眾的生活，其中也包括理財(cái)習(xí)慣。

多位互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)端用戶所占的比重正在不斷增加；未來(lái)還會(huì)更多的向移動(dòng)端方向轉(zhuǎn)化。

京東金融發(fā)布的“雙十一”銷售數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日24時(shí)，京東理財(cái)平臺(tái)約75%的用戶是通過(guò)移動(dòng)端來(lái)操作交易。

在小牛錢罐子首席市場(chǎng)官?gòu)埾杩磥?lái)，PC端的獲客成本一直在高漲，移動(dòng)端的成本反而相對(duì)更低，傳播也更快，并且更容易與線下活動(dòng)結(jié)合。未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)會(huì)越來(lái)越垂直化、細(xì)分化、場(chǎng)景化。

移動(dòng)端占比持續(xù)增加

在互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)領(lǐng)域，移動(dòng)端所占的比例也越來(lái)越高，P2P、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)都在向移動(dòng)端轉(zhuǎn)化。

投哪網(wǎng)CEO吳顯勇對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，目前，平臺(tái)上的交易七成是通過(guò)移動(dòng)端來(lái)完成。此外，前金所副總經(jīng)理梁釋賢也表示，平臺(tái)也在做微信和APP，目前成交量的70%在移動(dòng)端。而聯(lián)金所運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉哲也稱，目前平該移動(dòng)端成交量占比大概在30%，不過(guò)該占比還在不斷增加。

京東金融發(fā)布的“雙十一”銷售數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日24點(diǎn)，京東理財(cái)平臺(tái)約75%的用戶是通過(guò)移動(dòng)端來(lái)操作業(yè)務(wù)，移動(dòng)端業(yè)務(wù)占比再創(chuàng)新高。其中，小白理財(cái)、票據(jù)理財(cái)產(chǎn)品成為京東金融APP移動(dòng)端用戶最愛(ài)購(gòu)買的產(chǎn)品。

拍拍貸此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，第三季度通過(guò)移動(dòng)端購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的金額已占據(jù)過(guò)半規(guī)模。第三季度購(gòu)買“彩虹計(jì)劃”資金的64.22%來(lái)自移動(dòng)端，超出PC端導(dǎo)入資金量近2倍，拍拍貸理財(cái)APP已成為平臺(tái)最重要的資金流入口。

除此之外，有些平臺(tái)從創(chuàng)立開(kāi)始就只做移動(dòng)端銷售。比如，此前微眾銀行推出的幾期項(xiàng)目，都是通過(guò)移動(dòng)APP來(lái)完成；小牛錢罐子目前也專注于通過(guò)移動(dòng)端投資理財(cái)服務(wù)。

小牛錢罐子首席市場(chǎng)官?gòu)埾璞硎?，小牛錢罐子把移動(dòng)端作為切入點(diǎn)，是因?yàn)橐苿?dòng)端發(fā)力快，跟線下會(huì)結(jié)合得更好?！坝靡苿?dòng)端理財(cái)其實(shí)是一個(gè)習(xí)慣性的問(wèn)題，我們現(xiàn)在吸引來(lái)的也基本上是移動(dòng)端的客戶?！?/p>

匯付天下此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年，P2P網(wǎng)貸的PC端瀏覽占比還高達(dá)75.5%，2015年第二季度移動(dòng)端占比為32.3%，而第三個(gè)季度升至44.9%；這說(shuō)明今年以來(lái)已經(jīng)有20.4%的流量，從傳統(tǒng)PC端轉(zhuǎn)向了手機(jī)、平板等移動(dòng)端。

“手機(jī)、平板等移動(dòng)端對(duì)傳統(tǒng)PC端的訪問(wèn)量造成越來(lái)越大的沖擊是目前不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，而P2P網(wǎng)貸平臺(tái)也越來(lái)越重視這一點(diǎn)。匯付天下正是基于這一點(diǎn)為所有合作平臺(tái)提供移動(dòng)解決方案。我們認(rèn)為，未來(lái)可能會(huì)是‘得移動(dòng)端者得天下’的局面?！眳R付天下高級(jí)副總裁、匯付數(shù)據(jù)總裁穆海潔表示。

獲客成本低于PC端

對(duì)于很多習(xí)慣于PC端的平臺(tái)而言，如何從移動(dòng)端獲取新客戶已成為其必須思考的問(wèn)題。

梁釋賢表示，雖然平臺(tái)在移動(dòng)端的成交量占比很高，但新客戶基本都不是通過(guò)移動(dòng)端來(lái)獲取，老客戶的投資和維護(hù)很多是在移動(dòng)端。“這主要是和我們自己以往的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，以前更多的是從PC端獲取客戶，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面還有很多不確定性，所以還沒(méi)有去做?！?/p>

吳顯勇也表示，通過(guò)移動(dòng)端投資的老客戶比較多，很多客戶都是通過(guò)網(wǎng)站投資后再去下載APP進(jìn)行投資。

“我們也會(huì)去嘗試進(jìn)行移動(dòng)端的推廣等?！绷横屬t表示，目前來(lái)看，移動(dòng)端的流量成本比PC還要便宜一些，比如百度競(jìng)價(jià)排名，移動(dòng)端比PC端便宜。但另一方面，移動(dòng)端怎樣獲取新客戶則是一個(gè)需要考慮的問(wèn)題。目前來(lái)看，基于微信或者Html5的頁(yè)面容易讓用戶接受，但怎樣讓客戶愿意下載一個(gè)新的APP仍是平臺(tái)需要考慮的問(wèn)題。

事實(shí)上，目前互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)已經(jīng)越來(lái)越注重場(chǎng)景化的發(fā)展趨勢(shì)。比如，此前中國(guó)平安旗下的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品壹錢包就曾經(jīng)聯(lián)合Uber推出“一鍵呼叫一個(gè)億”的活動(dòng)來(lái)吸引用戶；互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)金斧子也曾和滴滴打車合作，用戶只要關(guān)注其微信公眾號(hào)，就可獲得金額不等的紅包。

與此同時(shí)，采用移動(dòng)端進(jìn)行操作的費(fèi)率則明顯要高。多位業(yè)內(nèi)人士表示，目前來(lái)看，移動(dòng)支付費(fèi)率明顯要比PC端的高，而且支付體驗(yàn)也比不上PC端。

一位平臺(tái)人士表示，其平臺(tái)在PC端的支付費(fèi)率大概在1.3‰~ 1.5‰，但在移動(dòng)端的成本則會(huì)上升到3‰左右。