“云停車場”已發(fā)兩三百張新停車卡 手機APP還未上線

每經(jīng)實習記者 許自然 王耀龍 廣州報道

不過，上述研報的立足點和一切預測的基礎都在于：安居寶的推廣計劃能夠順利推進，積累的用戶數(shù)量能達到一定的規(guī)模。沒有這些假設的基礎，后續(xù)的一切設想都將成為無米之炊。

那么，在二級市場被熱炒的安居寶，其“云停車場”項目推廣情況究竟如何？根據(jù)安居寶公告的內容，《每日經(jīng)濟新聞》記者分別于11月26日、29日來到位于廣州正佳廣場停車場的試點項目現(xiàn)場實地采訪。

管理員：車主不太適應移動支付

從廣州體育西路地鐵站出來，大約600米外就是正佳廣場，該廣場位于廣州市的核心區(qū)域，附近有天河城、廣州友誼商店等標志性建筑，正佳廣場停車場也是附近最大的一處停車場。

正佳廣場停車場管理員董學鋒站在停車場入口處，不時需要幫車主做些引導工作。他表示，自己是安居寶的工作人員，正佳廣場停車場確實開通了微信支付功能，不過試點時間不長，還不到一個月。

談到微信支付和以前相比的新鮮之處，董學鋒告訴 《每日經(jīng)濟新聞》記者，安居寶發(fā)行了可以用來移動支付的新停車卡，新卡和老卡相比，卡面上多了一個可供掃描的二維碼，需要支付的時候掃一下，就可以完成付款，也省去了到中央收費站現(xiàn)場交費的時間。

談及新卡的效果，董學鋒表示，公司選正佳廣場做試點，是因為這里車位多，可容納1500~1600輛車；附近其他地方的停車場沒這么大。新卡并未全部投放，只投放了一部分，大概兩三百張，至于多久以后全部換成新卡，他就不知道了。至于效果，他說：“現(xiàn)在剛開始，還沒看到什么效果。”

董學鋒也向記者介紹了部分車主使用新停車卡后的反饋：“車主還不太適應，大家都還是習慣拿著卡到收費亭去交費，和普通卡一樣去操作，之前就有這樣的案例，一個車主用新卡，結果不會弄，又沒（到中央收費站）繳費，結果就堵在這里（入口）了，然后后面幾個車一起堵住，整個入口就堵住了?！?/p>

記者問及券商研報中提到的“云停車場”項目的好處，比如停車場進出口不用人管，可以節(jié)省人力成本。董學鋒透露，“中央收費的智能停車場本來就可以不用人管，可正佳廣場這種大的停車場還是需要人來引導，因為車流量太大，沒人引導很容易堵車。小停車場就可以不用人管，因為原本設計的時候就沒有多少車位，就可以實行（無人管理）?！?/p>

記者又問到安居寶后續(xù)的計劃，比如切入汽車后市場領域，包括修車、洗車、改裝、代駕、拼車等等，董學鋒說，這個要慢慢來，一定都會有的。

使用自助繳費機的比例低

董學鋒告訴記者，移動支付有個專用的自助繳費機，就在中央收費站旁邊。隨后，記者來到正佳停車場B1層中央收費站，發(fā)現(xiàn)確實有一個自助繳費機，可卻沒有開。收費員告訴記者，正佳廣場停車場有兩處這樣的機器，B1層的沒有開，B2層的機器開著。

記者注意到，正佳廣場B2層中央收費站旁邊就是自助繳費機，而機器旁邊就是等高的綠色廣告宣傳牌，上面詳細寫明了微信支付的五個步驟，包括查詢機讀卡、點擊【支付點我】、點擊【微信支付】、打開微信掃一掃，掃描繳費機的二維碼、繳費支付成功，請保留小票五個步驟。每個步驟都是圖文并茂，簡潔明了。

11月26日下午3點，記者在正佳廣場B2層中央收費站待了半個小時，有數(shù)位車主過來繳費，但他們直奔中央收費站刷卡繳費，對于收費站旁邊的自助繳費機則很少理睬，有些車主只是淡淡地掃上一眼，然后離開，幾乎沒人來到自助繳費機旁邊駐足觀看。

記者隨機采訪了幾位過來繳費的車主，多數(shù)人說還不知道有微信支付的功能，有人說知道，但沒試過，記者問為什么沒有試，年紀稍大的車主說覺得比較麻煩，還是習慣現(xiàn)金交費，年輕車主稱沒留意，可以嘗試一下。

為了解安居寶 “云停車場”項目在停車高峰期時車主的使用情況，記者11月29日（周六）傍晚再次來到正佳廣場。

下午6點半，廣州晚出行高峰，正佳廣場B2層停車場中央收費站也是人頭攢動，不時有車主過來繳費。記者發(fā)現(xiàn)，從下午6點半到晚上8點鐘，來中央收費站繳費的車主絡繹不絕，平均算下來，大概每5分鐘就會有8位車主過來繳費。按照這一數(shù)據(jù)計算，1.5個小時有144名車主過來繳費。這些車主中，不到10人會過來和安居寶穿橘紅色衣服的工作人員交流移動支付相關問題，僅有1人在自助繳費機上完成支付。

在“吃貨”云集的廣州，有美食的地方總會聚集大量的人群，正佳廣場負一層美食街就是這樣一個地方，加上附近的天河城、體育西路等地，周末會有市民專程開車過來，一家人一起享受“購物+美食”的一站式服務，廣州市民陳先生就是這樣。

晚上7點左右，陳先生帶著太太和兒子來中央收費站繳費，小朋友剛剛吃完一份蒲燒鰻魚，嘴里還咬著塑料叉子，由于在收費站繳費的車主比較多，陳先生一家需要排隊。這時小朋友看到了不遠處的微信支付自助繳費機，便纏著爸爸到自助繳費機前，由小朋友手動操作，在自助繳費機上完成移動支付。

這是記者在這一個半小時內看到的唯一一次通過自助繳費機完成移動支付的案例，其他的車主均通是過中央收費站人工繳費，即使有人咨詢自助繳費機的相關問題，但咨詢后也沒有轉化為實踐。

需要注意的是，以上調查僅是正佳廣場停車場B2層中央收費站一個半小時內的情況，至于是否有車主通過掃描新停車卡上二維碼完成支付，從而沒來中央收費站，記者不得而知。

停車場APP還未上線

看到記者在用手機拍攝自助繳費機和繳費步驟，一位年輕的女士上來攀談，她自稱是安居寶研發(fā)部的工作人員，姓喻，負責安居寶移動支付這塊業(yè)務。

記者問云停車場APP如何下載，喻小姐稱：“APP還在做，現(xiàn)在還沒上線，只有一個公眾號，上周二剛上線的?！彼ㄗh記者先關注公眾號，如果有APP公眾號會推送的。

記者掃描喻小姐提供的新版停車卡，找到了一個叫“正佳停車小助手”的公眾號，包括車場查詢、繳費停車和更多服務三個母功能，下面有查車位、查車牌、快捷支付、我的車輛等多項子功能。記者點開“查車位”子功能，顯示出了查詢時間、總車位數(shù)、空車位數(shù)等數(shù)據(jù)，還是相當方便的。

至于這個APP效果如何，喻小姐表示，由于上線時間比較短，效果現(xiàn)在還不好說。

11月26日，記者在B2層停車場轉了一圈后，回到入口處找到董學鋒，稱在下面看了一下，基本沒人用自助繳費機完成移動支付的車主，車主還是習慣直接去繳費。董學鋒說，機器（自助繳費機）裝了很久，但新卡一直在內測，投入使用還不到一個月，需要有個適應過程。

談到“云停車場”的發(fā)展空間，董學鋒說，這個產(chǎn)品會用了很方便，不會用的話很麻煩。也不是全部人都要用，年輕人可能很感興趣、比較潮，會玩這些東西，刷下手機就行了?！吧狭四挲g的我覺得不會每個人都用，年齡大的怕麻煩，搞來搞去搞不定，很煩；年紀大的人還是習慣用現(xiàn)金?！?/p>