微信免費(fèi)通話(huà)來(lái)了 運(yùn)營(yíng)商笑稱(chēng)沖擊不大

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 孟慶建 發(fā)自深圳    

每經(jīng)記者 孟慶建 發(fā)自深圳

你有多久沒(méi)發(fā)過(guò)短信了？在以微信為代表的即時(shí)通訊應(yīng)用的沖擊下，前三季中國(guó)移動(dòng)的短彩信業(yè)務(wù)同比下滑了兩成多，對(duì)中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)稍微好一點(diǎn)的消息是，其另一核心業(yè)務(wù)語(yǔ)音僅下滑了0.3%，而壞消息，則是微信現(xiàn)在又盯上了語(yǔ)音通話(huà)這一領(lǐng)域。

11月11日，在阿里巴巴“雙十一”狂歡的當(dāng)天，騰訊低調(diào)慶祝了16歲生日，并在昨日（11月12日）凌晨宣布上線(xiàn)有“免費(fèi)通話(huà)”功能的“微信電話(huà)本”。

根據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者昨日體驗(yàn)，使用微信電話(huà)本進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)本身無(wú)需任何費(fèi)用。根據(jù)騰訊官方數(shù)據(jù)，在2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)下通話(huà)一分鐘消耗約300K流量。按照3元/10M換算，通話(huà)一分鐘花費(fèi)約為0.03元，而在WiFi條件下無(wú)需任何費(fèi)用。

用戶(hù)已超8億的微信，再次試圖通過(guò)“過(guò)頂傳球”顛覆運(yùn)營(yíng)商最根本的語(yǔ)音業(yè)務(wù)。事實(shí)上，今年以來(lái)，包括手機(jī)QQ、微信、易信在內(nèi)的OTT應(yīng)用（指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向用戶(hù)提供各種應(yīng)用服務(wù)）步步逼近運(yùn)營(yíng)商核心業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，微信電話(huà)本的設(shè)計(jì)巧妙避開(kāi)了政策限制，繞開(kāi)了監(jiān)管問(wèn)題，OTT應(yīng)用發(fā)展刺激著運(yùn)營(yíng)商加速向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。

網(wǎng)絡(luò)通話(huà)計(jì)流量費(fèi)

昨日，微信電話(huà)本1.0.0版本登陸蘋(píng)果和安卓應(yīng)用商店，這款由騰訊出品的應(yīng)用，最大特點(diǎn)是能夠撥打免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，記者昨日測(cè)試發(fā)現(xiàn)，使用微信電話(huà)本撥打免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，需要通話(huà)雙方都下載此App并綁定手機(jī)號(hào)碼開(kāi)通免費(fèi)通話(huà)功能。當(dāng)對(duì)方未接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入語(yǔ)音留言，留言可以在通話(huà)記錄詳情頁(yè)進(jìn)行收聽(tīng)。

記者通話(huà)實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，在WiFi和4G條件下，使用微信電話(huà)本撥打電話(huà)通話(huà)效果清晰，和傳統(tǒng)通話(huà)體驗(yàn)無(wú)差別，但在2G網(wǎng)絡(luò)下用微信電話(huà)本通話(huà)質(zhì)量較差。

資費(fèi)方面，微信電話(huà)本通話(huà)功能本身免費(fèi)，但在2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)下會(huì)消耗流量，根據(jù)記者從騰訊官方獲得的資料，微信電話(huà)本在2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)下通話(huà)一分鐘消耗約300K流量；據(jù)了解，目前運(yùn)營(yíng)商流量資費(fèi)1K大致在0.0001~0.0005元，以此換算，使用微信電話(huà)本在2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)下通話(huà)一分鐘花費(fèi)約為0.03~0.15元。

但記者昨日實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，該應(yīng)用存在不穩(wěn)定的情況，比如撥打電話(huà)頻繁無(wú)法接通以及留言無(wú)法接收等問(wèn)題?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者致電騰訊方面了解到，因軟件發(fā)布后用戶(hù)量過(guò)大，微信電話(huà)本相關(guān)服務(wù)出現(xiàn)了不穩(wěn)定狀況。

瞄向運(yùn)營(yíng)商根基

盡管騰訊并沒(méi)有高調(diào)發(fā)布微信電話(huà)本，但上線(xiàn)首日出現(xiàn)的宕機(jī)問(wèn)題，已從側(cè)面顯示了這款應(yīng)用的火爆。

德國(guó)電信咨詢(xún)公司中國(guó)區(qū)高級(jí)顧問(wèn)譚炎明認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)OTT應(yīng)用對(duì)踏入VOIP（指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接撥打?qū)Ψ降墓潭娫?huà)和手機(jī)的通信應(yīng)用形式）領(lǐng)域早有先例，之所以反響如此熱烈是因?yàn)槲⑿艙碛?億用戶(hù)，“如果有1/10的用戶(hù)轉(zhuǎn)化，體量幾乎是中國(guó)電信移動(dòng)用戶(hù)的一半。”

語(yǔ)音和流量業(yè)務(wù)是運(yùn)營(yíng)商的核心收入來(lái)源，OTT應(yīng)用的發(fā)展已對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了一定沖擊。10月20日，中國(guó)移動(dòng)發(fā)布的三季報(bào)顯示語(yǔ)音和短彩信業(yè)務(wù)繼續(xù)下滑，前三季總通話(huà)分鐘數(shù)比上年同期下降0.3%，短信使用量比上年同期下降20.2%。

微信、易信等已讓運(yùn)營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)大幅下滑，而微信電話(huà)本將進(jìn)一步動(dòng)搖運(yùn)營(yíng)商的根基。以中國(guó)移動(dòng)為例，其前三季度移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量比上年同期增長(zhǎng)98.6%，近乎翻倍，但在收入上還不能替代占比近六成的語(yǔ)音業(yè)務(wù)。

對(duì)此，獨(dú)立電信分析師付亮在接受記者采訪(fǎng)時(shí)認(rèn)為，對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，微信電話(huà)本會(huì)把一部分語(yǔ)音轉(zhuǎn)變?yōu)榱髁?，雖然網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商會(huì)得到流量收入，但隨著WiFi的大量使用，流量并不一定由移動(dòng)服務(wù)提供商獲得，即使基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商能收到流量費(fèi)，也遠(yuǎn)不能彌補(bǔ)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的損失。

迫使運(yùn)營(yíng)商加速轉(zhuǎn)型

盡管OTT業(yè)務(wù)在 “野蠻生長(zhǎng)”，但市場(chǎng)似乎對(duì)VOIP監(jiān)管心存顧忌。原信產(chǎn)部于2003年2月公布的 《電信業(yè)務(wù)分類(lèi)目錄》，將IP電話(huà)業(yè)務(wù)列入基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)范圍，規(guī)定只有具有基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的運(yùn)營(yíng)商才能經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)。此后一直沒(méi)有開(kāi)放禁令。

對(duì)于微信電話(huà)本OTT功能是否觸及監(jiān)管政策紅線(xiàn)，付亮對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，該應(yīng)用與VOIP電話(huà)不同，微信電話(huà)本的通話(huà)模式是網(wǎng)上對(duì)網(wǎng)上，另隨時(shí)可以將網(wǎng)絡(luò)電話(huà)轉(zhuǎn)為普通電話(huà)模式，并未出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)to電話(huà)”的通話(huà)模式，繞開(kāi)了政策限制。

譚炎明表示，OTT應(yīng)用對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的沖擊，將逼迫運(yùn)營(yíng)商加速向流量計(jì)費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的方向可能是語(yǔ)音業(yè)務(wù)無(wú)限量供應(yīng)，以收取流量費(fèi)用為主的計(jì)費(fèi)模式，這也是歐美主流運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)模式。

同時(shí)，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商也在加速轉(zhuǎn)型，中國(guó)聯(lián)通2013年與微信聯(lián)合發(fā)布“沃”卡，中國(guó)電信與易信共同推出OTT產(chǎn)品易信。中國(guó)移動(dòng)今年2月發(fā)布的《下一代融合通信技術(shù)白皮書(shū)》顯示，中國(guó)移動(dòng)下一代融合通信業(yè)務(wù)將把傳統(tǒng)短信轉(zhuǎn)變?yōu)榛跀?shù)據(jù)流量?jī)?yōu)先的“新消息”服務(wù)，與微信、易信等應(yīng)用類(lèi)似；還有具備多方通話(huà)等功能的“新通話(huà)”和具備云存儲(chǔ)的“新通訊錄”。

“步步緊逼下，也有可能引起運(yùn)營(yíng)商的反撲，例如中國(guó)移動(dòng)提出的融合通信計(jì)劃，對(duì)微信也會(huì)帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。”譚炎明表示，“從美國(guó)以及西歐市場(chǎng)的案例來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商的智能管道可以控制某一類(lèi)用戶(hù)的帶寬供給，運(yùn)營(yíng)商有可能采用限制帶寬的方式對(duì)OTT產(chǎn)品進(jìn)行控制，從而在流量經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上取得主動(dòng)權(quán)。”

沖擊并不“兇猛”

據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道稱(chēng)，2013年，微信的出現(xiàn)導(dǎo)致了中移動(dòng)短信使用量首次下滑，其全年短信使用量從7445億條降低至7341億條。這一年，中國(guó)移動(dòng)曾嘗試向微信采取收費(fèi)策略，由此爆發(fā)了“微信收費(fèi)”事件，并引發(fā)業(yè)內(nèi)持續(xù)數(shù)月的討論。但最終，“微信收費(fèi)”不了了之。這一年，中移動(dòng)短信收入從442億減至413億。同樣，“只少了29億，其實(shí)感覺(jué)不到。”

“運(yùn)營(yíng)商拿OTT沒(méi)有什么好辦法。對(duì)微信如此，對(duì)微信電話(huà)本也一樣。”在知名電信分析師、四川規(guī)劃設(shè)計(jì)院副總工程師程德杰看來(lái)，微信電話(huà)本可以看做一個(gè)里程碑事件，“它的意義在于：OTT一改之前遮遮掩掩的態(tài)度，開(kāi)始公開(kāi)站在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的對(duì)立面，并且開(kāi)展正面攻勢(shì)、取代傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。”

一位中國(guó)移動(dòng)人士笑稱(chēng)：“每年減少的收入也就100多億。這種變量放在運(yùn)營(yíng)商幾千億的盤(pán)子里，根本感覺(jué)不到。OTT的沖擊其實(shí)沒(méi)有外界炒作的那么兇猛。”