謀求“大數(shù)據(jù)”紅利 各大銀行跨界試水電商

新華網(wǎng)北京9月28日電（記者　王曉潔）“全場包郵”“限時搶購”“超值回饋”……如今，這些電商慣用的促銷廣告語也“降臨”銀行的官網(wǎng)。截至目前，中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、華夏銀行、民生銀行等多家銀行都“跨界”做起了電商業(yè)務(wù)，在網(wǎng)上賣起了襪子、運動鞋、洗衣機(jī)和平板電腦。

如果盤點2013年中國銀行業(yè)的熱詞，“銀行電商”應(yīng)當(dāng)可以入選。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，銀行試水電商，意在提升客戶資源與客戶數(shù)據(jù)的價值，謀求“大數(shù)據(jù)”紅利。

　　“銀行并不指望借電商業(yè)務(wù)本身生財，而是讓手中的龐大客戶群以及渠道資源升值。”互聯(lián)網(wǎng)資訊機(jī)構(gòu)易觀國際分析師張萌說。

　　她表示，在互聯(lián)網(wǎng)時代，大量銀行客戶的購物、交易行為發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)平臺，海量數(shù)據(jù)沉淀在網(wǎng)上，如果銀行主動經(jīng)營電商，便能掌握這些數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，可以說，銀行謀求的是“大數(shù)據(jù)”紅利。

　　中國建設(shè)銀行副行長龐秀生今年初曾表示，銀行布局電商，是希望基于電商數(shù)據(jù)分析市場需求、進(jìn)而從中盈利，建行正在優(yōu)化新的小微企業(yè)評級評分的系統(tǒng)模型，將線上交易數(shù)據(jù)融入模型之中。

　　據(jù)張萌觀察，銀行布局電商的意圖基本一致，即深耕客戶數(shù)據(jù)；運營模式則各不相同。

　　可以肯定的是，銀行電商之路并非坦途，興業(yè)銀行信用卡商城于8月31日關(guān)閉，信用卡分期付款平臺“億佰購物”也于今年6月申請破產(chǎn)，為銀行電商模式敲響了警鐘。

　　易觀國際分析師宋陽認(rèn)為，銀行做電商有優(yōu)勢也有劣勢。優(yōu)勢在于資金力量雄厚、服務(wù)鏈條全面。但風(fēng)險也不可小視，畢竟，電商已從“藍(lán)海”變?yōu)?ldquo;紅海”，銀行脫穎而出遠(yuǎn)非易事。

　　宋陽表示，銀行系電商至少面臨三大挑戰(zhàn)：首先，封閉體系下，客戶來源不足。不少銀行電商只面向持有其銀行卡的顧客，無異于自動屏蔽了大量潛在客戶源；其次，專業(yè)化欠缺，購物體驗差；第三，銀行舊有的管理機(jī)制面臨挑戰(zhàn)。

　　中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示，電商行業(yè)競爭激烈，銀行要殺入這一市場必然不易，他建議，銀行應(yīng)發(fā)揮專業(yè)特長，與已有電商開展“錯位競爭”。

　　“銀行完全可以依靠自身優(yōu)勢，搭建財富管理電商平臺，尋找傳統(tǒng)電商不具備的優(yōu)勢。”郭田勇表示，這條道路也符合銀行的發(fā)展方向，隨著利率市場化推進(jìn)，銀行的贏利點必然要從存、貸、匯轉(zhuǎn)型為財富管理。他還建議，銀行可以與電商合作，取長補短，各取所需，未必自立門戶。

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