360騰訊恩怨啟示錄：從驟然失和到全面戰(zhàn)爭

　　每經(jīng)記者 徐潔云 發(fā)自上海

　　眼下，客戶端雙雄騰訊和360正打得沸反盈天，這兩家企業(yè)的恩怨正逐步顯示出可能引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“全面戰(zhàn)爭”的跡象來。

　　這是基于用戶的強勢應(yīng)用渠道和基于計算機的強勢軟件商業(yè)渠道之間的一次正面碰撞。騰訊結(jié)盟群毆之舉，刺激360放出了直指騰訊商業(yè)利益的“360扣扣保鏢”。雙方會不會再進一步盲目升級戰(zhàn)爭？很明顯，繼續(xù)你死我活的拼斗對雙方而言，都存在太大風(fēng)險。而如何消弭“扣扣保鏢”帶來的系列沖擊，將會是雙方媾和的最大難題。

　　圖窮匕見

　　360是個煞氣驚人的主，而現(xiàn)在有膽、有量、有心思去動一動它的可能也只有騰訊了。

　　有意思的是，這兩家公司此前一直相當?shù)目蜌狻?/p>

　　周愛在業(yè)界大談“微創(chuàng)新”，在其話語之中，蘋果被奉為標桿，而在國內(nèi)，“微創(chuàng)新”的代表除了奇虎之外，就是騰訊了。騰訊亦是投桃報李，過去幾年也從未說過360的壞話。

　　兩家都有著令對方忌憚的能量。騰訊憑借第一大客戶端的優(yōu)勢形成了對于用戶的驚人影響力，而奇虎則成了裝機量最大的安全客戶端。實質(zhì)上，憑借“渠道為王”的模式，騰訊成為基于用戶個體的應(yīng)用渠道之王，而360則成了基于計算機個體的軟件商業(yè)渠道之王。

　　最終導(dǎo)致兩家失和的正是“QQ醫(yī)生”的一次嬗變——中秋節(jié)期間，“QQ醫(yī)生”低調(diào)自動升級為“QQ電腦管家”，這款工具的功能從原先的QQ服務(wù)擴展到了電腦安全上來，這顯然超出了360的底限。因為一夜之間，騰訊的安全軟件就可以擁有過半的市場占有率。

　　圖窮匕見，于是，口水仗開打。360迅速推出了 “360隱私保護器”，再次祭出用戶利益大旗，直指QQ。“流氓”與“偷窺狂”成為兩家互相指責(zé)的言辭。

　　9月下旬，一位曾追隨周鴻祎多年的奇虎舊部在談及此事時說，這場口水仗不過是騰訊、奇虎兩家一次動靜頗大的互相撒嬌之舉。眼下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一、第二客戶端對戰(zhàn)的結(jié)果對誰都不好，馬化騰和周鴻祎比誰都清楚?？谒滩贿^是雙方在談判桌上爭取籌碼之舉，騰訊眼下并不值得為一塊領(lǐng)域而與360展開全面戰(zhàn)爭，而360也沒有與騰訊持久對戰(zhàn)的實力。在再度劃定階段性和解方案后，雙方見好就收是最好的選擇。

　　但在作此結(jié)論之時，雙方還只是打嘴仗，沒有拿出真正拼命的架勢和手段——360并沒有扼殺騰訊的彈窗和廣告，而騰訊也沒有把自己的軟件做得和360不兼容，逼迫用戶“只留其一”。

　　擴大化戰(zhàn)局

　　不過，事態(tài)的變化比人們想象的要快。

　　10月27日，騰訊做出了一個改變戰(zhàn)局的舉動。這一天，騰訊聯(lián)合百度、金山、可牛、遨游共同成立聯(lián)盟對戰(zhàn)360。事件的導(dǎo)火索也許是來自對手的進一步挑釁——當日上午，一則普通的政府公文在某IT網(wǎng)站被刻意解讀成馬化騰領(lǐng)取政府補貼，并在多個論壇快速傳播。

　　原先的口水仗不過是兩家公司之間的恩怨，但此役之后，卻升級為了一場互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的陣營之爭。

　　這里面當然也包含利益的考慮。搜狐旗下?lián)碛幸粋€表現(xiàn)頗為搶眼的客戶端——搜狐輸入法，不過眼下騰訊的QQ輸入法正對此形成沖擊。

　　對于盛大而言，騰訊游戲已穩(wěn)定超越盛大游戲成為了中國最大的網(wǎng)游企業(yè)，盡管兩家公司從集團層面看都有著龐大的業(yè)務(wù)分支，都有著驚人的用戶數(shù)量，但盛大對于用戶價值的激活卻屢屢因為QQ客戶端而遜于騰訊，這顯然讓陳天橋不滿。

　　騰訊陣營方面，五大企業(yè)“誓與360不發(fā)生業(yè)務(wù)”一說，同樣有些“多此一言”的感覺。金山、可牛原本就和360沒有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，且百度與360至今還有官司糾紛。

　　在騰訊陣營內(nèi)，百度或許是QQ更為強力的對手。騰訊自身的搜索亦求發(fā)展，而百度一直希望在客戶端方面獲得實質(zhì)性的突破，無奈客戶端領(lǐng)域前有QQ后有360安全衛(wèi)士的壓制，但若360倒下，騰訊的SOSO要追趕百度恐將更難。

　　結(jié)盟或?qū)⒁l(fā)全面陣營混戰(zhàn)，如果事態(tài)進一步發(fā)展，估計搜狐、盛大們也很可能繼續(xù)跟進。盛大除了與騰訊直接競爭，與百度亦結(jié)怨頗深。最近幾日，借著兩大集團的劍拔弩張，侯小強又不失時機地站出來翻出與百度在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的舊賬，這可能與盛大上周剛剛透露出要染指搜索業(yè)密切相關(guān)。

　　下一步棋子

　　回到“騰訊、360”之戰(zhàn)本身，如何斟酌下一步棋子恐怕是兩家大佬眼下日夜焦灼的問題。這場戰(zhàn)爭引爆了太多的公眾討論，使得諸多陳年恩怨都被攤了出來。

　　事態(tài)下一步的發(fā)展關(guān)鍵，在于雙方是否會對對方的實質(zhì)性領(lǐng)地展開進攻？比如坊間傳聞的360即時通訊（IM）。

　　實際上，此前在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)其他領(lǐng)域，如網(wǎng)店、博客，不少競爭者都曾開發(fā)出了“搬家工具”。對于360而言，這在技術(shù)上估計并非難事。要不要做IM？這個問題的誘惑巨大，但這將意味著客戶端領(lǐng)域兩家大佬最終的徹底決裂。走不走得出這一步，或?qū)⒊蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)界格局是否改變的關(guān)鍵因素。

　　如果360貿(mào)然推出IM，會形成更為龐大復(fù)雜的客戶端系統(tǒng)，假如沒有事先充足的準備，反而會拖累360；同時，推出IM必將引發(fā)騰訊全面進軍安全領(lǐng)域，與360血戰(zhàn)到底。正如天使投資人符德坤所說，“QQ只要如此報錯10天，360的災(zāi)可就滅了頂了”。

　　另一方面，騰訊如果再進一步緊逼，也恐難承受360所帶來壓制QQ彈窗和廣告所帶來的巨大壓力。顯然，繼續(xù)火拼下去，兩敗俱傷的局面難以避免。

　　現(xiàn)在最大的問題或是，即便雙方言和，這場戲如何收場？“反窺私”之言出口、“360扣扣保鏢”放出，就如同離弦之箭、覆地之水一般難以收回。

　　或許這才是最考驗兩大佬智慧的難題。

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