車輛行駛中熄火進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)？理想產(chǎn)品線總裁劉杰回應(yīng)：行駛中啟動(dòng)OTA絕不會(huì)發(fā)生

每經(jīng)記者 孫磊    每經(jīng)編輯 董天意    

12月15日，有媒體報(bào)道，西安一市民花費(fèi)46萬(wàn)元買了一輛理想L9。該市民在12月14日上午10時(shí)駕駛該車行駛在路上時(shí)，車內(nèi)娛樂屏突然變黑，且車輛停了下來(lái)。“剎車沒有反應(yīng)，檔位也無(wú)法切換，車上所有的按鈕均不起作用，車門也打不開，太害怕了。”該車主說，其撥打客服后被告知上述情況是因車輛正在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。

對(duì)此，12月15日晚，理想汽車產(chǎn)品線總裁劉杰發(fā)文表示，“希望大家不要被誤導(dǎo)，理想汽車不會(huì)在行駛中OTA。”劉杰認(rèn)為相關(guān)報(bào)道為不實(shí)消息。

圖片來(lái)源：新浪微博（@劉杰-理想）

“我們通過技術(shù)分析，車主應(yīng)該是在屏幕手動(dòng)選擇了5分鐘后升級(jí)的選項(xiàng)后，鎖車下電離開了車輛，到達(dá)預(yù)約時(shí)間后，車輛在車內(nèi)無(wú)人且落鎖下電的情況下才啟動(dòng)了OTA升級(jí)。行駛中啟動(dòng)OTA絕對(duì)不會(huì)發(fā)生。希望媒體朋友們查證清楚后再報(bào)道和轉(zhuǎn)載！”劉杰說。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者也撥打了理想汽車客服對(duì)車輛的OTA事宜進(jìn)行了了解。理想汽車客服告訴記者，理想汽車L系列車型配備了OTA升級(jí)時(shí)間設(shè)置功能?？梢赃M(jìn)入中控屏的設(shè)置菜單，選擇設(shè)置——通用——關(guān)于——查看更新，此時(shí)會(huì)彈出OTA升級(jí)時(shí)間設(shè)置界面，可選擇“預(yù)約升級(jí)時(shí)間”選項(xiàng)，系統(tǒng)會(huì)在設(shè)定的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行車輛升級(jí)；或點(diǎn)擊“5分鐘后升級(jí)”選項(xiàng)，系統(tǒng)會(huì)在5分鐘后進(jìn)行車輛升級(jí)。

此外，劉杰補(bǔ)充道：“（車輛）OTA升級(jí)條件是以下條件同時(shí)滿足才會(huì)啟動(dòng)：1. 到了預(yù)約時(shí)間；2. 車速為0；3. P擋；4. 四門落鎖；5. 整車下電。”

對(duì)于理想汽車產(chǎn)品OTA升級(jí)，有網(wǎng)友建議：“直接把五分鐘后升級(jí)放到預(yù)約升級(jí)的二級(jí)界面算了，在選升級(jí)時(shí)間的界面加個(gè)快捷鍵‘五分鐘后’，而且不能跟確認(rèn)放一起，升級(jí)時(shí)間小于半小時(shí)的必須二次確認(rèn)。”

而理想汽車方面表示：“在升級(jí)前，通過手機(jī)和車機(jī)屏幕隨時(shí)都可以取消升級(jí)或更改升級(jí)時(shí)間。在后續(xù)版本中，我們還會(huì)加強(qiáng)升級(jí)頁(yè)面的提示和引導(dǎo)，盡量避免因?yàn)檎`點(diǎn)擊造成的使用不便。”

封面圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 孫磊 攝