利寶保險董事長徐德洪：中小險企可通過科技賦能等措施提升競爭力

每經(jīng)記者 袁園    每經(jīng)編輯 張益銘    

跨國保險機構(gòu)如何看待全球經(jīng)濟形勢變化給保險業(yè)發(fā)展帶來的影響？對于國內(nèi)保險市場的差異化發(fā)展又有什么樣的思考及建議？帶著這樣的疑問，《每日經(jīng)濟新聞》記者（以下簡稱NBD）專訪了利寶保險董事長徐德洪，其就上述問題給出了解答。

必須緊跟時代步伐

NBD：您如何看待全球經(jīng)濟形勢的變化？其會對保險業(yè)帶來哪些新的挑戰(zhàn)？

徐德洪：當(dāng)前全球經(jīng)濟形勢呈現(xiàn)出明顯的分化和復(fù)雜性，全球經(jīng)濟增長有所放緩。

作為外資保險公司，我們深知在全球經(jīng)濟一體化的大背景下，必須緊跟時代步伐，不斷創(chuàng)新和適應(yīng)市場變化。近年來，我們始終保持著對市場動態(tài)的敏銳洞察。我們關(guān)注到，新興經(jīng)濟體特別是亞洲新興市場和發(fā)展中經(jīng)濟體，如中國等，其經(jīng)濟增長表現(xiàn)強勁，為保險市場的發(fā)展注入了新的活力。因此，我們加大了對這些地區(qū)的投入，并針對不同市場環(huán)境和客戶群體開發(fā)出了多樣化的保險產(chǎn)品，以滿足不同層次的保險需求。

同時，我們也意識到，全球經(jīng)濟形勢的變化給保險行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。例如，歐美市場需求的放緩、地緣政治局勢的緊張以及金融市場波動等，都可能對我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生一定影響。因此，我們加強了風(fēng)險防范意識，做好了應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)的準備。我們注重提升公司的風(fēng)險管理能力，加強內(nèi)部控制和合規(guī)建設(shè)，確保公司在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中能夠穩(wěn)健前行。

NBD：您對中國保險市場對外開放方面的政策有什么感受？

徐德洪：作為一家在中國市場深耕20余年的外資企業(yè)，我們感受到中國政府對外資企業(yè)展現(xiàn)出了熱烈的歡迎和支持。中國開放的政策、透明的監(jiān)管以及公平的市場環(huán)境，為外資保險公司帶來了前所未有的發(fā)展機遇。我們期待借助中國對外開放的東風(fēng)，將更多國際化的保險產(chǎn)品和服務(wù)引入中國市場。

同時，我們也感受到了中國政府機構(gòu)工作效率高、服務(wù)意識到位，與國際企業(yè)發(fā)展的需求緊密契合；中國在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)方面的成就，為外資企業(yè)的成長提供了肥沃的土壤。

我們意識到，隨著中國市場的進一步開放，將有更多國外企業(yè)看到中國市場的巨大潛力。外資公司的數(shù)量也會持續(xù)增長，競爭將變得更加激烈。但這種競爭是積極的，是推動行業(yè)向前發(fā)展的重要力量。我們愿意與業(yè)內(nèi)同行攜手合作，探索共贏的合作模式，共同促進中國保險市場的繁榮與進步。

快速應(yīng)對環(huán)境變化

NBD：您認為財險行業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)？

徐德洪：當(dāng)前，宏觀經(jīng)濟形勢面臨挑戰(zhàn)，財險行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要在以下幾個方面：

一是投資收益壓力。在當(dāng)前的環(huán)境下，由于利率持續(xù)下行壓縮收益空間，利率波動變得更加難以把握，使得投資收益獲取的難度大大增加。

二是保險需求變化。經(jīng)濟形勢的變化對企業(yè)及個人的風(fēng)險偏好和保險需求產(chǎn)生影響，從而影響財險行業(yè)的保費收入。

三是風(fēng)險管理挑戰(zhàn)。宏觀經(jīng)濟的不確定性增加了風(fēng)險管理的復(fù)雜性。保險公司需要建立更為完善的風(fēng)險管理體系，以應(yīng)對潛在的市場波動和經(jīng)濟風(fēng)險。

四是市場競爭加劇。在宏觀經(jīng)濟不確定性增加的情況下，大型財險公司往往因為其規(guī)模優(yōu)勢、品牌信譽和風(fēng)險管理能力較強，能夠更好地抵御市場波動，從而獲得更多的市場份額。相比之下，中小財險公司由于規(guī)模較小、資源有限，在競爭中往往處于不利地位，導(dǎo)致財險市場“馬太效應(yīng)”加劇。

上述這些均需要財險行業(yè)對環(huán)境變化快速應(yīng)對，行業(yè)由高速增長向高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)型。

NBD：您對于中小險企未來的發(fā)展有什么樣的建議？

徐德洪：中小險企要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于精準定位自身，走差異化發(fā)展之路。這意味著要深入分析市場需求，明確目標客戶群體。同時，中小險企應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升運營效率，實現(xiàn)客戶服務(wù)的智能化和個性化，從而提升客戶滿意度和忠誠度，同時不斷提升自身的競爭力和市場地位。