錦泰保險(xiǎn)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)任瑞洪：中小財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)堅(jiān)持特色化專業(yè)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展

每經(jīng)記者 張祎    每經(jīng)編輯 馬子卿    

面對(duì)頭部險(xiǎn)企強(qiáng)者恒強(qiáng)的現(xiàn)狀，中小財(cái)險(xiǎn)公司該如何積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化與挑戰(zhàn)？非車險(xiǎn)市場(chǎng)未來(lái)將呈現(xiàn)哪些新趨勢(shì)？財(cái)險(xiǎn)公司在深化改革之路上又能尋得怎樣的機(jī)會(huì)？

2024年，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》迎來(lái)創(chuàng)刊20周年，特別啟動(dòng)“智見(jiàn)未來(lái)——全球高端人物專訪系列”。圍繞上述一系列問(wèn)題，錦泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱錦泰保險(xiǎn)）黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)任瑞洪接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡(jiǎn)稱NBD）專訪。

準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)客戶

NBD：近兩年財(cái)險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展環(huán)境呈現(xiàn)出哪些顯著變化？中小財(cái)險(xiǎn)公司面臨哪些挑戰(zhàn)？

任瑞洪：我們深刻感受到，財(cái)險(xiǎn)行業(yè)正持續(xù)由追求速度和規(guī)模向以價(jià)值和效益為中心轉(zhuǎn)變，行業(yè)承保效益得到改善。同時(shí)，財(cái)險(xiǎn)行業(yè)在科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”中積極布局，提升發(fā)展能級(jí)，逐步樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的大保險(xiǎn)觀，更加突出服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與民生改善功能。

近期，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)管防范風(fēng)險(xiǎn)推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）。在此背景下，就中小保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一，在“長(zhǎng)牙帶刺”強(qiáng)監(jiān)管背景下，對(duì)中小財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理能力提出了更高要求。

第二，在行業(yè)“馬太效應(yīng)”背景下，中小財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)壓力持續(xù)加大，這將倒逼中小財(cái)險(xiǎn)公司不斷嘗試轉(zhuǎn)型發(fā)展突破之路。

第三，對(duì)于中小財(cái)險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，由于資金規(guī)模、投資能力等有限，投資渠道相對(duì)狹窄，在投資收益方面更容易受到資本市場(chǎng)波動(dòng)的影響。

NBD：中小財(cái)險(xiǎn)公司若要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，需要在哪些方面加強(qiáng)能力建設(shè)？

任瑞洪：《意見(jiàn)》提出，要引導(dǎo)中小保險(xiǎn)公司特色化專業(yè)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展。在此背景下，中小財(cái)險(xiǎn)公司可從以下五個(gè)方面著手，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

一是要樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)觀，保持發(fā)展定力，突出差異化特色化發(fā)展能力。正確把握和處理好速度與效益的關(guān)系，充分發(fā)揮地方資源優(yōu)勢(shì)和股東資源優(yōu)勢(shì)，謀深謀細(xì)經(jīng)營(yíng)差異化、特色化，豐富創(chuàng)新“保險(xiǎn)+服務(wù)”，逐步構(gòu)建起與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)緊密相連的生態(tài)系統(tǒng)。

二是找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，行業(yè)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念已形成共識(shí)，但真正落到實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理層面的卻不多。準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶，是落實(shí)“以客戶為中心”的核心，也是鞏固市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，這需要中小財(cái)險(xiǎn)公司加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)研究，把握產(chǎn)業(yè)和地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，以具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的特色服務(wù)搶占市場(chǎng)“空白點(diǎn)”。

三是強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)能力。中小財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)充分利用自身資源，拓展創(chuàng)新能力，在產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道、保險(xiǎn)服務(wù)等方面堅(jiān)持創(chuàng)新，樹(shù)立自己的品牌，積極應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

四是提升服務(wù)水平，培育客戶忠誠(chéng)度?？萍假x能為更好開(kāi)展客戶服務(wù)提供了有利條件，可彌補(bǔ)中小財(cái)險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)較少的不足。中小財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代機(jī)遇，通過(guò)科技賦能增強(qiáng)客戶黏度，提高客戶忠誠(chéng)度。

五是注重內(nèi)控合規(guī)，守住風(fēng)險(xiǎn)底線。加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)，將依法合規(guī)作為發(fā)展的前提，規(guī)范開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為中小財(cái)險(xiǎn)公司穩(wěn)健發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。

確保非車險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展

NBD：近年來(lái)，非車險(xiǎn)市場(chǎng)成為行業(yè)發(fā)展新焦點(diǎn)，健康險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等領(lǐng)域顯著增長(zhǎng)。未來(lái)非車險(xiǎn)市場(chǎng)的主要機(jī)會(huì)可能會(huì)在哪些領(lǐng)域出現(xiàn)？

任瑞洪：中央金融工作會(huì)議提出要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，為保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向，也是未來(lái)非車險(xiǎn)市場(chǎng)的主要領(lǐng)域。