拼多多引領電商西進，“雙十一”時令果蔬、智能家電加速西行

今年，趁著電商平臺競相西進，11.11的風穿過“玉門關”，吹拂到了更遠的地方。

10月底，新疆迎來首個包郵11.11的預熱，囤什么成了子玥和當地好友熱聊的話題。子玥大學畢業(yè)來到新疆喀什地區(qū)的葉城縣，成為一名西部計劃志愿者。喜歡出行的她最近在網上看中了一款運動相機， 11.11期間不僅優(yōu)惠力度空前，而且配備“免費包郵、送貨到村”的服務。

在1000多公里外的伊犁州，王振第一次真切地感受到11.11全場包郵的熱鬧與喜悅。作為第三方物流服務運營商在伊犁快遞點的負責人，他注意到，與去年同期相比，目前站點的包裹數量增長了大約兩倍，即便與今年9月同期相比也增長了三成，而且，增量主要來自拼多多平臺。

作為電商西行的引領者，拼多多2022年首創(chuàng)中轉集運模式，向新疆、西藏等西部地區(qū)發(fā)出“加入包郵區(qū)”的邀請，此后又從提升用戶服務體驗與降低商家包郵成本“雙管齊下”，一方面率先在新疆地區(qū)推行免費包郵送貨進村，將末端配送網點與消費者的距離縮短至2公里內；另一方面則通過兜底中轉集運的二段運費，減輕商家經營負擔，鼓勵更多優(yōu)質好物向西部地區(qū)放開供給。這一系列舉措很快吸引全行業(yè)跟進，西部六省區(qū)的新疆也在今年迎來首個包郵11.11。

中國郵政集團有限公司預測，11.11期間業(yè)務量將在現有規(guī)模上出現較大增幅。而且，今年11.11較往年提前2天至12天，活動期達26天至34天，是有史以來持續(xù)時間最長的11.11。

中國信息協(xié)會常務理事、國研新經濟研究院創(chuàng)始院長朱克力表示，通過打通物流西行的主動脈并疏通“毛細血管”，將加速區(qū)域內外資源流動，促進產業(yè)協(xié)同發(fā)展，激發(fā)市場活力。與此同時，還有助于提升西部地區(qū)居民消費體驗，進一步擴大內需，推動經濟持續(xù)健康發(fā)展。長遠來看，將為西部地區(qū)帶來更廣闊的發(fā)展空間和更強勁的發(fā)展動能。

有快遞點11.11單量大漲兩倍

王振這大半個月每天一睜眼就趕到單位盯著出庫。快遞分揀機24小時運轉，工人輪班不分晝夜地分揀，凌晨4點就有貨車吞吐，將快遞運往伊犁下轄的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。用不了多久，這些快遞會被送到代收點。大大小小的快遞跨越大半個中國，經歷各個環(huán)節(jié)的爭分奪秒，最后的最后，散步遛彎時，當地人就能隨手取走。

王振統(tǒng)計，站點目前運送的快遞數量較去年11.11期間增長了將近200%，與9月同期相比增長了近30%，在這些訂單中，大件商品如家電等占到了24%左右。“過去的包裹以服飾、日用品、玩具為主，近幾個月，時令果蔬、智能家電明顯多了起來。”

伊犁州郵政分公司郵件處理中心的工作人員在接受媒體采訪時則表示，“如預期那樣，從10月20日起郵件量有了明顯增幅，從日常的6萬件增長至8萬件。針對這次11.11，我們也做了充足的預案，首先對場地進行了改造，新增300平方米的場地專用于進口車次的裝卸，避免造成擁堵。其次，我們對班組人員進行了擴充，從日常每個班組35人擴充至50人，確保郵件以最快的速度到達消費者手中。”

“秋收結束后，大家有閑也有錢，開始為家中添置物件。”王振表示，“拼多多9月上旬率先減免偏遠地區(qū)中轉集運的二段運費后，吸引了一批商家乃至其他電商平臺跟進，使得對新疆放開供應或支持包郵進村的商品種類更加豐富，網購體驗得以提升，大家的消費熱情也隨之高漲。”

伊犁快遞點近期的繁忙景象是新疆快遞市場繁榮活躍、發(fā)展質效不斷提升的生動寫照。新疆郵政管理局公布的數據顯示，今年1-9月，新疆快遞業(yè)務量完成3.12億件，同比增長37.57%，已超去年全年業(yè)務量。其中，9月快遞業(yè)務量完成4470.61萬件，同比增長37.42%。

家住烏魯木齊的王穎今年11.11期間在拼多多上購買了15公斤貓砂和8公斤貓糧，價格比平時優(yōu)惠了約40%。王穎愛貓，希望給愛寵提供優(yōu)質的貓糧、貓砂、零食及玩具。相比線下寵物店，網購商品的價格優(yōu)勢明顯，但在一些平臺上，包裹入疆的單程運費超過50元，“直到去年發(fā)現拼多多即使是很小一件快遞也能實現包郵，這才真正體會到網購的便捷與樂趣。”

西部計劃的大學生志愿者子玥最近網購了新烤箱、面粉、黃油、黃豆粉以及餅干模具、烘焙碗、打蛋器等工具。兩年前的夏天，她來到新疆喀什葉城縣，這里與巴基斯坦、印控克什米爾地區(qū)接壤，距離烏魯木齊1500公里。

▲葉城街頭一景。雖處在邊境，但與內地縣城無異。受訪者供圖

原本準備吃苦耐勞的子玥發(fā)現，這里并不比內地縣城差，基礎設施完善，網購同樣方便。當她想為客廳地板購置一塊地墊時，當地商店售賣的地毯大多厚重，不易清洗，而且花色艷麗，于是，她打開拼多多，找到了圖案素雅的款式，“盡管山高路遠，商家依然承諾包郵。”之后，她還網購了桌椅板凳，加上11.11備齊的烘焙套裝，煙火氣在她的客廳彌漫開來，“雖然身處邊境，但便捷的電商讓我的生活與過去并無二致。”

第三方統(tǒng)計數據顯示，今年前三季度，新疆電商展現出強勁增長勢頭和多元化發(fā)展格局，實現網絡交易額同比增長10.7%，其中網絡零售額同比增長14.1%。從地域分布來看，烏魯木齊市、巴音郭楞蒙古自治州和阿克蘇地區(qū)在網絡交易額和網絡零售額上均占據領先地位。

11.11見證包郵政策的民生效應

忙碌的11.11是新疆線上消費振興的縮影，折射的是偏遠地區(qū)加入“包郵區(qū)”及包郵成本不斷下降帶來的巨大民生效應。

新疆郵政管理局數據顯示，新疆“包郵”一年多來，新疆網購消費潛力大幅釋放，快遞日均投遞量增長超30%，帶動出疆業(yè)務量隨之增長，當前年人均快遞使用量已超48件。“包郵”不僅為新疆快遞業(yè)發(fā)展打開了新局面，也為新疆更好融入全國統(tǒng)一大市場、便利各族群眾生產生活等作出了積極貢獻。

為提升偏遠地區(qū)消費者的包郵體驗，拼多多還從“進村”和“降本”兩個維度深化落實。王振記得，為讓包裹不再“堵”在縣里，而是下沉到普通老百姓日常生活半徑覆蓋的村里，去年7月到9月底，他和拼多多工作人員，跑完了伊犁大大小小416個村莊。每打通一個村代收點，他就在手機地圖上標一個星，伊犁26萬平方公里的范圍被他密密麻麻標滿了。

“在伊犁，最遠的村莊距離縣城300多公里；有的村莊夏季無人，都去牧場放牧了；有的村莊在高山上，走訪完回家已是凌晨；有時遇到語言不通的情況，村民甚至質疑我們在‘電信詐騙’。”王振說，雖然過程艱辛，但硬骨頭最終被啃了下來。

近年來，新疆加快農村寄遞物流體系建設，聚焦打通末端“最后一公里”，持續(xù)加強農村快遞基礎設施建設，目前，全區(qū)共設立村級寄遞物流綜合服務站8025處，建制村快遞服務覆蓋率達99.8%。

▲拼多多百億減免，為偏遠地區(qū)消費者帶來更好的消費體驗，為商家?guī)硇碌纳虣C 。郝曼▕ 攝

與此同時，為鼓勵更多商家打開思路，向西部地區(qū)加大優(yōu)質商品供給、配置包郵進村服務，拼多多近期還宣布由平臺全額補貼偏遠地區(qū)快遞中轉集運所產生的二段運費。與之相配套的中轉集運模式也由該平臺首創(chuàng)，以新疆為例，即所有發(fā)往新疆的包裹均先送至西安中轉集運倉，再通過第三方物流服務運營商統(tǒng)一運往目的地，以規(guī)模效應降低邊際成本。

受益于一系列舉措，去年9月始，伊犁州光王振經手的鄉(xiāng)鎮(zhèn)單量，從最初每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有不到一百件，慢慢開始增多，現在，鄉(xiāng)鎮(zhèn)訂單總量是過去的6倍。

子玥的消費習慣在相當程度上解釋了訂單的增長原因。作為新一代“疆漂”，忙于工作的她顧不上逛超市買菜時，就在多多買菜下單，第二天送到小區(qū)。葉城沒有她喜歡的椰子水以及南方水果，她會在網上購買。近期，她還拼單了圣誕樹、裝飾燈具、萬圣節(jié)的寵物服裝，以及與朋友相約下廚所需的食材。

“物流在新疆、西藏等偏遠省份經濟發(fā)展中扮演著重要角色。物流暢通與否直接影響著這些地區(qū)資源開發(fā)利用、產業(yè)發(fā)展和人民生活水平。”中國信息協(xié)會常務理事、國研新經濟研究院創(chuàng)始院長朱克力表示。

在他看來，打通物流西行主動脈不僅能降低物流成本、提高運輸效率，還能促進區(qū)域內外經濟交流，吸引更多投資，推動產業(yè)升級與經濟發(fā)展。“ 拼多多等電商平臺首創(chuàng)中轉集運、減免中轉二段運費、推行快遞包郵進村等政策，對于提升西部經濟整體競爭力具有積極意義。這些措施有望降低電商西行成本，為西部偏遠地區(qū)商品流通提供有力支持。”