每日經(jīng)濟(jì)新聞 2024-08-09 07:48:38
每經(jīng)記者 趙雯琪 每經(jīng)編輯 孫志成 文多
“不是幾十塊的外賣點(diǎn)不起,而是‘拼好飯’更有性價(jià)比?!碑?dāng)咖啡茶飲價(jià)格卷到九塊九的時(shí)候,美團(tuán)“拼好飯”業(yè)務(wù)已經(jīng)悄悄地把餐飲價(jià)格卷到了六塊九,甚至五毛錢。
近日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者實(shí)測用拼好飯點(diǎn)外賣發(fā)現(xiàn),在新人紅包的優(yōu)惠下,一杯品牌連鎖店的檸檬水價(jià)格可以低至0.5元,另一家連鎖餐廳的招牌套餐價(jià)格也低至6.9元。這個(gè)美團(tuán)曾在2020年面向下沉市場推出的業(yè)務(wù),如今正在北上廣等一線城市悄悄流行,甚至成為打工人的新“求生指南”。
在剛剛過去的6月,有媒體披露拼好飯第一季度日均訂單量已迅速增長至500萬,差不多是2023年四季度美團(tuán)餐飲外賣日均訂單量(5700萬單)的10%。同時(shí),美團(tuán)將“拼好飯”業(yè)務(wù)范圍拓展到了更多城市。
不過隨著拼好飯的流行,也有一些質(zhì)疑的聲音傳來,“幾塊錢的外賣能吃嗎?”“鍋里的堂食,鍋沿的外賣,掉在地上的拼好飯”等段子在網(wǎng)上流行。
零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,從數(shù)據(jù)來看,很明顯拼好飯業(yè)務(wù)確實(shí)給美團(tuán)帶來了更多下沉市場甚至是一二線城市的流量和業(yè)務(wù)增量,但是拼好飯只能是一個(gè)現(xiàn)有外賣形式的補(bǔ)充,預(yù)估單季占比達(dá)到30%就是天花板了,很難顛覆現(xiàn)有的外賣業(yè)務(wù)。
“未來本地生活服務(wù)市場一定是到家和到店業(yè)務(wù)高效協(xié)同的(發(fā)展)趨勢(shì),像拼好飯這樣的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新也會(huì)在這個(gè)過程中陸續(xù)出現(xiàn)。”莊帥表示。
記者實(shí)測:一杯檸檬水只要五毛錢? 商戶:只有部分單品可以“走量”不要配送費(fèi)、不到十塊錢一份的外賣能吃嗎?
記者在美團(tuán)外賣的同一家店鋪中分別點(diǎn)了拼好飯?zhí)撞秃驼M赓u套餐,相比于店鋪頁面大量可選擇的菜品,拼好飯的品類比較少,大部分為套餐,相比于正常外賣套餐都做了減配。以“田老師紅燒肉”店鋪為例,拼好飯上只有“紅燒獅子頭飯”這種僅含一個(gè)菜品的套餐,售價(jià)在10元左右。而店鋪里正常的外賣套餐,都是搭配兩個(gè)菜品,售價(jià)在20元左右。
記者分別下單一份拼好飯的“紅燒獅子頭飯”(6.9元)和一份正價(jià)的“紅燒獅子頭+紅燒茄子套餐”(21.9元),收到外賣后發(fā)現(xiàn)兩個(gè)訂單的共同部分,即米飯、配菜和紅燒獅子頭毫無區(qū)別,唯一不同就是正價(jià)的外賣套餐多了一份紅燒茄子。
記者實(shí)測拼好飯和普通外賣區(qū)別 圖片來源:每經(jīng)記者 趙雯琪 攝
值得一提的是,紅燒獅子頭本來也是該店鋪的引流產(chǎn)品,在外賣頁面,加一個(gè)紅燒獅子頭僅需0.99元。
獅子頭本來就是引流商品 圖片來源:App截圖
外賣騎手向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,拼好飯訂單和普通外賣訂單的配送費(fèi)對(duì)他來說只差0.5元,只是拼好飯訂單需要在同一餐廳取貨,送到距離相近的兩個(gè)收貨人處,但是整體上區(qū)別也不太大。
除了餐飲品牌之外,也有很多奶茶品牌參與了“拼好飯”。記者以新用戶身份在拼好飯下單一杯連鎖品牌的檸檬水,下第一單時(shí)只要五毛錢,無論是產(chǎn)品外觀、口味與店鋪實(shí)際產(chǎn)品均無區(qū)別。
拼好飯上的新人福利——0.5元購買檸檬水 圖片來源:每經(jīng)記者 趙雯琪 攝
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者隨機(jī)采訪了幾家在拼好飯上架產(chǎn)品的商戶。一位店員向記者表示,拼好飯和普通外賣的產(chǎn)品沒有任何區(qū)別。“這是平臺(tái)給的活動(dòng),一個(gè)店里也只有幾種單品可以上拼好飯,上架以來下單量挺多的,增長明顯?!痹摰陠T表示。
另有一個(gè)美食檔口的個(gè)體商家向記者表示,由于她的店剛剛上架美團(tuán),急需大量的訂單引流,所以選擇店里幾個(gè)單品上了拼好飯。“我們店(的商品)主要是手工制作的包子和雞蛋餅,這些制作需要時(shí)間很難走量,所以我上線了醬香餅,這個(gè)一次性就能烙出來三斤?!?/span>
不過不同于其他商品,大部分消費(fèi)者對(duì)于食品還是比較謹(jǐn)慎。在記者的采訪過程中,有不少消費(fèi)者直言幾塊錢的外賣“不敢吃”。在社交網(wǎng)站上,也有很多人對(duì)低價(jià)外賣的衛(wèi)生狀況和食物品質(zhì)表達(dá)了擔(dān)憂。
“我們?cè)趺磿?huì)自砸招牌呢,寧愿不把價(jià)格壓低,也不會(huì)用不好的餐品被客戶投訴?!币晃簧碳蚁蛴浾弑硎?。另有多位商家向記者透露,這些單品多數(shù)都是店鋪里走量的類型,制作快、單量大,雖然不如一單正常外賣掙得多,累積起來也是一筆額外的收入。
“就和拼多多一樣的,幾個(gè)人拼著買就會(huì)便宜。”一位商家向記者表示。
外賣如何實(shí)現(xiàn)“拼多多模式”?拼好飯便宜的原因不僅在于品類少,還有一個(gè)關(guān)鍵原因是需要“拼著買”。和拼多多的玩法類似,使用拼好飯點(diǎn)外賣時(shí),消費(fèi)者需要與平臺(tái)上已經(jīng)點(diǎn)餐的訂單進(jìn)行拼單,或者自行發(fā)起拼單,如果不想拼單,可以花幾毛錢買一個(gè)免拼福利,就可以直接下單。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪多位接近美團(tuán)的業(yè)內(nèi)人士后了解到,在美團(tuán)內(nèi)部,他們并不忌諱外界對(duì)于拼好飯“外賣版拼多多”的叫法,因?yàn)樵谏虡I(yè)模式和玩法規(guī)則上,拼好飯和拼多多確實(shí)有很多相同之處。
一位接近美團(tuán)的業(yè)內(nèi)人士向記者透露,傳統(tǒng)的美團(tuán)外賣就像淘寶,平臺(tái)上的商家上架商品,參加平臺(tái)的各種活動(dòng),扣除紅包、技術(shù)服務(wù)費(fèi)傭金等,才是實(shí)際到手的。而拼好飯就像拼多多,平臺(tái)上直接展示商品,餐飲商家報(bào)給平臺(tái)一個(gè)能成本、確定利潤的低價(jià),平臺(tái)算上服務(wù)費(fèi)和配送費(fèi)后,再展現(xiàn)給用戶。
以一份11.5元的雞腿飯為例,商家估算成本價(jià)7元,給平臺(tái)的價(jià)格是9元(剩下的2.5元給了平臺(tái)和騎手,平臺(tái)也會(huì)額外補(bǔ)貼)。這個(gè)9元是商家賣一單就到手的,不參加平臺(tái)的各種滿減紅包,不用補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi),扣除成本后的2元是純利潤。雖然利潤不高,但屬于薄利多銷。
這也就意味著,過去美團(tuán)外賣一直以“商家”來排序和推薦,而拼好飯則是以“商品”代替“商家”,以單品的形式完成所有展示,一定程度上也是借鑒拼多多的“爆品模式”。而“商品模式”除了能增強(qiáng)消費(fèi)者的“實(shí)惠感”之外,也會(huì)重塑商家端的流量分發(fā)邏輯。
另有一位接近美團(tuán)的人士向記者透露,從平臺(tái)數(shù)據(jù)看,拼好飯上銷量較好的商品還是非品牌餐飲店鋪,也就是白牌商家(夫妻店)。
“白牌商家有著最拿手的餐品,但普遍缺乏線上運(yùn)營能力,不懂線上經(jīng)營。如今,拼好飯的模式改‘商家’為‘商品’,商家只需要拿出最拿手的幾道菜,就能以好吃不貴的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)俘獲年輕人。拼好飯的目的之一,就是幫助沒品牌的小店鋪、小飯館,以更低成本賣出更多訂單,掙到更多錢?!痹摌I(yè)內(nèi)人士向記者透露。
從宏觀視角看,消費(fèi)進(jìn)入“性價(jià)比”時(shí)代,從今年上半年開始,幾乎各個(gè)品類的客單價(jià)都出現(xiàn)下降。一方面是餐飲結(jié)構(gòu)變化,比如輕快餐連鎖餐飲、茶飲咖啡的消費(fèi)比例變高;另一方面是市場競爭帶來供給側(cè)改變,商家主動(dòng)調(diào)整價(jià)格適應(yīng)環(huán)境,這是一個(gè)全社會(huì)的結(jié)構(gòu)性變化。
資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家尹生向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,拼好飯這種商業(yè)模式是美團(tuán)必須探索的形式,美團(tuán)不做也許其他平臺(tái)也會(huì)做,所以不管規(guī)模前景如何,美團(tuán)都必須要做。
不過他也提到,不同于拼多多上的電商商品,餐飲的規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化難度非常大,拼好飯現(xiàn)階段給美團(tuán)帶來了不小的增量空間,但隨著規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,在未來餐品的質(zhì)量、口味以及廚師的生產(chǎn)力能否跟上這一問題上,也是不小的挑戰(zhàn)。
能成為美團(tuán)外賣增長的新引擎嗎?2020年,拼好飯作為美團(tuán)試探下沉市場增量空間的業(yè)務(wù)正式上線。彼時(shí),各大電商平臺(tái)流量增長趨于飽和,被忽略的下沉市場成為了一座待挖掘的金山,抓住潛在經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)的拼多多迅速崛起,其特有的拼團(tuán)、社交裂變傳播模式也成為下沉市場的推廣利器。
電商行業(yè)之外,還有哪個(gè)賽道能再造拼多多的奇跡,這也引發(fā)業(yè)內(nèi)期待。
如今,經(jīng)過3年多的發(fā)展,拼好飯不僅將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到一線城市,未來還將繼續(xù)擴(kuò)張,它似乎正在成為美團(tuán)外賣新的增長引擎。
美團(tuán)拼好飯業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)間線?每經(jīng)記者根據(jù)公開資料梳理
莊帥向記者表示,拼好飯主要還是通過規(guī)模效應(yīng)降低商家的成本,從而保證利潤。但是騎手無法通過規(guī)模效應(yīng)較低成本,所以美團(tuán)對(duì)于該業(yè)務(wù)還需要進(jìn)行騎手端的補(bǔ)貼。然后通過即時(shí)零售、酒旅、到店等其他業(yè)務(wù)獲得收益。
不過他也提到,想把拼好飯業(yè)務(wù)做出規(guī)模,首先需要商家能夠提供支持,在短時(shí)間內(nèi)滿足大量的需求,其次需要大量的騎手資源,實(shí)現(xiàn)滿意的配送體驗(yàn)。這兩個(gè)部分都需要在短短的一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成配合,難度還是非常大的,別的平臺(tái)不容易復(fù)制。
實(shí)際上,美團(tuán)的增長壓力不僅來自于自身,也來自于市場競爭環(huán)境。隨著抖音這條“鯰魚”在2023年進(jìn)入市場,本地生活領(lǐng)域下半場之戰(zhàn)全面打響。這兩年來,除了抖音,快手也開始提供配送相關(guān)的支持,小紅書、視頻號(hào)也都在加碼布局本地生活。
新進(jìn)入的平臺(tái)都在加大補(bǔ)貼力度,面對(duì)這種競爭環(huán)境,美團(tuán)上半年的核心策略便是低價(jià),商家側(cè)和消費(fèi)者側(cè)都主打性價(jià)比。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn),這兩年來,美團(tuán)在外賣、到店等核心業(yè)務(wù)上推出了多個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目。無論是“神搶手”“拼好飯”,還是“品牌衛(wèi)星店”都圍繞低價(jià)和極致性價(jià)比做足了文章。
“低價(jià)是很有效的競爭手段,也是零售電商行業(yè)長期的發(fā)展戰(zhàn)略。但是一般來說,消費(fèi)者的需求是多樣化的,低價(jià)只是其中之一?!鼻f帥表示。不過他也提到,本地生活的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)持續(xù)很長一段時(shí)間,一方面是因?yàn)樾袠I(yè)競爭加劇,另一方面,這也是拓展新商戶提升本地生活覆蓋率的機(jī)會(huì)。這也意味著,本地生活的戰(zhàn)場還將有更多的新故事。
記者|趙雯琪
編輯|孫志成?文多?杜恒峰
校對(duì)|趙慶
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