現(xiàn)金流斷裂，暫停北京、上海直營店線下運營 每經(jīng)記者實探羅蘭教育：總部大門緊閉 多家分公司一周前就已啟動注銷

每經(jīng)記者 楊卉  于怡朗    每經(jīng)編輯 董興生    

近日，運營十幾年的老牌音樂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)羅蘭數(shù)字音樂教育（北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司，以下簡稱“羅蘭教育”）被爆關(guān)閉線下運營。

蓋有北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司公章的《致家長信》顯示，由于持續(xù)的經(jīng)營壓力和市場環(huán)境變化，在管理人員四處借款、尋找融資未果后，公司現(xiàn)金流已經(jīng)斷裂。多個校區(qū)“將自7月29日起暫停線下運營”，“公司管理人員正在積極尋找解決方案并與政府部門保持溝通，公司正在研究線上授課的可能性”。

7月29日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者走訪了羅蘭教育總部及北京多家分校。根據(jù)家長、教師反饋及現(xiàn)場走訪獲得的信息，7月28日，羅蘭教育北京校區(qū)的學(xué)生仍在正常上課，“暫停線下教學(xué)服務(wù)”的消息是在當(dāng)日（28日）晚間傳達(dá)的，閉店范圍涉及北京及上海，均為直營店/校區(qū)，加盟店還在正常營業(yè)、招生。

圖片來源：每經(jīng)記者 李少婷 攝

根據(jù)受訪對象反饋，近兩個月，羅蘭教育還在推薦續(xù)費，目前，大部分學(xué)員剩余課程價值在數(shù)千元至數(shù)萬元之間不等。此外，羅蘭教育部分教師工資存在拖欠，部分員工社保處于停繳狀態(tài)。

走訪期間，羅蘭教育管理層始終未現(xiàn)身，公司總部于7月29日開始居家辦公，大門緊閉、空無一人。7月29日23時許，羅蘭教育通過郵箱向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者回復(fù)稱：“會盡快和領(lǐng)導(dǎo)反饋是否接受采訪。”截至發(fā)稿，未有最新回復(fù)。

走訪過程中，記者還發(fā)現(xiàn)，閉店通知最早于7月28日晚間發(fā)布，但至少從7月23日起，羅蘭教育就有不少分公司已經(jīng)進(jìn)入注銷流程。 

“現(xiàn)金流斷裂”暫停線下運營，有學(xué)員還有上萬元課時未完成

“閉店潮”中，中國音樂教育領(lǐng)域的重量級品牌羅蘭教育位于上海及北京總部的線下直營門店/校區(qū)也“淪陷”了。

7月29日一早，北京、上海兩地不少羅蘭教育學(xué)員及其家長就從多個渠道刷到了閉店通知。同日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在北京多家線下門店也看到了版本各異的通知，羅蘭教育北京大望路店門口就貼了兩封。

其中，一封落款為“北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司”的《致家長信》中稱，過去幾年里，公司一直苦苦支撐，努力在困境中維持運營，采取了一系列措施。然而，受持續(xù)的經(jīng)營壓力和市場環(huán)境變化影響，管理人員四處借款、尋找融資未果的情況下，公司現(xiàn)金流已經(jīng)斷裂。該校區(qū)將自7月29日起暫停線下運營，公司正在研究線上授課的可能性。

圖片來源：每經(jīng)記者 于怡朗 攝

另一封署名為程建銅（北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司法定代表人）、寫給校區(qū)員工和教師的信中還提到，羅蘭教育正經(jīng)歷自成立以來的至暗時刻。因高額的租金成本和人力費用，直營校運營已難以為繼。

“我和公司的其他管理人員經(jīng)歷了長時間的痛苦及猶豫，在反復(fù)的討論掙扎中做出艱難的決定：進(jìn)行戰(zhàn)略性收縮調(diào)整，暫停線下直營校區(qū)的運營。”程建銅還在信中稱，“對于公司走到這一步的原因，我自己做了深刻的自我反思和檢討，有對市場預(yù)判的失誤、有管理上的放松，也有運營上的諸多漏洞。鑒于公司現(xiàn)狀，即日起公司已無法再請大家（校區(qū)員工和教師）為公司工作，目前6月份的工資已經(jīng)發(fā)放，7月份的工資會想一切辦法進(jìn)行處理解決。”

公司經(jīng)營縱然有各種不得已，但對消費者而言，未獲提前預(yù)警，且不知后續(xù)安排，難免氣憤。

看到閉店通知后，桑榆（化名）來到線下門店討要說法，結(jié)果撲了個空。桑榆告訴記者，自己是去年經(jīng)朋友推薦，為孩子在羅蘭教育大望路校區(qū)購買了96課時的架子鼓課時包，售價2萬多元。“我們上了也就20個課時，一直沒有發(fā)現(xiàn)任何（經(jīng)營不善的）跡象。”

桑榆稱，近兩周孩子身體不舒服請了假，校區(qū)老師還時不時來詢問一下何時能繼續(xù)上課。“所以給我們的感覺，學(xué)校還是在正常運營，包括老師也是這么認(rèn)為。今天（7月29日）早上起來看到，老師的朋友圈發(fā)布了一條消息，羅蘭負(fù)責(zé)人‘跑路’，學(xué)校關(guān)閉。學(xué)校聲稱在協(xié)商，通過線上教育的方式給學(xué)員彌補，并且留了一個客服電話，但是客服電話明顯是打不通的。”

7月30日，記者多次撥打該客服電話后，終于接通。接線人員稱，目前剩余課時可選擇轉(zhuǎn)為線上教學(xué)，但不清楚是直播授課還是錄播授課。若要退費，可進(jìn)行登記，但目前咨詢量較大，不能確定具體時間。

與桑榆情況相似的家長不在少數(shù)。

圖片來源：維權(quán)群截圖

記者在維權(quán)群看到，有家長反饋稱今年“618”前后還續(xù)了費，單節(jié)課的價格為266元左右，目前仍有近2萬元的課程沒有使用。

實際上，并非所有線下門店都“關(guān)門歇業(yè)”。以北京為例，根據(jù)羅蘭教育社交平臺賬號消息，北京此次共有6家直營校區(qū)關(guān)閉，分別為大望路校區(qū)、夕照寺校區(qū)、望京校區(qū)、通州校區(qū)、麗澤校區(qū)、常營校區(qū)。

7月29日下午，記者來到位于朝陽區(qū)北苑路的羅蘭教育門店，該店仍正常營業(yè)，店內(nèi)還貼著“吉他班火熱招生”的通知。不過，根據(jù)第三方平臺登記的信息，這家門店經(jīng)營方為北京金貝納音樂教育科技有限公司，股東為兩名自然人，或為羅蘭教育的加盟店。

根據(jù)上海青少年打擊樂展演活動主辦企業(yè)——上海藝槌定音網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“上海藝槌定音”）官方微信消息，羅蘭教育決定暫停北京和上海市中心直營校區(qū)的線下培訓(xùn)服務(wù)，將主要精力投入到支持全國各地加盟校區(qū)以及線上課程的開發(fā)上?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者在羅蘭教育官網(wǎng)查找發(fā)現(xiàn)，該公司在北京及上海共有46所校區(qū)，但未就加盟及直營進(jìn)行明確劃分。

7月29日下午，記者添加了一名在《致家長信》中出現(xiàn)的客服人員微信。根據(jù)該客服人員的說法，目前，部分校區(qū)確實已無法進(jìn)行線下授課，消費者可登記校區(qū)、學(xué)員姓名、剩余課時、電話及訴求等信息。至于消費者關(guān)心的何時退費、能否將剩余課時轉(zhuǎn)到加盟店等問題，對方未進(jìn)行回復(fù)。記者還多次撥打官網(wǎng)聯(lián)系電話，以及多家門店的客服電話，均未接通。

辦公地址大門緊閉，多家分公司一周前已進(jìn)入注銷流程

羅蘭教育“暫停線下運營”事發(fā)突然。

根據(jù)數(shù)名家長反饋給記者，以及發(fā)布在社交平臺上的信息，校區(qū)教師接到閉店通知的時間雖然早于家長，但也只早了幾個小時。“7月28日21時19分羅蘭總?cè)航馍ⅰ?2:17釘釘上收到‘閉店’消息，聯(lián)系總部未果”“白天還在正常上課，晚上突然收到消息”“醫(yī)保、社保、公積金顯示6月停繳”“29日晚開始‘校寶系統(tǒng)’已被公司暫停”。

圖片來源：社交媒體截圖

另據(jù)羅蘭教育一家北京門店（非官網(wǎng)公布的校區(qū)）一名自稱是兼職教師的員工介紹，其所在門店此前還換過一次老板，并曾暫停運營一個月，后來才恢復(fù)正常并招聘新教師。談到近期部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)閉一事，該員工建議，若要購課盡量購買小課時的課程包，“不要報大課”。

7月29日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者來到位于北京市朝陽區(qū)大望路63號陽光財富大廈的羅蘭教育官網(wǎng)披露的辦公地址。雖然是工作時間，但羅蘭教育辦公場所大門緊閉，墻上依次陳列著“知識產(chǎn)權(quán)試點單位”“高新技術(shù)企業(yè)”“北京市‘專精特新’中小企業(yè)”“中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)”幾塊牌子，并未看到員工身影。記者多次按下門鈴，始終無人出現(xiàn)。

羅蘭教育辦公場所大門緊閉 圖片來源：每經(jīng)記者 于怡朗 攝

陽光財富大廈物業(yè)工作人員介紹，大廈三層為羅蘭教育的辦公區(qū)，員工約有20名，7月26日，還有員工到公司上班。根據(jù)該公司員工告知物業(yè)的說法，7月29日是羅蘭教育第一天開啟居家辦公。物業(yè)人員表示，當(dāng)天上午（7月29日）已有多名家長來訪。

值得關(guān)注的是，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者還發(fā)現(xiàn)，根據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)信息，羅蘭教育旗下多家分公司已經(jīng)進(jìn)入簡易注銷公告階段，公告期為2024年7月23日至2024年8月12日。羅蘭教育官網(wǎng)公開的部分線下門店/分校的名稱，與正在進(jìn)行注銷流程的分公司名稱也可一一對應(yīng)。也就是說，早在暫停線下門店運營通知發(fā)出之前一周左右，羅蘭教育相關(guān)分公司就已進(jìn)入注銷流程。

另外，早在2021年，羅蘭教育旗下分公司北京羅蘭盛世音樂教育科技有限公司大魯?shù)瓯甭贩止具€曾因被吊銷營業(yè)執(zhí)照而注銷，法定代表人也是程建銅。

圖片來源：國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)官網(wǎng)截圖

有合作伙伴“力挺”：加盟校區(qū)不受影響

公開信息顯示，羅蘭教育成立于2011年，迄今已有十幾年的運營歷史。公司官網(wǎng)還提到，羅蘭教育參加過多次重大演出活動并登上春晚舞臺，是一家致力于發(fā)展現(xiàn)代化數(shù)字音樂教育事業(yè)的企業(yè)，產(chǎn)品包括面向低齡用戶的幼兒園產(chǎn)品、針對在校學(xué)生的校本課程產(chǎn)品、針對老年人的夕陽紅產(chǎn)品，以及適合全年齡段用戶的網(wǎng)絡(luò)音樂教育游戲產(chǎn)品。

值得關(guān)注的是，據(jù)羅蘭教育官網(wǎng)信息，中國社會藝術(shù)協(xié)會任命羅蘭教育為常務(wù)理事單位。然而，7月29日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電中國社會藝術(shù)協(xié)會了解情況時，接線工作人員卻否認(rèn)了這一說法，稱中國社會藝術(shù)協(xié)會沒有“常務(wù)理事單位”。

不過，雖然官網(wǎng)“背書”被中國社會藝術(shù)協(xié)會否認(rèn)，還是有企業(yè)愿意出面為羅蘭教育“站臺”。上海藝槌定音就在官方微信發(fā)布的消息中稱，上海青少年打擊樂展演組委會做了相關(guān)調(diào)研，羅蘭教育在上海以及全國范圍內(nèi)的加盟校區(qū)有獨立的教學(xué)、服務(wù)和財務(wù)運營體系，不會受到羅蘭公司戰(zhàn)略調(diào)整的任何影響。“我們對羅蘭數(shù)字音樂教育集團(tuán)的未來發(fā)展充滿信心。”該公司稱。

圖片來源：上海藝槌定音官方微信截圖

實際上，羅蘭教育的加盟校區(qū)也曾發(fā)生過關(guān)店。今年6月1日，位于西安的羅蘭數(shù)字音樂長安校區(qū)就因經(jīng)營困難，停止繼續(xù)運營。

目前，羅蘭數(shù)字音樂教育擁有數(shù)百所校區(qū)，遍布國內(nèi)20多個省、自治區(qū)、直轄市。

針對公司負(fù)責(zé)人目前行蹤、公司運營情況、現(xiàn)金流健康狀況等問題，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者向羅蘭教育發(fā)送了采訪函。7月29日深夜，羅蘭教育回復(fù)稱：“訴求已收到，會盡快和領(lǐng)導(dǎo)反饋是否接受采訪，后續(xù)再與您聯(lián)系，感謝關(guān)注。”截至發(fā)稿，記者未收到更新回復(fù)。

圖片來源：羅蘭教育官網(wǎng)截圖

去年以來，包括美吉姆、金寶貝在內(nèi)的眾多知名教培機(jī)構(gòu)接連陷入關(guān)閉旋渦，引發(fā)媽媽圈“地震”。隨著教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)閉店事件進(jìn)一步發(fā)酵，線下“快餐式”教育培訓(xùn)模式也引發(fā)業(yè)內(nèi)激烈探討。在業(yè)內(nèi)人士看來，閉店機(jī)構(gòu)中，有部分確實是經(jīng)營不善，但也有部分機(jī)構(gòu)是帶有惡意的“假摔跑路”，應(yīng)盡可能要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取合伙企業(yè)或獨資企業(yè)模式。如此一來，一旦機(jī)構(gòu)“跑路”，合伙人依然有連帶責(zé)任，才能有利于促進(jìn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展。