云天勵飛:如何用AI改變商圈運(yùn)營？

每經(jīng)記者 王晶    每經(jīng)編輯 魏官紅    

今年，是科創(chuàng)板開市五周年。作為我國股票發(fā)行注冊制改革的試驗(yàn)田，科創(chuàng)板通過一系列制度創(chuàng)新，充分發(fā)揮服務(wù)高水平科技自立自強(qiáng)戰(zhàn)略性平臺的作用，強(qiáng)化了資本市場對“硬科技”的支持力度，持續(xù)打造培育新質(zhì)生產(chǎn)力的“主陣地”。與此同時，在更廣泛的商業(yè)領(lǐng)域，尤其是與人們?nèi)粘Ｉ罹o密相關(guān)的零售領(lǐng)域，科技的力量同樣在悄然改變著行業(yè)生態(tài)。

近年來，消費(fèi)者對購物和休閑體驗(yàn)的要求日益提高，他們渴望在商圈中享受到更加便捷、高效、個性化的服務(wù)；商圈運(yùn)營者也面臨著來自市場的激烈競爭和消費(fèi)者需求的多樣化挑戰(zhàn)?？梢钥吹?，傳統(tǒng)的商圈運(yùn)營模式已難以滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的需求，急需一套新的、智慧化的管理平臺與運(yùn)營機(jī)制。

然而，智慧化并非是單個商店的數(shù)字化提升，而是要有智能的全流程配套。技術(shù)方面，新管理平臺需要連接和共享商圈內(nèi)所有的數(shù)據(jù)資源、營銷資源，充分應(yīng)用AI（人工智能）大模型技術(shù)改變交互方式，讓運(yùn)營者的決策與消費(fèi)者的體驗(yàn)更加高效、便捷、精準(zhǔn)；運(yùn)營方面，成立商圈聯(lián)盟，由運(yùn)營機(jī)構(gòu)牽頭開展統(tǒng)籌運(yùn)營，分析客群畫像與游逛偏好，統(tǒng)籌貿(mào)易結(jié)構(gòu)調(diào)整與商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，提升商圈能級，聯(lián)合促進(jìn)消費(fèi)。

在諸多創(chuàng)新案例中，云天勵飛（SH688343，股價29.25元，市值103.88億元）向外界展示了其深圳福田CBD智慧商圈的建設(shè)成果，公司引入人工智能大模型，可為政府部門、商圈運(yùn)營機(jī)構(gòu)、商業(yè)企業(yè)、消費(fèi)者四方提供不同服務(wù)。

據(jù)悉，福田CBD商圈總面積約7.5平方公里，是深圳最繁華的商業(yè)聚合地，輻射全市、大灣區(qū)乃至全國，商圈涵蓋五大商業(yè)綜合體，商業(yè)企業(yè)數(shù)量2.3萬余家，從業(yè)人員超過100萬人。在引入云天勵飛的平臺后，面向政府部門的AI數(shù)據(jù)管理平臺可實(shí)現(xiàn)針對商圈的管理、活動假日等的應(yīng)急調(diào)度、相關(guān)審批等的管理；面向商圈運(yùn)營機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)基于商圈小程序進(jìn)行的廣告、營銷活動等的運(yùn)營和營銷；面向商業(yè)企業(yè)，可為購物中心/商戶提供的數(shù)據(jù)增值服務(wù)應(yīng)用，包含商戶經(jīng)營分析需要的數(shù)據(jù)與分析工具等；面向消費(fèi)者，數(shù)字化營銷平臺（智慧商圈小程序），實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者入口、會員、服務(wù)、導(dǎo)航、停車等的一站式服務(wù)。

以2023年上半年數(shù)據(jù)為例，福田CBD商圈的客流量同比增長49%，營業(yè)額同比上升25%，消費(fèi)者滿意度和經(jīng)營者滿意度較改造前有近10%的提升。

云天勵飛于2023年登陸科創(chuàng)板，是一家擁有自主可控核心技術(shù)能力的人工智能企業(yè)，擁有算法和芯片技術(shù)平臺。在算法層面，公司具備大模型研發(fā)能力，推出了“云天天書”大模型，并且與華為昇騰合作推出了搭載“云天天書”大模型的“天舟”大模型訓(xùn)推一體機(jī)；在芯片方面，公司針對各類應(yīng)用場景已開發(fā)出Edge10C、Edge10 標(biāo)準(zhǔn)版和Edge10Max三款芯片，Edge10系列主要應(yīng)用于邊緣大模型推理領(lǐng)域。

不過從業(yè)績上看，公司發(fā)布的2023年年報顯示，云天勵飛去年全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入為5.06億元；歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損3.83億元；扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤約虧損5億元，公司尚未實(shí)現(xiàn)盈利。