“寶總”出戰(zhàn)！贏下了“千團(tuán)大戰(zhàn)”的美團(tuán) 這次能扛住抖音、快手的圍攻嗎？

每經(jīng)記者 趙雯琪    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

“我承認(rèn)我用了替身，因?yàn)槊缊F(tuán)團(tuán)購(gòu)上能省的店實(shí)在太多了！”繼年初《繁花》熱播時(shí)的美團(tuán)的爆款廣告植入之后，最近美團(tuán)和“寶總”再次聯(lián)手。

6月14日，美團(tuán)團(tuán)購(gòu)官宣影視明星胡歌成為其最新品牌代言人。視頻中，胡歌和他的“替身們”載歌載舞，分別在餐廳、游樂(lè)園、理發(fā)店、美容院、汗蒸等美團(tuán)到店的消費(fèi)場(chǎng)景喊出“省錢”口號(hào)，進(jìn)一步強(qiáng)化美團(tuán)團(tuán)購(gòu)店多、省錢多的特點(diǎn)。

胡歌和他的6個(gè)替身 圖片來(lái)源：美團(tuán)團(tuán)購(gòu)視頻截圖

“美團(tuán)官宣新代言人傳遞出要進(jìn)一步強(qiáng)化到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的信號(hào)。”電商分析師莊帥向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，本地生活的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，一方面是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，另一方面這也是拓展新商戶提升本地生活覆蓋率的機(jī)會(huì)——中國(guó)還有很大的一部分地區(qū)和類型的本地生活商家沒(méi)有線上化。

誕生于2010年的美團(tuán)就是靠團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)起家的，并在“千團(tuán)大戰(zhàn)”中成為贏家，奠定了本地生活霸主地位。而這兩年，抖音、快手、小紅書等挑戰(zhàn)者集體進(jìn)攻美團(tuán)腹地，爭(zhēng)奪美團(tuán)占有優(yōu)勢(shì)的本地生活蛋糕。相比于到家的重資產(chǎn)，到店團(tuán)購(gòu)也成為“跨界者”入局的切口，讓美團(tuán)感受到前所未有的壓力。

團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)硝煙再起，這一次，誰(shuí)又會(huì)是最后的贏家？

強(qiáng)化到店業(yè)務(wù) 美團(tuán)請(qǐng)來(lái)“寶總”

美團(tuán)和“寶總”早有淵源。今年年初在《繁花》熱映時(shí)，美團(tuán)與大熱劇《繁花》深度綁定，以彩蛋劇情解析的形式引入創(chuàng)意內(nèi)容，收獲了觀眾一波好感，美團(tuán)上的各種“繁花套餐”也在當(dāng)時(shí)成為爆款。

如今再次牽手“寶總”胡歌，美團(tuán)團(tuán)購(gòu)或許也希望“寶總”能為其再次帶來(lái)潑天的富貴，從而在如今白熱化的本地生活戰(zhàn)場(chǎng)獲得更多的主動(dòng)權(quán)。

不過(guò)，這次官宣新代言人的是美團(tuán)賴以起家的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，這意味著美團(tuán)將在到店業(yè)務(wù)上繼續(xù)發(fā)力，這也是美團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整后業(yè)務(wù)協(xié)同的進(jìn)一步動(dòng)作。

在今年一季度財(cái)報(bào)發(fā)布后的電話會(huì)議上，美團(tuán)高管表示，美團(tuán)有能力為商家提供從日常運(yùn)營(yíng)到特別促銷的整個(gè)業(yè)務(wù)周期服務(wù)，并幫助消費(fèi)者更有效地找到合適的商店和折扣。

這兩年，面對(duì)抖音等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面出擊，美團(tuán)也推出包括特價(jià)團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù)迎戰(zhàn)，特價(jià)團(tuán)購(gòu)也為美團(tuán)帶來(lái)了新的業(yè)績(jī)?cè)隽?，同時(shí)也讓美團(tuán)守住了大本營(yíng)。

今年一季度，特價(jià)團(tuán)購(gòu)再次為美團(tuán)帶來(lái)了業(yè)績(jī)的高增長(zhǎng)。美團(tuán)在財(cái)報(bào)中提到，一季度“美團(tuán)官方直播”擴(kuò)展到了更多地區(qū)，美團(tuán)加強(qiáng)了對(duì)商戶的支持舉措，并推出了線上線下聯(lián)合促銷活動(dòng)，參與活動(dòng)的商戶數(shù)快速增長(zhǎng)。此外，商戶也更愿意在“特價(jià)團(tuán)購(gòu)”活動(dòng)中提供深折優(yōu)惠，進(jìn)一步深化了消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)提供高性價(jià)比供給的心智。

在面對(duì)投資者對(duì)于美團(tuán)客單價(jià)下降的提問(wèn)時(shí)，美團(tuán)高管提到，在組織重組后，美團(tuán)本地商業(yè)核心業(yè)務(wù)的整合將釋放更多的協(xié)同效應(yīng)：“雖然其他參與者的進(jìn)入帶來(lái)了新的競(jìng)爭(zhēng)，但我們也看到不同參與者的投資正在推動(dòng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期前景。短期利潤(rùn)波動(dòng)僅反映我們長(zhǎng)期戰(zhàn)略投資的結(jié)果。我們?nèi)匀粚?duì)即時(shí)的長(zhǎng)期收入增長(zhǎng)充滿信心，以確保我們的店內(nèi)、酒店和旅游業(yè)務(wù)的盈利能力。”

在莊帥看來(lái)，美團(tuán)過(guò)去一直的策略是通過(guò)餐飲團(tuán)購(gòu)和外賣的高頻業(yè)務(wù)帶動(dòng)美容美發(fā)、機(jī)酒等低頻業(yè)務(wù)，這種是流量協(xié)同。這兩年來(lái)，面對(duì)抖音本地生活來(lái)勢(shì)洶洶，美團(tuán)強(qiáng)化了低門檻與高門檻業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)協(xié)同，從組織架構(gòu)到運(yùn)營(yíng)體系進(jìn)行了大調(diào)整，除了上線短視頻和直播之外，還通過(guò)神會(huì)員體系全面打通了到店和外賣業(yè)務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)門檻大大提高。

“團(tuán)購(gòu)二戰(zhàn)”打響 這次贏的會(huì)是誰(shuí)？

相比于對(duì)履約效率和配送團(tuán)隊(duì)要求較高的外賣、到家業(yè)務(wù)，團(tuán)購(gòu)的門檻低了很多，也是因此，團(tuán)購(gòu)成為抖音、快手等跨界者切入本地生活賽道的首選。

今年3月，快手高級(jí)副總裁、本地生活事業(yè)部負(fù)責(zé)人笑古在快手本地生活聚力生態(tài)大會(huì)上提出，所有團(tuán)購(gòu)都值得在快手重做一遍。這句話也將矛頭直指美團(tuán)和抖音的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。

據(jù)媒體公開(kāi)報(bào)道，快手自今年3月起就已基于部分本地生活商家的外送需求，進(jìn)行商品外送功能的優(yōu)化。目前，部分快手平臺(tái)商家團(tuán)購(gòu)套餐的服務(wù)保障中已增加“僅支持外送”標(biāo)簽，此外還有部分商家已啟動(dòng)外賣直播帶貨。

除此之外，抖音也在本地生活的探索過(guò)程中逐漸轉(zhuǎn)移重心。

就在近日，有市場(chǎng)消息稱，抖音團(tuán)購(gòu)配送業(yè)務(wù)將遷移至抖店到家外賣平臺(tái)，商家自配送小程序外賣業(yè)務(wù)不受影響。

具體來(lái)講，自6月15日起，原有抖音生活服務(wù)“團(tuán)購(gòu)配送”業(yè)務(wù)不再新增商家入駐。同時(shí)，抖店·到家外賣平臺(tái)將于2024年6月24日上線。團(tuán)購(gòu)配送商品預(yù)計(jì)7月15日被下架，不會(huì)再有新的訂單產(chǎn)生。對(duì)此消息，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者向抖音方面求證，截至發(fā)稿抖音未予回應(yīng)。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，比起美團(tuán)擁有700多萬(wàn)騎手且比較成熟的管理模式，抖音想要在短期內(nèi)追趕美團(tuán)并不容易，因此抖音也將繼續(xù)發(fā)揮流量?jī)?yōu)勢(shì)，服務(wù)商家，這也意味著團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)依然是抖音的主要進(jìn)攻方向。

曾經(jīng)在“千團(tuán)大戰(zhàn)”中贏下來(lái)的美團(tuán)如今面對(duì)新的挑戰(zhàn)者們，戰(zhàn)況和結(jié)果又將有怎樣的不同？

在莊帥看來(lái)，相比十幾年的千團(tuán)大戰(zhàn)，現(xiàn)在本地生活消費(fèi)者更加成熟了，當(dāng)然市場(chǎng)也更大了，美團(tuán)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，外賣用戶已經(jīng)超過(guò)5億，十年前才幾千萬(wàn)的用戶規(guī)模。

他同時(shí)補(bǔ)充，相比之下，當(dāng)下的團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)參與平臺(tái)也增加了，電商平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)和社交平臺(tái)都可以開(kāi)展本地生活業(yè)務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)激烈的結(jié)果就是推動(dòng)更多本地生活企業(yè)開(kāi)展線上業(yè)務(wù)，有更多的用戶通過(guò)線上預(yù)訂和消費(fèi)本地生活業(yè)務(wù)。

不過(guò)莊帥也提到，本地生活的戰(zhàn)爭(zhēng)還會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，中國(guó)還有很大的一部分地區(qū)和類型的本地生活商家沒(méi)有線上化，對(duì)于所有玩家來(lái)說(shuō)，還有更多的機(jī)會(huì)。

封面圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 孔澤思 攝