成都日?qǐng)?bào)錦觀新聞 2024-05-21 09:27:10
“你好,我是視障者,現(xiàn)在在太升南路站C口,要去華西壩站,可以來(lái)接我下嗎?”視障人士李中書(shū)打電話向成都地鐵工作人員尋求幫助時(shí)說(shuō)道。
在成都,有一個(gè)自稱為“黑暗跑團(tuán)”的特殊群體,由上百名視障人士組成,他們有人乘坐地鐵前往成都各個(gè)公園、綠道、操場(chǎng)跑步,一個(gè)月能跑上百公里,李中書(shū)就是其中一員。
“黑暗跑團(tuán)”定期在華西壩跑步已有四五年時(shí)間,最近兩年,越來(lái)越多的視障跑者加入其中,成為車站的“常客”。據(jù)了解,華西壩站先后有30余名工作人員,專程為他們提供接送服務(wù)。
坐地鐵
向公園綠道飛奔
清晨6點(diǎn)50分,李中書(shū)跟隨導(dǎo)航指引,用盲杖探路走到熟悉的地鐵口。他拿起手機(jī)撥打成都地鐵服務(wù)熱線,很快,保安員出站接到李中書(shū)并護(hù)送他前往站臺(tái)。同時(shí),太升南路站車控室將李中書(shū)的乘車信息交換給1號(hào)線與4號(hào)線換乘站騾馬市站。
“列車馬上進(jìn)站,我在21號(hào)門(mén)外等待乘客到站。”大約7點(diǎn)左右,列車進(jìn)站,屏蔽門(mén)緩緩打開(kāi),華西壩站保安員立馬接上了李中書(shū)。在站務(wù)人員幫助下,李中書(shū)與視障跑友匯合,他們愉快地打招呼后,跟隨跑團(tuán)志愿者前往附近的操場(chǎng)。
“清晨,視障跑者從各出發(fā)地點(diǎn)匯聚到華西壩站;跑步結(jié)束后,他們結(jié)伴進(jìn)入車站,工作人員再次引導(dǎo)他們前往不同目的地。用暖心服務(wù)換他們臉上快樂(lè)的笑容,我們從沒(méi)有漏接過(guò)一位視障乘客。”成都地鐵相關(guān)工作人員說(shuō)。
堅(jiān)持鍛煉
積極備戰(zhàn)“成馬”
活動(dòng)膝關(guān)節(jié)、腿部肌肉拉伸、高抬腿熱身……經(jīng)過(guò)一系列準(zhǔn)備工作后,李中書(shū)和其他視障人士在“黑暗跑團(tuán)”的志愿者引導(dǎo)下進(jìn)入操場(chǎng)開(kāi)始跑步。
李中書(shū)介紹,平日里他每隔一天會(huì)在跑步機(jī)跑上10公里,周末會(huì)在跑團(tuán)志愿者的帶領(lǐng)下,奔跑在成都的公園里、綠道上。“在公園跑步時(shí),我可以聞到清新的空氣,感受到鳥(niǎo)語(yǔ)花香,跑團(tuán)志愿者也會(huì)跟我描繪公園里的美麗場(chǎng)景,我們一起跑步、聊天,感受生活的美好。”李中書(shū)說(shuō)。
跑團(tuán)里的王克泉家住郫都區(qū),每到周六,他都會(huì)早早起床,趕到6號(hào)線紅高路站乘坐地鐵,赴約每一場(chǎng)“黑暗中的約會(huì)”。“我很喜歡坐地鐵,平時(shí)出門(mén)地鐵能到的地方我都會(huì)選擇坐地鐵。成都地鐵無(wú)障礙服務(wù)很好,工作人員很熱情、細(xì)心,讓我們很放心。”王克泉說(shuō)。
這些年,他和視障跑友坐著地鐵,跑遍了青龍湖公園、錦城湖公園、東安湖公園等。目前,他和不少視障跑者報(bào)名了“成馬”,正在積極備戰(zhàn)中。
有愛(ài)無(wú)礙
無(wú)障礙服務(wù)為出行護(hù)航
“黑暗跑團(tuán)每周六會(huì)組織視障人士在成都周邊公園跑步,并將活動(dòng)集合點(diǎn)選在地鐵站。在跑團(tuán)成立的八年時(shí)間內(nèi),成都地鐵全程用心守護(hù),助力每一位需要幫助的乘客便捷出行。”成都地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
成都地鐵設(shè)置無(wú)障礙電梯、輪椅牽引機(jī)、無(wú)障礙衛(wèi)生間、綠色通道及盲道、無(wú)障礙渡板、輪椅專區(qū)等服務(wù)設(shè)施,服務(wù)市民每一次出行。
如何找到無(wú)障礙乘降設(shè)施?記者了解到,在出入口通過(guò)立牌或?qū)蛄⒅M(jìn)行指引;車站內(nèi)在導(dǎo)向牌、吊掛燈箱上設(shè)置了無(wú)障礙設(shè)施指引標(biāo)識(shí),進(jìn)行無(wú)障礙進(jìn)出站、乘車引導(dǎo)。同時(shí),成都地鐵APP上有無(wú)障礙設(shè)施位置標(biāo)識(shí),可通過(guò)APP查詢具體站點(diǎn)衛(wèi)生間、母嬰室等便民設(shè)施信息。
值得一提的是,成都地鐵為行動(dòng)不便的乘客提供“愛(ài)心預(yù)約”出行服務(wù),乘客可通過(guò)撥打服務(wù)熱線028-61638000電話預(yù)約。另外,還可在“成都地鐵乘車碼”微信小程序或“成都地鐵運(yùn)營(yíng)”微信公眾號(hào)線上預(yù)約,或聯(lián)系車站工作人員現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。相應(yīng)車站工作人員會(huì)在約定時(shí)間、約定位置來(lái)接應(yīng),并提供進(jìn)出站、候(乘)車等無(wú)障礙接力式服務(wù)。
來(lái)源:成都日?qǐng)?bào)錦觀新聞
記者:楊帆
圖片:成都軌道集團(tuán)
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