成都日報錦觀新聞 2024-05-21 09:27:10
“你好,我是視障者,現在在太升南路站C口,要去華西壩站,可以來接我下嗎?”視障人士李中書打電話向成都地鐵工作人員尋求幫助時說道。
在成都,有一個自稱為“黑暗跑團”的特殊群體,由上百名視障人士組成,他們有人乘坐地鐵前往成都各個公園、綠道、操場跑步,一個月能跑上百公里,李中書就是其中一員。
“黑暗跑團”定期在華西壩跑步已有四五年時間,最近兩年,越來越多的視障跑者加入其中,成為車站的“???rdquo;。據了解,華西壩站先后有30余名工作人員,專程為他們提供接送服務。
坐地鐵
向公園綠道飛奔
清晨6點50分,李中書跟隨導航指引,用盲杖探路走到熟悉的地鐵口。他拿起手機撥打成都地鐵服務熱線,很快,保安員出站接到李中書并護送他前往站臺。同時,太升南路站車控室將李中書的乘車信息交換給1號線與4號線換乘站騾馬市站。
“列車馬上進站,我在21號門外等待乘客到站。”大約7點左右,列車進站,屏蔽門緩緩打開,華西壩站保安員立馬接上了李中書。在站務人員幫助下,李中書與視障跑友匯合,他們愉快地打招呼后,跟隨跑團志愿者前往附近的操場。
“清晨,視障跑者從各出發(fā)地點匯聚到華西壩站;跑步結束后,他們結伴進入車站,工作人員再次引導他們前往不同目的地。用暖心服務換他們臉上快樂的笑容,我們從沒有漏接過一位視障乘客。”成都地鐵相關工作人員說。
堅持鍛煉
積極備戰(zhàn)“成馬”
活動膝關節(jié)、腿部肌肉拉伸、高抬腿熱身……經過一系列準備工作后,李中書和其他視障人士在“黑暗跑團”的志愿者引導下進入操場開始跑步。
李中書介紹,平日里他每隔一天會在跑步機跑上10公里,周末會在跑團志愿者的帶領下,奔跑在成都的公園里、綠道上。“在公園跑步時,我可以聞到清新的空氣,感受到鳥語花香,跑團志愿者也會跟我描繪公園里的美麗場景,我們一起跑步、聊天,感受生活的美好。”李中書說。
跑團里的王克泉家住郫都區(qū),每到周六,他都會早早起床,趕到6號線紅高路站乘坐地鐵,赴約每一場“黑暗中的約會”。“我很喜歡坐地鐵,平時出門地鐵能到的地方我都會選擇坐地鐵。成都地鐵無障礙服務很好,工作人員很熱情、細心,讓我們很放心。”王克泉說。
這些年,他和視障跑友坐著地鐵,跑遍了青龍湖公園、錦城湖公園、東安湖公園等。目前,他和不少視障跑者報名了“成馬”,正在積極備戰(zhàn)中。
有愛無礙
無障礙服務為出行護航
“黑暗跑團每周六會組織視障人士在成都周邊公園跑步,并將活動集合點選在地鐵站。在跑團成立的八年時間內,成都地鐵全程用心守護,助力每一位需要幫助的乘客便捷出行。”成都地鐵相關負責人說。
成都地鐵設置無障礙電梯、輪椅牽引機、無障礙衛(wèi)生間、綠色通道及盲道、無障礙渡板、輪椅專區(qū)等服務設施,服務市民每一次出行。
如何找到無障礙乘降設施?記者了解到,在出入口通過立牌或導向立柱進行指引;車站內在導向牌、吊掛燈箱上設置了無障礙設施指引標識,進行無障礙進出站、乘車引導。同時,成都地鐵APP上有無障礙設施位置標識,可通過APP查詢具體站點衛(wèi)生間、母嬰室等便民設施信息。
值得一提的是,成都地鐵為行動不便的乘客提供“愛心預約”出行服務,乘客可通過撥打服務熱線028-61638000電話預約。另外,還可在“成都地鐵乘車碼”微信小程序或“成都地鐵運營”微信公眾號線上預約,或聯系車站工作人員現場預約。相應車站工作人員會在約定時間、約定位置來接應,并提供進出站、候(乘)車等無障礙接力式服務。
來源:成都日報錦觀新聞
記者:楊帆
圖片:成都軌道集團
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