對話WeShop創(chuàng)始人陳琪：如果AIGC是一把錘子 那我們要找到應(yīng)用釘子

每經(jīng)記者 葉曉丹    每經(jīng)編輯 張海妮    

數(shù)字水印技術(shù)將迎來國家標(biāo)準(zhǔn)。日前，全國網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會就國家標(biāo)準(zhǔn)《信息安全技術(shù) 數(shù)字水印技術(shù)實現(xiàn)指南》（以下簡稱標(biāo)準(zhǔn)）公開征求意見。標(biāo)準(zhǔn)明確數(shù)字水印技術(shù)框架，水印需要嵌入水印載體（如：圖像、視頻、文檔等）；明確數(shù)字水印技術(shù)功能；明確數(shù)字水印實現(xiàn)流程；還給出水印算法選擇建議、典型水印場景使用建議、水印功能的評價方法等。

近期，WeShop創(chuàng)始人、蘑菇街董事長陳琪在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時提及，AIGC技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到商拍市場，目前AI商拍存在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范問題。后續(xù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范確立后，公司將持續(xù)研究和跟進(jìn)。

2023年，作為WeShop創(chuàng)始人，陳琪加入了工信部AI應(yīng)用工作組。在互聯(lián)網(wǎng)科技市場經(jīng)歷了多輪沉浮，他深知高成長的科技行業(yè)，往往會經(jīng)歷從不成熟到混亂，再到慢慢成熟發(fā)展的階段。

AIGC技術(shù)在2023年引爆了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)新一輪的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱潮，陳琪覺得AIGC技術(shù)就像一把錘子，要找一個自身擅長的釘子，才能釘住一方空間。從圖文電商到直播電商，蘑菇街給人更多的認(rèn)知是to C的平臺，而這一次，區(qū)別以往，他瞄準(zhǔn)了B端市場，推出了WeShop的AI商拍平臺。

AI商拍，落地的商業(yè)空間有多大？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》（以下簡稱NBD）記者和陳琪聊了聊。

AI商拍缺乏標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

NBD：作為一名電商用戶，我之前在國內(nèi)的一些電商網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，有部分商家已經(jīng)應(yīng)用AI商拍展示售賣商品，不留心可能察覺不出來用了AI技術(shù)，不過我看到用戶在評論區(qū)反饋是AI商拍，您怎么看當(dāng)前這一技術(shù)的應(yīng)用？

陳琪：您提到的這個點，其實反饋了幾方面的問題：一是當(dāng)前AI商拍技術(shù)仍在發(fā)展期，還有不斷完善的空間；其次，這背后還涉及行業(yè)規(guī)范及立法層面的問題。WeShop在這個方面是非常慎重的，比如說去年我們就在積極申請國家的AI算法備案，今年初WeShop已經(jīng)通過了，我們也是第一批通過的企業(yè)。

近期我們看到關(guān)于數(shù)字水印技術(shù)將迎來國家標(biāo)準(zhǔn)的消息，要求AI生成內(nèi)容需添加數(shù)字水印，事實上在征求意見稿出來之前，我們也在作AI圖片水印方面的相關(guān)準(zhǔn)備。

之前我們經(jīng)歷了好幾輪的行業(yè)起伏，有一些經(jīng)驗，所以覺得還是早點作預(yù)判和準(zhǔn)備，這樣對大家都好。

NBD：為什么再創(chuàng)業(yè)的方向是AI商拍？

陳琪：早些年蘑菇街嘗試過virtual try-on（虛擬試衣）的技術(shù)，當(dāng)時也應(yīng)用了AI技術(shù)，不過當(dāng)時的AI總體上偏識別功能。而這一輪的AIGC，更側(cè)重于生成式AI，在2022年底，AIGC爆火的時候，我們突然意識到，在這個臨界點上，似乎能滿足我們之前希望實現(xiàn)的虛擬試衣的部分需求，所以2023年初我們開始立項，大概三個月之后，就上線了AI商拍WeShop。

NBD：當(dāng)時的想法是希望在之前AI識別的技術(shù)上進(jìn)行新一輪迭代？

陳琪：從我的創(chuàng)業(yè)路徑和主線上來說，總體上還是有一個非常明確的主干的。就是如何在虛擬的屏幕上展現(xiàn)更真實的商品，讓消費者和商家之間的信息差能夠拉得更小。蘑菇街早年創(chuàng)造的瀑布流、直播電商，都是為了這個目的，這一輪AIGC技術(shù)爆發(fā)后，我們也是抱著這個想法來嘗試新項目的。

NBD：效率和質(zhì)量其實是很難平衡的，雖然技術(shù)可以向前推進(jìn)一步，但背后的信息差可以消弭么？

陳琪：可能有一些品牌會刻意去創(chuàng)造信息差，而像我們，作為零售的渠道方，一定程度上是希望能夠減小信息差的。從消費者角度來說，可能大家覺得消費者理所當(dāng)然是希望消弭信息差。但實際上有時候并不是這樣，商家和消費者之間如果完全沒有信息差，譬如說完全不包裝，可能消費者也不喜歡。

所以，我們的主線是盡可能減小信息差，不斷利用新的技術(shù)減小信息差。通常一個技術(shù)被全行業(yè)充分使用的時候，它的信息差又會提升，所以我們又開始尋找新的技術(shù)，這之間就是不斷競爭和互相影響的一個過程。

找到小切口應(yīng)用場景

NBD：WeShop是由蘑菇街人工智能團(tuán)隊研發(fā)的，相比以往to C的電商平臺，WeShop是一個偏向B端的AIGC應(yīng)用，主要服務(wù)哪些用戶群體？

陳琪：WeShop的業(yè)務(wù)偏向B端，這對我們是一個新的嘗試。除了之前嘗試的電商平臺、零售平臺，我們這次也是希望作為一個技術(shù)應(yīng)用的導(dǎo)入者和發(fā)展者，能將技術(shù)更廣泛地應(yīng)用到目標(biāo)客戶群中。

當(dāng)前，從我們的用戶數(shù)據(jù)來看，主要分為幾類：一類是國內(nèi)電商客戶，一類是跨境電商客戶，還有一類是做品牌設(shè)計的客戶和做廣告的客戶。從地域分布來看，我們有超過一半的客戶在海外。

一個有趣的現(xiàn)象是，我們海外客戶最多的國家是巴西，他們的需求點在哪里呢？譬如說賣小商品、賣農(nóng)產(chǎn)品，他們需要換背景換模特，把國內(nèi)的背景換成巴西的，中國的模特?fù)Q成拉美的。

NBD：在很多老板眼中，AI是“降本增效”的利器，從實際應(yīng)用來看，落地到具體應(yīng)用場景，以AI商拍來看，企業(yè)運用技術(shù)來降本增效的意愿如何？

陳琪：從我們客戶的角度來說，老板的認(rèn)知和一線操作人員的認(rèn)知，差別是巨大的。另外，老板們之間的認(rèn)知差別也很大：有些人對AI的了解還不夠，有些人覺得AI能解決所有問題，有些人覺得AI啥也解決不了。

然后，一線操作的員工，對AI的認(rèn)知也出現(xiàn)了分化：有些人會很積極地?fù)肀I，提高工作效率；也有一些人會很抗拒，擔(dān)心AI會影響自身工作。

NBD：經(jīng)過去年爆發(fā)式發(fā)展，如何看今年AIGC應(yīng)用的發(fā)展？

陳琪：2024年還是比較關(guān)鍵的。今年應(yīng)該是AIGC應(yīng)用真正讓大家用起來的階段。所以像我們這樣搞AI應(yīng)用開發(fā)的人，有些事情是必須做到的。

首先，對客戶的應(yīng)用場景得非常了解，把客戶的整個工作流、工作場景拆細(xì)，不同場景應(yīng)用不同的AI功能。其次，明確我們自己能滿足客戶哪個場景下的應(yīng)用。目前，ChatGPT基本以對話的方式來完成，似乎很強大，但從工作的角度來說，這個界面其實不夠?qū)I(yè)，可控性也非常差。

在沒有投放廣告和營銷的情況下，WeShop目前已經(jīng)積累了幾十萬的客戶。原因是我們的場景切得非常細(xì)，顆粒度非常小。目前WeShop推出的AI商拍，核心還是盯著跟電商營銷領(lǐng)域相關(guān)的AI應(yīng)用。從這個角度來看，2024年應(yīng)該是非常有意思的一年，今年大家會針對一個個細(xì)分領(lǐng)域發(fā)力。2023年不少企業(yè)都推出了大模型，有的大模型花了很多錢，一上來就是“雷神之錘”，但實際要落地的應(yīng)用場景可能還是一枚釘子那么小?？赡芎芏鄷r候壓根就用不上“雷神之錘”，只要找到一個個非常精準(zhǔn)的小切口“小釘子”，用小錘子給它敲進(jìn)去就行。

所以，我覺得2024年，市場上除了“錘子”，還會出現(xiàn)“鉗子”“扳手”，真正的通用大模型，就像工業(yè)母機(jī)，它是幫你制造“錘子”，制造生產(chǎn)工具。

NBD：對于當(dāng)前行業(yè)里的AI商拍技術(shù)，有一些用戶覺得沒達(dá)到預(yù)期的效果，您怎么看AI商拍技術(shù)的發(fā)展路徑？

陳琪：科技的成長，是慢慢往上的過程；技術(shù)每前進(jìn)一點，購買的客戶就多一點?，F(xiàn)在已經(jīng)有客戶在持續(xù)付費和使用了，這說明現(xiàn)在AI商拍的水準(zhǔn)，滿足了一些客戶的需求。但是面對另外一些用戶的需求，可能技術(shù)還有提升的空間，有時候還需要我們?nèi)斯ぶ悄軋F(tuán)隊的加持。

我覺得技術(shù)可能還得發(fā)展兩年，到時候大家預(yù)計會比較清楚AI到底能干些什么，哪些事情會被AI替代掉，哪些事情是替代不了的。