每日經(jīng)濟新聞 2024-02-23 21:28:01
◎現(xiàn)階段來看,電商從前端、中臺、后端,到生產(chǎn)、銷售運營的每一個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),AI的介入已經(jīng)初具體量與規(guī)模。AI電商時代也正在等待一個“完美產(chǎn)品”的出現(xiàn)。
每經(jīng)記者 王郁彪 每經(jīng)編輯 劉雪梅
直播電商春節(jié)檔,各帶貨主播大多還未發(fā)布戰(zhàn)果,京東云先交了份數(shù)字人帶貨的成績單。
2月23日,京東云官宣,今年春節(jié)期間,言犀數(shù)字人累計帶貨GMV超4000萬元,閑時轉(zhuǎn)化率提升超30%。
事實上,春節(jié)期間一般都是全網(wǎng)流量的高峰,無論是短視頻、直播還是手游平臺等都會在春節(jié)期間“搶日活”。
但相較年內(nèi)其他假期、大促期,受人力成本、春節(jié)假期的特殊性等諸多外部因素影響,多數(shù)商家、主播,甚至頭部主播會在農(nóng)歷春節(jié)前的電商年貨節(jié)進行專場直播帶貨,而春節(jié)期間,主播帶貨意愿普遍不強。
因此,春節(jié)前,多家電商平臺都宣布了新的直播激勵政策。如1月底,拼多多直播開啟“扶搖計劃”活動,以實時流量加權(quán)、發(fā)放廣告紅包等方式激勵主播帶貨。
京東云言犀數(shù)字人也是彌補了部分春節(jié)期間直播帶貨的“空檔”?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者從京東云方面了解到,言犀數(shù)字人每天成本不到100元,最快兩小時開播,且可以24小時不間斷直播。
京東云數(shù)據(jù)顯示,在京東珠寶采銷直播間,言犀數(shù)字人從臘月二十九至大年初九,持續(xù)直播264小時,實現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化率最高8.7%。京東健康采銷直播間,言犀數(shù)字人則從大年初六至大年初九持續(xù)直播了54小時,帶貨60余款商品,成交轉(zhuǎn)化率達19.1%。
成本低,又可以“超長待機”,春節(jié)成為數(shù)字人補位的閑時場景之一。記者注意到,目前京東云有70多個數(shù)字人形象,入駐了4000余個品牌商的直播間,平均店鋪轉(zhuǎn)化率提升超30%。
無論是基于需求和搜索邏輯的傳統(tǒng)貨架式電商,還是基于興趣與推送邏輯的直播電商,細究每一次電商的革命,大多是從改變用戶習慣開始的。從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng),再到短視頻直至如今的生成式AI,想要真正觸摸到AI電商,讓消費者適應(yīng)并習慣則是第一步。
不過,一直以來,數(shù)字人直播普遍有著視覺、聽覺“僵硬”,消費者的臨場感體驗差等缺點。所以對應(yīng)之下,平臺對數(shù)字人的改造還需更加深入。比如減少動作限制、基于大規(guī)模數(shù)據(jù)集和預訓練模型,讓數(shù)字人的視覺和聽覺狀態(tài),更貼近真人主播等。
“AI電商時代剛剛開始,對誰都是機會,也是挑戰(zhàn)。”馬云口中的AI電商時代,數(shù)字人直播會不會是第一個切實的驚喜,還不一定。但現(xiàn)階段來看,電商從前端、中臺、后端,到生產(chǎn)、銷售運營的每一個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),AI的介入已經(jīng)初具體量與規(guī)模。AI電商時代也正在等待一個“完美產(chǎn)品”的出現(xiàn)。
封面圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝
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