“中午還保證不倒閉，晚上就關門了”！昔日“天花板”突然停業(yè)，有消費者剛充值3萬元

每經編輯 畢陸名

“大名鼎鼎的大魚海堂自助餐，今天晚上去吃已經倒閉了。”

日前，團購價300多元一位，曾被稱為長沙的“海鮮自助天花板”的大魚海堂海鮮姿造（下稱大魚海堂）餐廳突然關門。社交平臺上，有網友發(fā)視頻稱“長沙大魚海堂自助餐倒閉”，視頻中餐廳空無一人，燈光昏暗，餐臺等店內陳設上幾乎空空如也。

天眼查數據顯示，大魚海堂餐廳屬于湖南大魚海堂餐飲文化傳播有限公司。今年5月和6月，廈門一家貿易公司和長沙一家水產經營部分別因合同糾紛，將該公司告上法庭。今年8月16日，公司還變更了法定代表人，由朱某變成朱某某。

據極目新聞報道，長沙市開福區(qū)望麓園市場監(jiān)管所工作人員稱，建議會員撥打12345市長熱線，熱線會派單下來，會有相應的工作人員跟進處理此事。

圖片來源：視頻截圖

 

員工突然被要求上交工牌

據瀟湘晨報11月7日報道，記者來到長沙市開福區(qū)大魚海堂海鮮姿造餐廳。該餐廳位于3樓，在1樓的一塊牌子上寫著：餐廳午餐門市價378元，晚餐門市價458元。市民黃先生表示，9月份店里還在搞大金額充值儲蓄活動，充6.8萬就有10萬消費額度，自己還有4.8萬元沒有用完。

11月7日，記者來到該餐廳，此時大門緊閉，一名員工告訴記者，他們被拖欠了一個月的工資。一位供應商表示，餐廳欠了他5萬多元的款還沒結清。

此時餐廳大門緊閉，一些員工在門口維權。員工們表示，他們都被拖欠了一個月的工資沒有發(fā)放，每人被拖欠了四五千元不等。員工小李說，自己9月才來這里：“我在廚房切了1個月的魚，累死累活的，現在一分錢工資都沒有，這一個月的魚白切了。”

員工董先生說，11月5日，他們突然接到通知說，當日下午不營業(yè)了，要求他們把工衣、工牌上交到辦公室，如果不交，還會罰款。幾位前臺工作人員說，她們根本沒想到會突然關門：“就在關門前兩天，店里面還請人在社交平臺上做推廣，和平時沒什么兩樣。”

該餐廳供應商唐先生說：“他們欠了5萬多元沒結，今天早上門店采購還給我發(fā)消息說，他肺炎發(fā)高燒，這兩天接不了電話。”

記者通過消防通道進入餐廳內部。此時餐廳一片漆黑，空無一人。但是餐具和桌子等大件物品還沒有被搬走。餐廳里還留有大量盆栽，裝飾品，餐桌，餐具和食品宣傳畫。

據大魚海堂海鮮資造官方微信公眾號認證，其屬于大魚海堂餐飲文化傳播有限公司。

企查查顯示，湖南大魚海堂餐飲文化傳播有限公司，成立于2017年，位于湖南省長沙市，是一家以從事餐飲業(yè)為主的企業(yè)。經營范圍有餐飲管理；健康管理；中餐服務；西餐服務；自助餐服務；日式餐、料理服務；韓式餐、料理服務等。同時，今年8月大魚海堂法定代表人進行了變更，10月又變更了公司地址。

中午保證不倒閉，晚上就關門

據極目新聞報道，會員黃先生稱，11月5日中午，他帶父母到餐廳消費，當時看起來還比較正常。因為此前得知公司遇到了困難，自己也聽到了一些風聲，他特意問服務員，餐廳是不是要關門，對方否認，稱還在正常營業(yè)。到了下午5點多，黃先生再次來到餐廳，卻發(fā)現工作人員都撤走了，只留下一個看門的。

11月7日，還有消費者趕往餐廳，但餐廳大門都已經被圍住。

“我還有4.8萬元消費額度沒用完，相當于3.3萬元損失，這可怎么辦?”黃先生說，有工作人員回復他，公司馬上要開股東大會，商討解決方案，會給充值會員一個滿意的答復。

黃先生將記者拉到一個“大魚海堂維權群”，大家在群里統(tǒng)計損失。截至11月7日中午，已有16人參與接龍，會員未消費完的金額最高為5.8萬元。

圖片來源：極目新聞，受訪者提供

 

其中一名會員稱，前不久店里一位經理不停給她打電話，請她關照，她這才充值了3萬元消費額度。5日中午，她去店里消費，問這名經理，餐廳會不會倒閉，對方還擔保稱不會。到了晚上，她得知餐廳關門，可打電話給那名經理，對方卻不接電話了。

社交平臺上也有不少網友表示自己有儲值沒用完。更有自稱昨天閉店前消費過的顧客表示，“我昨天中午去吃還在營業(yè)，但真的沒有什么東西，顧客都在喊著退錢。

在大眾點評評論區(qū)，最后一條評論是在11月4日，消費者在消費過后大失所望，“之前一直想來，結果大失所望。進去后什么都沒有……300多不值得來，快跑！”

員工和消費者們該如何維權？

據瀟湘晨報報道，餐廳讓消費者進行大金額充值的行為又是否合法？記者咨詢了湖南聯合創(chuàng)業(yè)律師事務所管委會委員、副主任劉研律師的意見。

劉研表示，根據《湖南省消費者權益保護條例》第二十八條規(guī)定，經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當與消費者明確約定經營地址、聯系方式、商品或服務的數量和質量、價款或費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任、爭議解決等事項。經營者不能按照約定提供商品、服務或者提供的商品、服務不符合約定要求，消費者要求退款的，經營者應當及時退款，不得無故拖延。

每日經濟新聞綜合瀟湘晨報、極目新聞

封面圖片來源： 瀟湘晨報