今年第三季度全國(guó)消協(xié)組織受理消費(fèi)者投訴解決率為84.73%

每經(jīng)AI快訊，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天公布投訴情況統(tǒng)計(jì)顯示，2023年三季度全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴328884件，解決278659件，投訴解決率84.73%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失35320萬(wàn)元。

根據(jù)2023年三季度商品大類投訴數(shù)據(jù)，家用電子電器類、日用商品類、食品類、服裝鞋帽類和交通工具類投訴量居前五位。其中，日用商品類、服裝鞋帽類投訴比重上升較多。交通工具類投訴比重下降較多。

根據(jù)2023年三季度服務(wù)大類投訴數(shù)據(jù)，生活社會(huì)服務(wù)類、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類、文化娛樂(lè)體育服務(wù)類、教育培訓(xùn)服務(wù)類與銷售服務(wù)類居服務(wù)類投訴量前五位。與2022年三季度相比，文化娛樂(lè)體育服務(wù)投訴量比重上升1.98個(gè)百分點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴比重下降2.79個(gè)百分點(diǎn)。（央視新聞）