網(wǎng)友炸了！知名奢侈品牌緊急道歉，人民日報微博發(fā)聲！劉亦菲、舒淇等明星代言，CEO曾稱：中國市場比本土還重要

每經(jīng)編輯 段煉 蓋源源    

7月11日，知名奢侈品牌寶格麗霸榜微博熱搜。起因是有網(wǎng)友指出其官網(wǎng)疑似將臺灣列為國家。

11日晚，寶格麗發(fā)表道歉聲明稱：寶格麗公司尊重中國主權(quán)和領(lǐng)土完整的立場，一如既往，堅定不移。品牌在海外官網(wǎng)上因管理疏忽發(fā)生的店鋪地址標識誤注，今日發(fā)現(xiàn)后已立即糾正對錯誤深表歉意！我們誠摯感謝網(wǎng)民監(jiān)督，并正在聯(lián)動第三方國際服務(wù)商確保正確標示海外官網(wǎng)上的相關(guān)國家和地區(qū)。

對此，人民日報微博評論稱：寶格麗道歉別弄成專供中國大陸！寶格麗道歉了，寥寥幾句，滿滿求生欲。所謂的“管理疏忽”“標識誤注”，難以服眾。這個道歉是否“專供”中國大陸？如何從根子上整改？紅線不能碰，底線不能踩，原則問題不容打馬虎眼，中國一點都不能少！

公開資料顯示，寶格麗（BVLGARI）是意大利著名奢侈品品牌，屬LVMH集團，由索帝里歐·寶格麗（Sotirio Bulgari）于1884年在羅馬創(chuàng)立。官網(wǎng)顯示，寶格麗旗下產(chǎn)品主要有：珠寶、腕表、皮具、配飾、香水、主題酒店等。

圖片來源：視覺中國

寶格麗官網(wǎng)疑將臺灣列為國家

人民日報微博：中國一點都不能少

11日早些時候，有網(wǎng)友在微博上指出，根據(jù)寶格麗官方網(wǎng)站“所有店鋪”頁面顯示，在亞洲市場下拉欄中，臺灣地區(qū)（顯示為“臺灣”）與中國、中國香港特別行政區(qū)和中國澳門特別行政區(qū)并列顯示，日本、新加坡、印度、以色列等國家也一同在列。

相關(guān)截圖在微博上迅速流傳。爭議點集中在寶格麗沒有標注“臺灣地區(qū)”或“中國臺灣”，只用“臺灣”二字，讓該地區(qū)與中國并列，這被網(wǎng)友認為是品牌“顯示（二者主權(quán)）平等地位。”

據(jù)界面新聞，網(wǎng)友指出的問題并非出現(xiàn)在寶格麗中國大陸官網(wǎng)，而是在寶格麗臺灣地區(qū)和寶格麗國際官方網(wǎng)站上。點擊這些區(qū)域性網(wǎng)站左上角的“尋找精品店”，或是“Find a Store”進入，都能找到”所有精品店”或“All Stores”頁面。

在在這些頁面下，寶格麗確實用中文或英文等不同語言，把臺灣（Taiwan）與中國（China）、中國香港特別行政區(qū)（Hong Kong SAR China）和中國澳門特別行政區(qū)（Macao SAR China）并列顯示。

值得注意的是，當天本是寶格麗正式發(fā)布與游戲王者榮耀合作推出的聯(lián)名數(shù)字皮膚。但這個話題很快就被爭議蓋過。網(wǎng)友對這個爭議的討論，甚至是批評聲浪，已經(jīng)遠超過與王者榮耀合作的聯(lián)名游戲皮膚。甚至還有不少網(wǎng)友追問其代言明星何時解約。

@人民日報等媒體也發(fā)文稱：中國一點都不能少！這是常識，更是底線！

事實上，歐美時尚奢侈品牌近幾年已經(jīng)鮮少在類似的地區(qū)名稱標注問題上“翻車”了。

2019年，多個歐美奢侈品牌因為在服飾產(chǎn)品、官網(wǎng)等地方錯誤地標注港澳臺名字被口誅筆伐，在社交媒體上遭遇批評巨浪和持續(xù)多日的網(wǎng)絡(luò)抵制。

由于奢侈品牌接二連三暴雷，影響力和波及面過大，Versace、Coach、紀梵希等奢侈品牌的中國品牌代言人和大使紛紛宣布解約。意識到事態(tài)的嚴重性，這些奢侈品牌做出了公開道歉說明，并啟動全球官網(wǎng)的自審和整改工作。而一些當時并未翻車的歐美時尚奢侈品牌也借機整頓了官網(wǎng)。

因此寶格麗此次在類似問題上“翻車”不免讓人感到意外。

中國是寶格麗最大區(qū)域性市場

CEO：比意大利本土市場還重要

據(jù)界面新聞，中國已經(jīng)是寶格麗全球最大的區(qū)域性市場，對于寶格麗而言，中國市場的表現(xiàn)是牽一發(fā)而動全身的。當前，寶格麗已經(jīng)在中國內(nèi)地投資開設(shè)了93間精品店，遍布一線和二線重點省會城市。

過去三年疫情，由于國際旅游停擺，寶格麗總部高管無法像以前那樣到訪中國。而隨著國際旅游于2023年恢復(fù)，寶格麗全球CEO從年初開始數(shù)度造訪中國，積極參與在中國投資舉辦的各類活動。

據(jù)第一財經(jīng)，“中國是寶格麗最重要的市場，甚至比意大利本土市場還重要。”寶格麗首席執(zhí)行官讓·克里斯托夫·巴賓（Jean-Christophe Babin）今年5月來華時在接受采訪時表示。

他還表示，在奢侈品市場，中國的潛力遠遠高于韓國。“韓國的時尚消費一直很高，中國的確沒那么高的人均消費水平。但龐大的人口基數(shù)決定了，中國的市場分量是韓國不可比擬的，所以我們在中國也投入了更多的資源和人才。”

像寶格麗這樣的國際品牌對中國市場無疑是重視的，選擇多位中國粉絲喜歡的知名明星代言，給予全球品牌代言人、某品類代言人、品牌代言人等不同頭銜，合作對象包括劉亦菲、舒淇、楊洋、吳磊、趙露思等。更早之前他們還合作過易烊千璽和蔡徐坤。

編輯|段煉 蓋源源

校對|陳柯名

每日經(jīng)濟新聞綜合自@寶格麗、界面新聞、@人民日報、第一財經(jīng)、公開資料等