每日經(jīng)濟新聞 2023-06-15 07:50:04
每經(jīng)記者 孫桐桐 每經(jīng)編輯 程鵬 范文清 蓋源源
告別合資時代的Jeep品牌在華全新業(yè)務模式正在加速落地。
日前,Jeep品牌D2C代理直營模式網(wǎng)絡體系正式建立,并與來自全國的28家代理商簽署了代理直營協(xié)議。至此,Jeep 旗下所有車型均將執(zhí)行全國統(tǒng)一零售價,代理商也將作為商業(yè)合作伙伴,攜手打造并優(yōu)化 Jeep中國代理直營網(wǎng)絡體系,以客戶為中心,打通線上和線下渠道,為客戶和車主提供直接、無縫和個性化的服務體驗。
“談到直營模式,很多人想到的就是固定價格,其實除了固定價格以外,還有很多事情可以做。我們把重點聚焦在用戶和體驗上面,我們希望用戶能夠從各個維度來體驗Jeep品牌,包括我們提供的精品、生活方式,甚至我們還會培育用戶如何成為一名好用戶,如何能夠把自己的這輛車發(fā)揮到最大的潛力,在冒險活動當中體驗駕駛的樂趣。對合作伙伴來說,我們希望把讓合作伙伴分心的事情盡量消除掉,比如在傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式下的批售、銷售目標等,都會讓你分心,沒有辦法全身心投入到客戶體驗和用戶服務上來?,F(xiàn)在轉型到了新的代理直營模式,我們的合作伙伴就可以完全投入到提升用戶體驗這件事情上?!盝eep 品牌中國區(qū)副總裁丁愚坤(Sam Chung)在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示。
Jeep回歸純進口
實際上,作為最早一批進入中國尋求合資的汽車企業(yè),Jeep品牌進入中國已經(jīng)有40年歷史,在過去的市場競爭中,Jeep品牌經(jīng)歷了起起伏伏,也積累了大量的經(jīng)驗教訓。2022年7月,外資方Stellantis集團與廣汽集團官宣“分手”,兩者的合資企業(yè)廣汽菲克黯然離場,國產(chǎn)Jeep也成為了歷史,Jeep品牌將以全進口模式繼續(xù)留在中國市場。
實際上,Jeep品牌進口車業(yè)務此前一直走高端路線,大切諾基一直是豪華SUV的代表車型。合資公司落地國產(chǎn)后,Jeep品牌進一步進入大眾化市場,國產(chǎn)車型肩負起“走量”的重擔,為了迎合這一市場的消費需求,在國產(chǎn)車型上Jeep不得不犧牲一些品牌該有的越野特性和競爭力,這是對品牌核心屬性的一次背離,后來也成為合資公司遭遇困境的一大原因。
在全新的經(jīng)營模式下,除了完善產(chǎn)品布局,Jeep品牌將重新回歸高端越野品牌的定位,把重點重新放到核心目標客群上。今年2月,Jeep品牌國內(nèi)首家概念店——Jeep探享中心在上海正式揭幕,宣告著Jeep品牌在中國市場重啟,并堅持深耕的決心。與傳統(tǒng)4S店和新勢力品牌門店不同,Jeep概念店更像是生活方式體驗館,展車區(qū)僅占很小一部分,用戶可以沉浸式體驗Jeep的獨特生活方式。
2024款Jeep牧馬人 每經(jīng)記者 孫桐桐攝
“自24歲以來,我全程經(jīng)歷了Jeep品牌在中國的起伏,一直堅持到今天56歲,是有Jeep情懷的。Jeep回歸純進口,這次渠道模式變革特別理解經(jīng)銷商,也特別懂經(jīng)銷商,轉變成伙伴關系后,沒有銷量壓力,沒有庫存壓力,沒有高昂的運營費用的壓力,我們就專注于客戶體驗,提供優(yōu)質的銷售服務和售后服務。同時,還有很多改裝、精裝生活的延伸產(chǎn)品收益。”Jeep品牌合作伙伴Jeep蘇州久久投資人李宇敏對記者表示,在原來的經(jīng)銷商模式下,不論是國產(chǎn)車型還是進口車型,Jeep品牌的價格波動均較大,這在很大程度上打擊了消費者購買信心。而代理直營模式下透明統(tǒng)一的價格會增強消費者對品牌的信心,從而對品牌更加認可。
未來將引入兩款純電SUV
“其實與合資時代相比,我們渠道覆蓋的市場縮小了,這也是我們有意為之,因為我們現(xiàn)在的重點并不是能夠覆蓋多少市場,而是能夠找到正確的合作伙伴。之后我們還會盡量提升覆蓋率,但是會在一個正確合適的時機,以正確的方式來做這件事情?!倍∮蘩け硎?。
渠道變革的同時,Jeep品牌也加速將新品引入中國市場。例如,2024款Jeep牧馬人在中國首度亮相,是繼之前在紐約車展后全球亮相的第一個市場,新車起售價50.99萬元。不過,對于Jeep品牌來說,銷量增長已經(jīng)不再是其追求的目標。
“短期內(nèi)我們不會尋找新的合資伙伴,現(xiàn)在這樣的時間節(jié)點,更重要的是讓我們的品牌重振起來,把重點和重心放回到品牌本身,而不是一些單純的經(jīng)濟數(shù)字。短期目標我們是非常明確的,就是聚焦于用戶,為他們帶來最佳的體驗。在向中期目標的過渡期間,我們希望看到一個有機的用戶增長,而不是通過一些商務政策、激勵折扣來提升銷量?!倍∮蘩け硎尽?/span>
在電動化方面,Jeep品牌也在努力跟上節(jié)奏,目前,在中國市場已經(jīng)有Jeep牧馬人4xe、全新大切諾基4xe兩款插電混動車型,據(jù)悉,未來兩款純電動SUV車型Recon和Wagoneer S也將陸續(xù)引入中國市場。
記者|孫桐桐
編輯|程鵬?范文清?蓋源源
校對|段煉
封面圖片來源:每經(jīng)記者 孫桐桐攝
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