導(dǎo)游罵游客“拿點(diǎn)臉出來，良心被狗吃了”，云南昆明官方通報(bào)

每經(jīng)編輯 盧祥勇 蓋源源    

日前有網(wǎng)友發(fā)視頻曝光，云南旅游團(tuán)一女導(dǎo)游讓游客買銀子，并懟游客冷漠自私不要臉，引發(fā)關(guān)注。

6月6日晚，文旅昆明微博就此發(fā)布一則調(diào)查進(jìn)展通報(bào)。通報(bào)稱，針對6月5日上午有網(wǎng)友在抖音平臺發(fā)布反映“云南一導(dǎo)游暗諷游客不消費(fèi)”的相關(guān)視頻，昆明市文化和旅游局經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該旅游團(tuán)為北京興悅國際旅行社有限公司委托云南奇陽國際旅行社有限公司接待，導(dǎo)游為馬某梅，視頻反映情況屬實(shí)，6月5日晚上已正式立案開展調(diào)查。

根據(jù)目前調(diào)查核實(shí)的情況，擬對涉事導(dǎo)游人員馬某梅吊銷導(dǎo)游證，對委派導(dǎo)游的云南奇陽國際旅行社有限公司將在進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)涉嫌違規(guī)經(jīng)營行為有關(guān)證據(jù)后嚴(yán)格依法處理。后續(xù)處理結(jié)果將及時(shí)公布。

據(jù)九派新聞報(bào)道，網(wǎng)友曝光的視頻中，一女導(dǎo)游對車上的游客說：“師傅都不好意思讓你上車了，人要臉樹要皮。幾站都一分錢不買的，真的就是厚臉皮了。幾十歲的人了，拿點(diǎn)臉出來。”

“花2、3千就傾家蕩產(chǎn)了嗎？你給我多少導(dǎo)游費(fèi)了，給多少師傅辛苦費(fèi)了？如果此時(shí)此刻你還笑得出來，那良心真的是被狗吃了。”

該導(dǎo)游還稱，早就告訴過游客是有購物行程的，十多年了沒有見過這樣的客人，沒有帶過這么糟糕的團(tuán)，為了讓大家買點(diǎn)東西，十八般武藝都拿出來了。

值得注意的是，類似導(dǎo)游罵游客的事件，早已不是第一次發(fā)生。就在今年3月底，云南麗江一名導(dǎo)游在大巴車內(nèi)對游客的一番言論視頻引發(fā)熱議。

3月29日，麗江市文旅局通報(bào)，經(jīng)查，網(wǎng)友反映的問題屬實(shí)。已責(zé)令涉事旅行社及導(dǎo)游停止接待旅游團(tuán)隊(duì)，并接受調(diào)查。對違法違規(guī)問題，將依法嚴(yán)肅處理。

時(shí)隔一個月后，又有網(wǎng)友發(fā)視頻吐槽在西雙版納一旅游購物點(diǎn)，有游客不買東西被帶團(tuán)導(dǎo)游辱罵。

4月25日，云南省文旅廳副廳長婁可偉在個人社交賬號上發(fā)文稱，已查實(shí)涉事旅行社及人員，進(jìn)一步深入調(diào)查正在進(jìn)行中。

編輯|盧祥勇 蓋源源

校對|孫志成

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自文旅昆明、九派新聞、麗江市文旅局