3?15商場消費調(diào)研案例 | 上海合生匯：基本恢復(fù)到疫情前水平，“二季度客流還將持續(xù)上升”

每經(jīng)記者 劉頌輝    每經(jīng)編輯 魏文藝    

巨型海報上印著令人垂涎欲滴的美食、掃地機器人在商場里穿梭、平均1分鐘有28個人進出商場大門……

這是2月底的一個工作日中午，上海楊浦區(qū)五角場合生匯一樓商場的場景。隨著城市“煙火氣”的回歸，商家們紛紛推出促銷活動，全力以“復(fù)”。

《每日經(jīng)濟新聞》記者在現(xiàn)場了解到，五角場合生匯的餐飲和娛樂業(yè)態(tài)消費復(fù)蘇明顯，電子產(chǎn)品和汽車展廳的訪客較多。尤其是周末客流高峰時段，商場大門口還需要排隊進入。不過記者也注意到，該商場的樓上也有不少店面仍處于關(guān)閉狀態(tài)，正等待招租。

合生商業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人3月16日在接受記者書面采訪時表示，今年截至目前，五角場合生匯客流環(huán)比上升20%左右，其中春節(jié)期間單日客流超過10萬人次，2-3月的周末、情人節(jié)、婦女節(jié)檔期客流均維持在12~13萬人次。“從客流表現(xiàn)來看，已基本擺脫疫情的影響，恢復(fù)至疫情前水平，預(yù)計在第二季度天氣回暖后，客流還將持續(xù)上升。”

低樓層門店消費火熱

五角場合生匯是北上海體量最大的購物中心之一，處于楊浦區(qū)重要的交通樞紐位置，由下沉廣場連通軌交地鐵10號線五角場站，鄰近復(fù)旦、同濟和上海財經(jīng)大學(xué)等校區(qū)。合生匯的熱鬧與否也代表著五角場商圈的運營發(fā)展水平。

從五角場走向合生匯商場，抬頭便能看到外墻上的巨幅電子顯示屏上正播放著商品廣告。一樓的前坪豎立著約6米高的許愿樹模型，吸引了不少路人觀賞和拍照。

進出商場的大門已全部恢復(fù)開放，商場內(nèi)部共有9層，包括地下2層和地上7層。雙層智能車庫提供自動繳費系統(tǒng)，配置了“合生通”軟件系統(tǒng)，方便人們一鍵尋車。8個陽光中庭設(shè)置了貼近生活的體驗活動，比如市集、節(jié)日慶典和運動街區(qū)等，多臺機器人在大廳穿梭，維持地面的整潔干凈。

五角場合生匯一樓手機品牌店 圖片來源：每經(jīng)記者 劉頌輝 攝

記者注意到，前往合生匯聚餐吃飯的人相對較多，在地下2層的餐飲街區(qū)，很多飯店、糕點或是飲品店，需要等待叫號取餐。

從最新的樓層展示牌上也可以發(fā)現(xiàn)，五角場合生匯主要以餐飲、精品超市、服飾、書店、親子教育、運動休閑、影院KTV和健身房等業(yè)態(tài)為主，其中至少有5個樓層設(shè)置了餐飲門店。

2月底的一個工作日中午，記者在五角場合生匯B1層大門處看到，前來商場消費的人流絡(luò)繹不絕，10分鐘內(nèi)共有284人進出。一位商場管理人員介紹，周末的人流量更多，門口都得設(shè)置圍擋對排隊的人群進行分流。

在商場一樓的手機品牌店，不少顧客們正在長桌前體驗新款產(chǎn)品。此外，一樓還有7家新能源汽車展廳，涵蓋上汽大眾、蔚來、阿維塔、小鵬、智己和高合等市場主流造車新勢力品牌。

不過，越往商場樓上走，消費人流也變得越稀疏。記者看到，在以餐飲業(yè)態(tài)為主的5樓，有8個門面封閉著還未租出。7樓的空中庭院顯得更加冷清，有的餐飲店已關(guān)閉，原本用于戶外運動的場所也貼著“禁止通行”的指示牌。據(jù)周邊餐飲店的負(fù)責(zé)人介紹，6樓一處市集門店自去年撤店以后，就再也沒有開放過。

引入新業(yè)態(tài)增強競爭力

事實上，據(jù)合生商業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為拉動商場人氣，五角場合生匯利用春節(jié)、元霄節(jié)、情人節(jié)等重要節(jié)點，舉辦了眾多線下活動。

如春節(jié)期間舉辦的“愛享新春”主題活動，包括《愛麗絲夢游仙境》兒童劇線下商業(yè)體首演，聯(lián)合蒙特梭利兒童早教及BLT、孩子王等商場租戶為偏遠(yuǎn)地區(qū)捐獻愛心；元宵節(jié)與楊浦區(qū)商委及B站合作推出“兔購YOUNG浦，HAPPY五角場”活動，當(dāng)日客流達11萬人次；情人節(jié)聯(lián)手生活方式媒體BACAO開啟城市浪漫計劃2.0，百枝玫瑰大派送等。

“合生匯”是合生創(chuàng)展集團最為重視的產(chǎn)品線，五角場合生匯于2016年開業(yè)，是合生在上海布局的商業(yè)地產(chǎn)項目之一。在此之前，五角場商圈已有東方商廈、萬達廣場和百聯(lián)又一城等老牌商業(yè)項目。

雖然合生創(chuàng)展開發(fā)運營商業(yè)地產(chǎn)比較早，但發(fā)力商業(yè)項目的時間并不長。2016年底，合生商業(yè)地產(chǎn)管理有限公司董事長鮑文格在公開場合表示，合生創(chuàng)展未來將會著重做大公司的商業(yè)地產(chǎn)板塊，并提出了合生商業(yè)“未來3年要推出30多個項目”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

食客們在上海五角場合生匯B2層用餐 圖片來源：每經(jīng)記者 劉頌輝 攝

商業(yè)運營方面，據(jù)贏商網(wǎng)不完全統(tǒng)計，2022年華東地區(qū)71家代表性商場實現(xiàn)總銷售額1811.94億元，單個項目最高客流量達5600萬人。其中，上海五角場合生匯以年銷售額24億元排在第10位，年客流量1726萬人。

值得一提的是，近日世邦魏理仕發(fā)布的《2023年中國房地產(chǎn)市場展望報告》預(yù)測，2023年全國主要城市優(yōu)質(zhì)零售物業(yè)新增供應(yīng)將突破800萬平方米，全國18個主要城市核心商圈的租金有望實現(xiàn)0.9%的同比增長水平，一線城市核心商圈將錄得更快的增速1.7%。

不過，一位上海商業(yè)地產(chǎn)資深操盤人士卻向記者抱怨，“商管運營行業(yè)太‘卷’了，城市項目越來越多，很難凸顯出特色。”

對此，世邦魏理仕中國區(qū)研究部負(fù)責(zé)人謝晨建議，商業(yè)項目應(yīng)該重新評估各類品牌線上和線下的價值和角色，升級產(chǎn)品更新門店布局，從品牌組合和服務(wù)雙管齊下迎合消費者對高品質(zhì)購物的訴求。

“核心商圈的項目仍具有明顯的租賃優(yōu)勢，區(qū)域型購物中心可以關(guān)注消費者增加休閑和家庭支出的趨勢，考慮引入超市和體驗娛樂等業(yè)態(tài)，打造微度假目的地和時下熱點主題活動都是不錯的選擇。”謝晨表示。

上述合生商業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，今年五角場合生匯品牌將持續(xù)升級，引入米其林、必吃榜、國際高化等中高端零售品牌，強化項目在北上海的競爭優(yōu)勢。同時，強化社交屬性，通過強社交屬性商戶，加強消費者黏性及認(rèn)同感，打造無可取代的社群體驗。

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封面圖片來源：每經(jīng)記者 劉頌輝 攝