剛剛，愛奇藝改了！恢復(fù)會員高清投屏和5臺設(shè)備登錄

每經(jīng)編輯 盧祥勇 蓋源源    

限制投屏、封禁用戶同時登錄幾個不同設(shè)備的賬號等，成為長視頻平臺近年來被用戶投訴的焦點。

今年1月，愛奇藝開始對投屏功能作出限制，之前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏，限制后只能選最低的480P清晰度，要想進(jìn)行4K投屏必須購買白金VIP會員。此話題引發(fā)廣泛討論。

2月20日，愛奇藝官方發(fā)VIP會員功能調(diào)整說明稱，為仍處于訂閱狀態(tài)的愛奇藝黃金VIP會員，恢復(fù)720P和1080P清晰度的投屏服務(wù)。

恢復(fù)高清晰度投屏

20日上午，“愛奇藝VIP會員”微博稱，經(jīng)過認(rèn)真考慮和緊急研發(fā)，作出如下調(diào)整：

1.為2023年2月20日仍處于訂閱狀態(tài)的愛奇藝黃金VIP會員，恢復(fù)720P和1080P清晰度的投屏服務(wù)：單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結(jié)束；連續(xù)包月/包季/包年的會員，如后續(xù)不斷訂，可持續(xù)使用。

2.為方便用戶跨終端使用，從2023年2月20日起，愛奇藝黃金、白金、星鉆VIP會員可在5臺設(shè)備上登錄，不再限制登錄設(shè)備種類。在同一時間播放的設(shè)備也不再限制種類，即黃金VIP會員(手機(jī)/電腦/平板電腦)任意2臺；白金VIP會員(手機(jī)/電腦/平板電腦/電視等)任意2臺；星鉆VIP會員(手機(jī)/電腦/平板電腦/電視/VR等)任意3臺。當(dāng)播放設(shè)備數(shù)量達(dá)上限后，我們會提示用戶選擇希望使用的播放設(shè)備。如遇IP地址異常等安全風(fēng)險導(dǎo)致賬號鎖定，用戶可通過修改密碼解除鎖定。如有問題需咨詢，可聯(lián)系客服協(xié)助處理。

今年1月，愛奇藝App開始對投屏功能作出限制，之前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏，現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度，要想進(jìn)行4K投屏必須購買白金VIP會員。

隨后1月底，一名用戶因限制投屏將愛奇藝告上法庭。據(jù)媒體報道，該用戶是愛奇藝平臺的7年“老粉”，從2017年就成了愛奇藝會員。此前使用時投屏可以選擇任意清晰度，而2023年1月11日他發(fā)現(xiàn)愛奇藝將黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度則必須升級至更高級別會員。他認(rèn)為愛奇藝單方變更合同條款，已經(jīng)構(gòu)成違約。該用戶表示，不要求民事賠償，只要求愛奇藝在會員期限內(nèi)，不得以任何方式限制投屏清晰度。

1月29日，北京市互聯(lián)網(wǎng)法院就這一合同糾紛案立案。愛奇藝官方微博2月1日下午發(fā)布消息稱，已收到關(guān)于投屏清晰度變更的應(yīng)訴通知，會本著尊重法律、尊重合同、尊重消費者權(quán)益的原則認(rèn)真審慎對待。

上海市消保委此前發(fā)文，認(rèn)為愛奇藝APP限制投屏加收費用的做法不厚道。投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機(jī)上看還是投屏看都是消費者的權(quán)利。平臺在APP內(nèi)限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。

會員越來越貴

近年來，長視頻平臺“花式收費”、限制用戶登錄等新聞層出不窮。

今年1月，優(yōu)酷曾因為限制用戶多設(shè)備登錄登上熱搜。據(jù)優(yōu)酷的規(guī)則，同一個賬號只能在3臺設(shè)備上使用，且同時只能登錄2臺設(shè)備。手機(jī)端只允許登錄1臺設(shè)備。對于上述規(guī)定，優(yōu)酷給出的公開回應(yīng)是為保護(hù)用戶賬號安全、打擊黑灰產(chǎn)。

1月底，優(yōu)酷還曾因為“1元會員”退費事件引發(fā)社會關(guān)注。有網(wǎng)友反映在參與優(yōu)酷“1元會員”活動后，支付相應(yīng)頁面中彈出的規(guī)則為“優(yōu)酷月月省”活動界面，支付1元后默認(rèn)簽約1年，除首月外，每月將自動扣費12元。由于無長期會員需求，不少用戶選擇了提前中止參與該活動，立刻收到了扣費24元的提示。

隨后，優(yōu)酷方面對外回應(yīng)稱，相關(guān)頁面已對活動規(guī)則進(jìn)行明確告知。

近年來，視頻網(wǎng)站平臺的會員費不斷上漲。具體看來：2022年12月愛奇藝上調(diào)了會員價格。調(diào)整后，黃金VIP會員連續(xù)包月、連續(xù)包季、連續(xù)包年分別為25元、68元、238元，黃金VIP會員年卡為258元；星鉆VIP會員連續(xù)包月、連續(xù)包年分別為45元、428元，星鉆VIP會員年卡為448元。和此前價格相比，黃金VIP連續(xù)包月、包季、包年價格分別上漲了3元、5元和20元；

2022年6月，優(yōu)酷也進(jìn)行了五年以來的首次漲價，對優(yōu)酷VIP和酷喵VIP會員價格進(jìn)行調(diào)整，月卡調(diào)至30元、季卡78元、年卡258元；騰訊視頻也在2021年和2022年進(jìn)行了兩次價格調(diào)整，VIP連續(xù)包月價格由20元調(diào)整為25元，VIP連續(xù)包季從58元漲到68元，VIP連續(xù)包年從218元漲到238元。

雖然會員費在上升，但不少消費者反映，會員的權(quán)益卻在打折。比如有用戶抱怨，雖然視頻網(wǎng)站大都打著“免廣告”“會員跳廣告”等噱頭，但只能免去或跳過正片播放前的廣告，并不能真正免除廣告困擾。開通會員，也不意味著能隨意看劇，部分影視作品會員也得額外付費。

編輯|盧祥勇?蓋源源

校對|段煉

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自愛奇藝VIP會員微博、澎湃新聞、每經(jīng)App（記者 肖世清）