京東：會(huì)不斷結(jié)合ChatGPT的方法和技術(shù)融入到產(chǎn)品服務(wù)中

每經(jīng)AI快訊，2月8日，對(duì)于近期大火的聊天機(jī)器人ChatGPT，京東集團(tuán)副總裁何曉冬告訴記者，京東在ChatGPT領(lǐng)域擁有豐富的場(chǎng)景和高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，例如京東云言犀每天和用戶進(jìn)行1000萬(wàn)次的交互，使得算法能夠及時(shí)地迭代更新。何曉冬表示，相較于傳統(tǒng)聊天機(jī)器人，京東的場(chǎng)景更加垂直，必須解決用戶的問(wèn)題，更加聚焦于任務(wù)型多輪對(duì)話，考量的是對(duì)話的精準(zhǔn)度、客戶的滿意度，滿足成本、體驗(yàn)、價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)等要素的要求。他認(rèn)為，ChatGPT是令人興奮的前沿探索，言犀則是大規(guī)模商用的客戶服務(wù)系統(tǒng)，未來(lái)京東也會(huì)不斷結(jié)合ChatGPT的方法和技術(shù)點(diǎn)，融入到產(chǎn)品服務(wù)中來(lái)，推動(dòng)人工智能的產(chǎn)業(yè)落地。 (澎湃新聞)