AIGC打開萬億新市場，企業(yè)如何抓住“錢景”？ChatGPT商業(yè)化路徑如何實現(xiàn)？

A股兔年“開門紅”，第一個掀起熱潮的便是AIGC（人工智能生產(chǎn)內(nèi)容）概念，相關(guān)股票持續(xù)拉升。 人工智能服務(wù)提供商相關(guān)公司，如，云從科技（SH688327，股價22.79元，市值168.80億元）、海天瑞聲（SH688787，股價102.10元，市值43.70億元）、拓爾思（SZ300229，股價18.19元，市值130.02億元）、科大訊飛（SZ002230，股價42.99元，市值999億元）等多股大漲，漢王科技（SZ002362，股價22.28元，市值54億元）收獲三連板。此外，內(nèi)容生廠商以及AI芯片供應(yīng)商股價亦沖高。 隨著ChatGPT帶來的算法突破，AIGC敲開了AI通往新世界的大門。有分析師預(yù)計，AIGC將產(chǎn)生數(shù)萬億美元的經(jīng)濟(jì)價值。當(dāng)然，從目前看，這個目標(biāo)尚顯得宏偉而遙遠(yuǎn)。 AIGC，究竟是曇花一現(xiàn)，還是將徹底改寫人類創(chuàng)造的新型生產(chǎn)力？ 1月31日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以投資人身份致電了多位AIGC概念股董秘辦、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。其中，不少人對于AIGC的發(fā)展前景持樂觀態(tài)度，并積極在業(yè)務(wù)中引入這一新物種，ChatGPT能在技術(shù)、內(nèi)容上做出積極貢獻(xiàn)，但目前復(fù)雜問題的處理仍需要人去做，ChatGPT在實現(xiàn)商業(yè)化上仍然需要時間。 AIGC在復(fù)雜問題上不能完全取代人工 AIGC是相對于PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）、UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）而言的一個新的概念，即利用AI技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容的自動化生產(chǎn)。目前已經(jīng)初步應(yīng)用于文字、圖像、視頻、音頻、游戲以及虛擬人等。 從去年開始，AI繪畫的落地成為AIGC出圈的第一個產(chǎn)品，抖音上線的AI繪畫特效曾經(jīng)吸引了超過2000萬名用戶使用，關(guān)于AI繪畫的視頻播放量達(dá)到百億次。知名AI繪畫小程序平臺“意間”曾公開披露，AI繪畫小程序于去年9月30日上線，上線后不到兩個月時間，用戶從0增長到117萬人。 圖片來源：網(wǎng)頁截圖 AI繪畫出圈展現(xiàn)了普通人與初級創(chuàng)作者正在加強(qiáng)對AI創(chuàng)作的依賴性。目前，AI技術(shù)在圖像生成與構(gòu)圖處理上要顯著優(yōu)于普通人的平均繪畫水平。這也是為什么AI繪畫特效能夠短期內(nèi)在社交平臺呈現(xiàn)病毒式傳播的原因，其生產(chǎn)的時間與成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工成本。 去年12月1日，智能聊天機(jī)器人ChatGPT展現(xiàn)了人工智能與人類之間的精妙對話，讓AIGC再度成為現(xiàn)象級話題，其開放注冊的5天時間內(nèi)，注冊用戶數(shù)就突破了100萬。ChatGPT出色的語義識別，讓機(jī)器變得更像“真人”。 1月30日，科大訊飛董事長劉慶峰在談及ChatGPT時指出，ChatGPT的出現(xiàn)實現(xiàn)了所謂的“智慧涌現(xiàn)”，但這并不是橫空出世的。從2018年預(yù)訓(xùn)練模型開始在自然語言領(lǐng)域應(yīng)用，到2020年OpenAI的GPT3掀起大模型熱潮，在ChatGPT技術(shù)出現(xiàn)之前就有很多的技術(shù)研究工作在推進(jìn)了。 而在更早之前的2010年機(jī)器深度學(xué)習(xí)，2014年對抗生成網(wǎng)絡(luò)（GAN）誕生，就已經(jīng)為AIGC的今日高光埋下了伏筆。 AIGC在創(chuàng)作領(lǐng)域帶來史無前例的驚喜讓使用者為之振奮，而另一方面，其接近于人的精確度與更高效率的創(chuàng)作能力，引來了不少創(chuàng)作者的擔(dān)憂。在微博上，#ai繪畫是否會取代真人#這一話題獲得了一千萬次的瀏覽以及1.6萬次的討論次數(shù)。 圖片來源：網(wǎng)頁截圖 云從科技副總裁朱健此前曾告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，隨著技術(shù)的發(fā)展，人跟AI的界限一定會越來越模糊。拿著舊地圖找不到新世界，未來世界產(chǎn)生的新物種，我們大可不必用今天的看法去框死它。 在微博上，一位專業(yè)畫手曾公開表示，拒絕接受優(yōu)化AI繪畫細(xì)節(jié)的訂單。雖然AI可以迅速生成產(chǎn)品，但是其中的瑕疵仍然需要人工修正與優(yōu)化。也就是說，目前的AIGC尚無法脫離人工獨立完成“從無到有”的工作。 廣告?zhèn)髅焦拘枰罅康臓I銷創(chuàng)意以俘獲客戶的滿意，ChatGPT能夠快速批量涌現(xiàn)多種創(chuàng)意思路。1月31日，三人行（SH605168，股價111.17元，市值112.73億元）在e互動表示，創(chuàng)意團(tuán)隊將ChatGPT等AIGC工具為文案、平面、視頻等廣告創(chuàng)意作品提供海量創(chuàng)意思路參考、設(shè)計靈感啟發(fā)和拍攝腳本多維度改進(jìn)意見。 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以投資人身份致電三人行董秘辦，工作人員解釋，ChatGPT能夠進(jìn)行基礎(chǔ)性的工作，生成的創(chuàng)意僅僅是提供多一種選擇，創(chuàng)作過程無法離開人工團(tuán)隊。此外，由于ChatGPT訓(xùn)練數(shù)據(jù)來源于公開互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)意工作者還需要對ChatGPT生成的作品進(jìn)行把關(guān)，防范版權(quán)風(fēng)險。 ChatGPT已經(jīng)成為一個很好的工具，雖然尚無法放手讓它處理復(fù)雜問題，但是人機(jī)協(xié)同的趨勢愈發(fā)明顯。目前，ChatGPT使用GPT3.5的大型語言模型，而在新的算法迭代下，它將被持續(xù)優(yōu)化，這也需要更多開發(fā)者以及資金加入其中。 今年春節(jié)期間，BuzzFeed(BZFD.US)宣布計劃使用AI技術(shù)創(chuàng)作個性化內(nèi)容，其股價在上周四大漲近120%。據(jù)媒體報道，BuzzFeed打算削減12%的員工。另外，公司表示將依靠ChatGPT的創(chuàng)建者OpenAI來加強(qiáng)部分內(nèi)容創(chuàng)作，并為觀眾個性化一些內(nèi)容，打算今年讓人工智能在公司的編輯和業(yè)務(wù)運營中發(fā)揮更大的作用，并宣布用ChatGPT來創(chuàng)作內(nèi)容。 此前有媒體報道稱，百度將于3月在中國推出類似ChatGPT的人工智能聊天機(jī)器人。而國內(nèi)多家上市公司也宣稱將在AIGC領(lǐng)域加大布局。 微軟公司聲稱，已與OpenAI擴(kuò)大合作伙伴關(guān)系，向ChatGPT開發(fā)者OpenAI追加投資數(shù)十億美元，加速人工智能領(lǐng)域的技術(shù)突破與轉(zhuǎn)型。根據(jù)協(xié)議，微軟投后將獲得OpenAI75%的利潤，直到收回投資為止。 開源證券研報指出，從微軟對ChatGPT的投資和應(yīng)用來看，高度擬人化的對話問答模式具有更好的交互體驗，將進(jìn)一步加強(qiáng)NLP（人工智能服務(wù)提供商）技術(shù)的應(yīng)用，如人機(jī)交互、智能客服、機(jī)器翻譯、智能寫作等。展望未來，隨著微軟等巨頭的入局以及技術(shù)的迭代發(fā)展，ChatGPT結(jié)合搜索、知識圖譜等技術(shù)，有望進(jìn)一步拓寬AI應(yīng)用場景，加速AI商業(yè)落地。 實現(xiàn)AIGC商業(yè)化先要有場景 AIGC的發(fā)展讓資本巨頭嗅察到了巨大的商機(jī)。此前，不論是AI繪畫還是ChatGPT在社交媒體的爆火，是AIGC時代來臨前夜的狂歡。當(dāng)AI繪畫作品《太空歌劇院》，獲得了美國科羅拉多州博覽會美術(shù)競賽一等獎時，人們驚訝于生成式AI正在變得不僅更快、更便宜，而且在某些情況下比人類創(chuàng)造的更好。 請冷靜下來思考，AIGC雖然直觀地展示了藝術(shù)創(chuàng)作的魅力，但用戶很難直接為技術(shù)的偉大而付費。因此，AIGC的商業(yè)化落地依然需要回歸到理性世界，實實在在帶來生產(chǎn)力質(zhì)的飛躍。 浙商證券指出，AIGC的商業(yè)化之路尚在摸索之中。目前OpenAI已推出了ChatGPT的付費版“ChatGPTPro”，每月費用為42美元。B端變現(xiàn)路徑更為多元、成熟，廣告和營銷等行業(yè)均有可想見的應(yīng)用情景，付費的可能性和水平相對更高。 圖片來源：浙商證券研報截圖 科大訊飛董事長劉慶峰曾經(jīng)提到，AI要兌現(xiàn)紅利有三大標(biāo)準(zhǔn)：一是有看得見摸得著的應(yīng)用場景，二是有能夠規(guī)?；茝V的產(chǎn)品，三是能用統(tǒng)計數(shù)據(jù)證明產(chǎn)品和服務(wù)能創(chuàng)造社會價值，而且是比較優(yōu)勢的價值。 過去，AI的大量作品也被指認(rèn)為“工業(yè)廢水”，ChatGPT能否打破這一偏見？ 場景，場景，還是場景。 有了場景，產(chǎn)品應(yīng)用會隨之而來。要實現(xiàn)商業(yè)化落地，以ChatGPT為代表的AIGC技術(shù)需要找到落腳點，即落到各行業(yè)的應(yīng)用場景中，以產(chǎn)品的形式服務(wù)于千行百業(yè)。 智能客服是ChatGPT能最快實現(xiàn)落地的項目之一，在解決“三超問題”之外，ChatGPT有望處理一些復(fù)雜語義下的需求。1月31日，銀之杰（SZ300085，股價11.43元，市值80.77億元）在互動平臺表示，公司2017年投資的從事智能語音服務(wù)的百可錄（北京）科技有限公司，已經(jīng)將ChatGPT技術(shù)部署到智能坐席場景中。 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者也以投資者身份向公司咨詢，公司管理層一相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，ChatGPT在智能坐席場景中的應(yīng)用彌補了語義識別這一塊的不足。例如在知識圖譜中未被納入的關(guān)鍵詞將導(dǎo)致機(jī)器人難以理解用戶語義，而ChatGPT在一個更加廣泛的語境中可以輕易理解用戶所想。 他表示，ChatGPT如果真的要用到商業(yè)化，那也是B端去(提供)服務(wù)。ChatGPT能夠積極地促進(jìn)智能坐席的普及，公司也在積極跟進(jìn)各種技術(shù)路線。在使用中，ChatGPT存在穩(wěn)定性方面的不足：一方面，ChatGPT服務(wù)器位于國外，因為網(wǎng)絡(luò)問題有時無法返回答案；第二，目前ChatGPT是全英文，譯成中文再進(jìn)行語音合成會有語感問題。此外，數(shù)據(jù)傳輸會涉及安全問題，需要做好本地化。 對于金融行業(yè)來說，謹(jǐn)慎性與準(zhǔn)確性的優(yōu)先級大于AI客服的智能度。即便有ChatGPT這樣的得力助手，使用者目前也僅能讓其取代一部分知識圖譜的工作，當(dāng)用戶的關(guān)鍵詞觸發(fā)業(yè)務(wù)項時，知識圖譜將優(yōu)先發(fā)揮作用。 萬億市場，AI+全行業(yè)時代即將到來 人工智能被吐槽是“人工智障”的時代，可能一去不復(fù)返了。通過大神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的訓(xùn)練，機(jī)器能夠?qū)W會像人一樣思考，甚至比人類擁有更強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，AI賦能全行業(yè)的生態(tài)模式只是時間早晚的問題。 有分析師預(yù)計，到2030年，ChatGPT有望為AIGC打開一個萬億的市場規(guī)模。國泰君安預(yù)計，未來五年10%~30%的圖片內(nèi)容由AI參與生成，有望創(chuàng)造超過600億元市場規(guī)模。也有國外商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)測，2030年AIGC市場規(guī)模將達(dá)到1100億美元。 除了ChatGPT技術(shù)自身帶來的經(jīng)濟(jì)利益，其深入全行業(yè)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價值也難以估量。從社媒到廣告，從游戲到娛樂，從編程到深度寫作，從平面設(shè)計到產(chǎn)品設(shè)計，從教育到法律，從智能客服到創(chuàng)意營銷，每一個原來需要人類創(chuàng)作的行業(yè)都等待著被機(jī)器顛覆性重塑，一些曾被認(rèn)為AI無法做到的工作，機(jī)器也可以勝任。 一位業(yè)內(nèi)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，AIGC究竟能產(chǎn)生多少經(jīng)濟(jì)價值，取決于能否在各個產(chǎn)業(yè)各個場景中定位到核心需求。 記者了解到，一位游戲行業(yè)從業(yè)者主做三消與塔防游戲，這類游戲在后期面臨一個困境，即在生成地圖的同時需控制游戲難度。目前他正在做一個訓(xùn)練模型，讓AI自動生成地圖，同時利用AI去檢驗地圖的正確性并評估游戲難度——AI在游戲行業(yè)把握了場景的核心需求。 圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞（資料圖） 落在不同的行業(yè)，AI將有多元的角色和形態(tài)形式。 嶺南股份（SZ002717，股價3.54元，市值59.45億元）在互動平臺表示，ChatGPT是人機(jī)交互技術(shù)之一，子公司恒潤集團(tuán)在人機(jī)交互方面擁有多項技術(shù)儲備及成功應(yīng)用案例。 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以投資者身份咨詢嶺南股份董秘辦工作人員，對方表示，恒潤集團(tuán)人機(jī)交互一體化產(chǎn)品集中在文旅行業(yè)，并銷售VR等硬件設(shè)備，如果未來旅游景區(qū)產(chǎn)生新的需求，他們也會考慮在產(chǎn)品中引入ChatGPT。 方正證券指出，隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展，人工智能技術(shù)提供商將率先受益，其中既包括了科大訊飛等獨立技術(shù)提供商，也包括百度、騰訊、阿里、快手、字節(jié)等互聯(lián)網(wǎng)廠商；其次在文字、圖片、視頻、音樂各領(lǐng)域的內(nèi)容提供商。此外，AI芯片供應(yīng)商也將在一定程度上受益。 AIGC究竟能夠在各行業(yè)直接或者間接產(chǎn)生多大經(jīng)濟(jì)價值，需要時間統(tǒng)計，但毫無疑問，AIGC今日的成就建立在無數(shù)開發(fā)者們十多年的技術(shù)躬耕之上，前景是無比光明的。