最高2000多元，還可以“團購”，上門核酸檢測服務靠譜嗎？

每經(jīng)記者 林姿辰    每經(jīng)編輯 段煉 梁梟 蓋源源    

近日，上門核酸檢測服務成為熱議話題。

4日下午，《每日經(jīng)濟新聞》記者在美團、京東健康、淘寶、支付寶、平安健康等各平臺上均搜索到上門核酸檢測的相關(guān)服務。這類服務將“加急上門采樣，方便快捷專業(yè)”作為宣傳口號，面向急需核酸證明，或不便出現(xiàn)在公共場合的人群提供，且售價不低。

以支付寶阿里健康核酸檢測小程序為例，北京市上門核酸檢測中包括“個人上門”和“團體上門”兩類。其中，個檢價格從200多元至2000多元不等，團檢總價最少為442元/2人，最多為20200元/1000人。

盡管當下未被滿足的特殊人群核酸檢測需求在吸引一些體檢企業(yè)下場參與，但受眾少、市場小也是該類業(yè)務開展面臨的難題。此外，近期多家企業(yè)否認提供高價上門核酸檢測團檢服務，該類業(yè)務的內(nèi)容、價格和風險備受關(guān)注。

圖片來源：攝圖網(wǎng)_501692503

采樣時間差2小時

價格差距700元

《每日經(jīng)濟新聞》記者最新查詢美團、大眾點評、支付寶、淘寶、京東健康、平安健康等各大主流互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)現(xiàn)，入駐各平臺的上門核酸檢測服務商不盡相同，但均存在服務內(nèi)容描述不具體、價格區(qū)間跨度大、團檢價格更優(yōu)惠等特點。

例如，在支付寶阿里健康核酸檢測小程序中，北京市上門核酸檢測服務商包括松鼠快檢、小鳥快驗、樂薦快檢3家，3家機構(gòu)均標注為民營機構(gòu)，門店數(shù)量分別為32家、50家和40家。

從機構(gòu)資質(zhì)看，松鼠快檢對應的是北京艾迪康醫(yī)學檢驗實驗室，樂薦快檢對應的是北京艾納醫(yī)學檢驗實驗室，所對應檢測機構(gòu)均出現(xiàn)在北京市新冠核酸檢測醫(yī)學檢驗實驗室4月的審核合格機構(gòu)名單中。但小鳥快驗僅披露了“北京博德愛心診所”的醫(yī)療機構(gòu)名稱，無法確認其對應的醫(yī)學檢驗實驗室。

從預約時間上看，除了小鳥快驗定價為211元的單人核酸上門采樣服務顯示“兩個月內(nèi)沒有可預約時間”，其余兩家的單人上門核酸檢測和團體上門核酸檢測多可預約當日或次日。

從價格上看，個人上門核酸檢測服務價格在200元到2000元以上不等，主要由單人單管檢驗費用以及綜合上門服務費組成。即使是同一家上門核酸檢測服務提供商，其價格區(qū)間跨度也非常大。

以松鼠快檢面向個人提供的上門核酸檢測服務為例，其中300元以下的有2項，300元～500元的有3項，1500元～2500元的有2項，但各項服務的描述完全一致，除了各項服務的名稱不同，服務內(nèi)容差異并未在產(chǎn)品詳情內(nèi)明確展示。

若僅從各項目的名稱差異區(qū)分，消費者有時很難辨別服務內(nèi)容的差異。但毋庸置疑的是，檢測時間成為影響此類產(chǎn)品定價的重要因素。例如，松鼠快檢定價為1800元和2500元的兩項擔任上門核酸采樣服務，其主要差別在于前者采樣時間為18點～22點，后者為22點～24點；淘寶店鋪星瓷醫(yī)療服務專營店（以下簡稱星瓷醫(yī)療）的核酸檢測上門服務中，夜間加急費500元，偏遠地區(qū)交通費500元。

這意味著，上門地點離檢測機構(gòu)的距離也會影響上門檢測服務費用。

4日下午，記者以咨詢者身份撥通了樂薦快檢客服提供的聯(lián)系人電話。對方表示，北京市個人上門核酸檢測服務的各個項目檢測內(nèi)容相同，客戶可在北京健康寶中查詢檢測結(jié)果，檢測結(jié)果均可在24小時內(nèi)出具。不過，價格為200元（左右）的需要提前1~2天預約，不能預約當天；500元（左右）的可以預約當天，也即當天下午就可上門；其余更貴的項目則為晚間上門。如果上門地點在北京市五環(huán)以外，客戶還需額外支付200元的上門費，但該部分款項如何支付，對方表示到時再聯(lián)系。

該人士還表示，如果在同一地點有5人或10人需要上門核酸檢測服務，價格還能更便宜。

圖片來源：樂薦快檢上門核酸檢測服務詳情圖

“團購”上門核酸檢測價格更便宜

實際上，比起定價動輒上百的單人上門核酸檢測服務，“團購”上門核酸檢測的價格確實優(yōu)惠許多，且團檢人數(shù)越多，單人平均價格越低。

如在阿里健康核酸檢測小程序內(nèi)，北京市團體核酸檢測總價最低和最高的項目均來自于小鳥快驗，在442元/2人套餐中，平均單人價格為221元；在20200元/1000人套餐中，平均單人價格為20.2元，這一價格已與國家醫(yī)保局辦公室近日通知的“各省份要將單人單檢降至不高于每人份16元”的標準相去不遠。

實際上，上門核酸檢測服務并非新生事物。早在去年就有第三方檢測機構(gòu)入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺開展相關(guān)業(yè)務。例如2021年2月初，騰訊健康微信公眾號就曾發(fā)文稱，全新升級新冠肺炎核酸檢測預約平臺，在北京、福州等102城提供上門集體核酸檢測服務。

值得注意的是，第三方檢測機構(gòu)承接政府核酸檢測訂單，在高峰期單人檢測數(shù)量動輒過萬。而與之相比，上門核酸檢測市場雖然細分，但業(yè)務規(guī)模相對較小。

例如，核酸檢測服務是星瓷醫(yī)療在淘寶平臺銷量第一的產(chǎn)品，其月銷量也僅為37，而這已經(jīng)是以“上門核酸”為關(guān)鍵詞，能在淘寶平臺內(nèi)搜索到的月銷量最高的上門核酸檢測服務。

圖片來源：淘寶APP截圖

據(jù)記者觀察，價格高昂的核酸檢測上門服務目前尚未在全國鋪開，北上廣深等一線城市仍是開展該類服務主要陣地。例如星瓷醫(yī)療上門核酸檢測的產(chǎn)品類別僅提及上海、北京、廣州、深圳、蘇州、南京等10個規(guī)模較大的城市。

多家企業(yè)否認

提供高價上門核酸團檢服務

記者注意到，在各種上門核酸檢測服務的宣傳圖中，不乏有大型核酸檢測機構(gòu)及上市公司出現(xiàn)。

以星瓷醫(yī)療為例，其上門核酸檢測服務的宣傳海報中包括華測檢測（300012，SZ）、華大基因（300676，SZ）和金域醫(yī)學（603882，SH）三家上市公司。

4日下午，記者先后撥打金域醫(yī)學和華大基因的客服電話得知，金域醫(yī)學在北京地區(qū)提供個人上門核酸檢測服務，但客戶除需承擔常規(guī)檢測費用外，還需自行承擔1000元的人員和車輛成本費。由于金域醫(yī)學的子公司都是獨立運營的，在其他城市不一定都提供上門服務；而華大基因在北京對個人和團隊均不提供上門核酸檢測服務，在上海地區(qū)僅提供團體上門檢測核酸檢測服務。

值得一提的是，近日有第三方檢測機構(gòu)與體檢企業(yè)出面辟謠“提供價格差異較大的核酸檢測團購服務”的傳聞。

例如，6月2日，寶藤醫(yī)學微信公眾號發(fā)文稱，公司從未發(fā)起以及授權(quán)任何單位開展核酸檢測團購業(yè)務，否認網(wǎng)傳“寶藤醫(yī)學檢驗所在多個小區(qū)提供內(nèi)容、價格、服務形式不一的團購服務”。

6月2日，美年健康曾在微信公眾號發(fā)文澄清網(wǎng)傳“上海美年大健康的VVIP/VIP快速核酸檢測上門尊享服務海報”，稱相關(guān)內(nèi)容為上海美年大健康公司今年4月中旬針對部分高端客戶緊急臨時的需求而提議的企劃草案，后由于考慮到該市場受眾較小，并未向市場推出該服務方案，且企劃案于4月20日終止。美年健康還在文中表示，目前與上海美年大健康公司合作的第三方核酸檢測機構(gòu)為上海解碼醫(yī)學檢驗所有限公司、上海金匙醫(yī)學檢驗實驗室有限公司、上海艾迪康醫(yī)學檢驗所有限公司；核酸檢測服務中，團體與單采上門服務費19元/人；混采服務費4.5元/人。

而對于上門核酸檢測服務的風險，相關(guān)部門也曾有過提醒。據(jù)我蘇網(wǎng)今年3月報道，南京市雨花臺區(qū)新冠疫情防控工作指揮部工作人員表示，市民可盡量前往公立醫(yī)療機構(gòu)進行核酸檢測，確有需要第三方機構(gòu)上門檢測的，應仔細核查上門人員資質(zhì)和檢測人員的核酸檢測報告，謹慎購買服務。

記者| 林姿辰

編輯| 段煉 梁梟?蓋源源?杜波

校對|何小桃

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