數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)如何服務(wù)智能城市建設(shè)？

每經(jīng)記者 吳林靜 實習記者 劉雅玲    每經(jīng)編輯 楊歡    

未來，數(shù)字經(jīng)濟將改變社會的方方面面，在城市發(fā)展動能轉(zhuǎn)換、經(jīng)濟提質(zhì)增效、增強美好生活體驗等領(lǐng)域都將持續(xù)發(fā)力。企業(yè)如何參與，又將承擔怎樣的角色？

10月20日，2021成都全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交易會在成都拉開帷幕。不同領(lǐng)域的數(shù)字經(jīng)濟代表，同樣關(guān)注到這個話題。接受媒體采訪時，京東科技數(shù)字城市群副總裁郭玲玲談到了她的理解：“企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟的浪潮里，具有雙向作用。一方面，企業(yè)作為人才、技術(shù)、各種資金的匯聚載體，在推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展方面將起到重要推動作用；另一方面，數(shù)字經(jīng)濟所產(chǎn)生的紅利，又將通過企業(yè)向社會釋放，進而改善民生，推動經(jīng)濟發(fā)展。”

巨量引擎城市研究院院長林文斌 每經(jīng)記者 張建 攝

京東科技數(shù)字城市群副總裁郭玲玲 每經(jīng)記者 張建 攝

數(shù)字技術(shù) 推動智能城市自我迭代

數(shù)字化為城市帶來了廣闊空間，更為廣大企業(yè)帶來了無垠藍海。城市與企業(yè)、數(shù)字與產(chǎn)業(yè)在此過程中融合相生。

目前，數(shù)字技術(shù)賦能城市的發(fā)展，智能城市由此而生，那么數(shù)字化到底能為智能城市帶來什么？

在郭玲玲看來，建立在數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)上的智能城市操作系統(tǒng)構(gòu)建是大勢所趨。她表示，“智能城市應(yīng)該是建構(gòu)在一個城市計算的理論體系基礎(chǔ)上的，這也將實現(xiàn)城市管理以業(yè)務(wù)為中心到以數(shù)據(jù)為中心的轉(zhuǎn)變。”

郭玲玲進一步解釋道，一個城市的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，會隨著城市的發(fā)展不斷變化，而數(shù)據(jù)是跨應(yīng)用的。針對數(shù)據(jù)的每個層面，包括采集、管理、分析、應(yīng)用和服務(wù)，每一層都針對共性問題提煉出方法論和算法平臺，在這個基礎(chǔ)上確保智能城市不斷自我迭代，自我演進。

郭玲玲提到，京東此前提出“五網(wǎng)融合”智能城市建設(shè)理念，就是針對城市在可持續(xù)發(fā)展進程中出現(xiàn)的資源零散、重復建設(shè)等問題，希望能發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的效能，讓智能城市實現(xiàn)自我迭代與自我演進。

以政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦這張“網(wǎng)”為例，其搭建初衷有兩個維度，一方面是希望打造市民使用政務(wù)服務(wù)的入口，另一方面也是搭建一個居民參與城市治理的通道及政府改善民生的窗口。

郭玲玲提出，在現(xiàn)有的框架下，這張“網(wǎng)”未來還將迭代新的功能，如疫情下，對健康信息、行程信息、疫苗接種情況等基層數(shù)據(jù)的采集，讓居民參與城市治理；還有政府提供出行、生鮮等各種服務(wù)，匯聚企業(yè)功能的同時，也為老百姓提供更多切實的服務(wù)。

“數(shù)字政府的治理水平和治理能力的高度，也往往決定了企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟能達到的格局和高度。”郭玲玲如是總結(jié)。

數(shù)字成果 帶來消費端、市場端等變化

大數(shù)據(jù)時代下，新一代信息技術(shù)融合創(chuàng)新爆發(fā)，多元應(yīng)用不斷邁向深入。“數(shù)字經(jīng)濟正在給我們帶來更美好的生活。”巨量引擎城市研究院院長林文斌認為，數(shù)字經(jīng)濟將會繼續(xù)縮短社會主體之間的距離，政務(wù)數(shù)字化和企業(yè)數(shù)字化將會更好服務(wù)于居民。而這也是數(shù)字滲透人們生活的一個重要體現(xiàn)。

開幕式上，林文斌分享了幾組關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟對人們生活最直觀影響的數(shù)據(jù)。

數(shù)字消費方面，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模穩(wěn)步增長，到2021年8月，已超過8億大關(guān)。在他看來，“電商平臺多元豐富的產(chǎn)品選擇背后，其實是近年來供給端改革以及先進制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成果。”

數(shù)字化也為中國居民帶來了豐富的就業(yè)機會。據(jù)中國短視頻和直播電商人才的報告，“未來兩年中國短視頻和直播電商供需人才的缺口將達到570萬，覆蓋了七大類15個小類，超過60多個崗位。”

居民生活的變化更為直觀，“居民生活的各個細節(jié)其實都在感受著中國社會數(shù)字化帶來的成果。”在他看來，這些成果包括數(shù)字消費、數(shù)字出行，也包括社交、娛樂、信息服務(wù)等，還包括數(shù)字化的政務(wù)服務(wù)。“比如抖音，成都政務(wù)相關(guān)帳號數(shù)量超過500個，今年這500個賬號發(fā)布了將近5萬條相關(guān)的短視頻內(nèi)容。”他還表示，整個播放量超過了80億次，實現(xiàn)了與居民非常良好的互動。

林文斌還透露，“成都數(shù)字化”的相關(guān)話題熱度很高，“已經(jīng)建立起獨屬于成都的數(shù)字化品牌的形象，這對于城市吸引人才和企業(yè)加入而言，是非常重要的。”

對于參與其中的企業(yè)而言，林文斌認為，數(shù)字化成果在消費端和市場端得到驗證的同時，也深刻地影響著供給端的變化，繁榮的生態(tài)讓更多企業(yè)開始思考如何利用數(shù)字化的力量為平臺的發(fā)展提供增量。這些都將是數(shù)字賦能美好生活的重要體現(xiàn)。