美團(tuán)回應(yīng)“外賣會(huì)員支付更高配送費(fèi)”：定位緩存造成預(yù)估不準(zhǔn)

每經(jīng)記者 趙雯琪    每經(jīng)編輯 王麗娜    

12月17日，有美團(tuán)外賣用戶發(fā)布文章稱，使用美團(tuán)外賣點(diǎn)餐“同一家外賣，同一個(gè)配送位置，同一個(gè)下單時(shí)間節(jié)點(diǎn)，會(huì)員配送費(fèi)比非會(huì)員要高。”該用戶同時(shí)表示，一部開通美團(tuán)外賣會(huì)員的手機(jī)，附近幾乎所有外賣商戶的配送費(fèi)，基本都要超出非會(huì)員配送費(fèi)1-5元不等。

對(duì)此，美團(tuán)方面回應(yīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱，文中提到的配送費(fèi)差異，與會(huì)員身份無(wú)關(guān)。

美團(tuán)外賣方面表示，通過(guò)與用戶進(jìn)一步確認(rèn)，是由于軟件存在定位緩存，錯(cuò)誤地使用了用戶上一次的歷史定位，與用戶實(shí)際位置產(chǎn)生了偏差，導(dǎo)致了配送費(fèi)預(yù)估不準(zhǔn)。在實(shí)際下單時(shí)，會(huì)按照真實(shí)配送地址準(zhǔn)確計(jì)算，不受影響。