每經(jīng)記者專訪比利時(shí)前駐華大使帕特里克·奈斯：成都正成為具有重要影響力的智慧旅游中心

每經(jīng)記者 謝陶    每經(jīng)編輯 劉艷美    

“成都在發(fā)展智慧旅游方面擁有眾多優(yōu)勢(shì)，正成為一個(gè)具有重要影響力的智慧旅游中心。”10月28日下午，比利時(shí)前駐華大使、歐盟中國(guó)聯(lián)合創(chuàng)新中心聯(lián)合創(chuàng)始人帕特里克·奈斯在中歐文旅創(chuàng)新發(fā)展（成都）峰會(huì)上接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時(shí)表示。

作為2020第三屆世界文化名城論壇·天府論壇重磅主題活動(dòng)之一，此次峰會(huì)以“后疫情時(shí)代的文化旅游創(chuàng)新”為主題，全球知名文旅大咖、業(yè)界領(lǐng)袖聚焦中歐雙邊優(yōu)勢(shì)文旅產(chǎn)業(yè)資源對(duì)接合作，世界旅游名城建設(shè)過(guò)程中如何有效推動(dòng)文化旅游跨界融合、創(chuàng)新發(fā)展等重大議題展開深入探討。

此次活動(dòng)由成都市人民政府、世界文化名城論壇組委會(huì)（WCCF）主辦，成都傳媒集團(tuán)承辦，每日經(jīng)濟(jì)新聞執(zhí)行，采取“線下+線上”結(jié)合方式，從舉辦時(shí)間和形式上“無(wú)縫銜接”世界文化名城論壇年度峰會(huì)。

智慧旅游已成全球趨勢(shì)

作為一名長(zhǎng)期活躍在中歐外交領(lǐng)域的外交官，帕特里克·奈斯深知旅游對(duì)于促進(jìn)國(guó)際關(guān)系的重要作用。在他看來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)是促進(jìn)中歐關(guān)系發(fā)展的重要推動(dòng)力，此次世界文化名城論壇·天府論壇對(duì)于探討和塑造未來(lái)旅游的發(fā)展路徑有重大推進(jìn)作用。

談到近年來(lái)全球旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出哪些發(fā)展趨勢(shì)，帕特里克·奈斯表示：“許多城市紛紛轉(zhuǎn)向，改變傳統(tǒng)旅游開發(fā)模式，在加大環(huán)境保護(hù)力度基礎(chǔ)之上，不斷發(fā)展智慧旅游。”

比如馬德里、赫爾辛基、布宜諾斯艾利斯、迪拜等城市，紛紛加速建設(shè)智慧旅游城市，在完善出行、互聯(lián)互通、醫(yī)療和公共安全等領(lǐng)域表現(xiàn)突出。

以迪拜為例，阿聯(lián)酋政府早在2013年就發(fā)起“智慧迪拜”（Smart Dubai）計(jì)劃，聚焦城市發(fā)展六大方面，包括提供創(chuàng)新性、透明化的政府服務(wù)；提供便捷的交通與信息傳遞方式；提供創(chuàng)新性的能源使用與污染管理服務(wù)；創(chuàng)造豐富的社會(huì)活動(dòng)等。在這一過(guò)程中，迪拜旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型，公共交通、酒店服務(wù)、景區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域智慧化水平不斷提升，滿足了居民和游客對(duì)于智慧生活、智慧旅游的需求。

帕特里克·奈斯認(rèn)為，今年的新冠肺炎疫情的確給全球旅游業(yè)帶來(lái)了沉重打擊，但疫情迫使旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在危機(jī)中也蘊(yùn)藏著機(jī)遇。“智慧旅游的趨勢(shì)不會(huì)被中斷。”他表示。

事實(shí)也的確如此。以首爾為例，在疫情還未退散的7月，首爾市政府主導(dǎo)開發(fā)的“智慧首爾地圖”網(wǎng)站正式上線，以期為未來(lái)發(fā)展智慧旅游提供助力。

科技賦能助力行業(yè)轉(zhuǎn)型

智慧旅游是世界旅游城市發(fā)展的最新實(shí)踐，更是城市旅游發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)。當(dāng)前，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等高新技術(shù)在通信、娛樂、出行等領(lǐng)域得到更為廣泛的應(yīng)用，國(guó)內(nèi)各大城市紛紛加大力度搶抓智慧旅游機(jī)遇，為后疫情時(shí)代的經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展積蓄力量。

以廣州為例，今年國(guó)慶黃金周期間，廣州文旅行業(yè)大力促進(jìn)科技與旅游融合，打造智慧旅游主題活動(dòng)、搭建智慧服務(wù)平臺(tái)、豐富“云游”業(yè)態(tài)等形式，助力旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)迅速?gòu)?fù)蘇。

而在成都，疫情發(fā)生以來(lái)，成都在文化旅游領(lǐng)域主動(dòng)作為，出臺(tái)文旅產(chǎn)業(yè)20條等重磅措施，采取“文創(chuàng)通同舟行動(dòng)”，大力發(fā)展智慧旅游，實(shí)現(xiàn)文旅快速反彈，為未來(lái)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

據(jù)了解，在各項(xiàng)政策積極推動(dòng)下，成都旅游整體復(fù)蘇態(tài)勢(shì)良好。今年7月，成都接待游客1800萬(wàn)人次，恢復(fù)至去年同期80%，接待人次在副省級(jí)城市中排名第一，恢復(fù)率在副省級(jí)城市中排名第二。

無(wú)疑，科技賦能智慧旅游是成都文旅產(chǎn)業(yè)迅速“回血”的關(guān)鍵之一，也是未來(lái)發(fā)展方向之一。

以寬窄巷子為例，作為商務(wù)部評(píng)選的“全國(guó)示范步行街”，當(dāng)前，寬窄巷子已經(jīng)逐步形成“一巷一主題、一院一景”形態(tài)與業(yè)態(tài)的融合布局。在此基礎(chǔ)上，寬窄巷子聚焦時(shí)下火熱的5G示范街建設(shè)，著力打造“科技+消費(fèi)”智慧旅游街區(qū)，不斷提升智慧化水平，引領(lǐng)未來(lái)“吃住行游購(gòu)?qiáng)室惑w化”旅游消費(fèi)潮流。

此外，成都正不斷加快智慧旅游布局。國(guó)慶期間，成都發(fā)布全國(guó)首款社區(qū)旅游地圖“蓉寶帶您游社區(qū)”小程序，點(diǎn)燃社區(qū)旅游消費(fèi)潛力。成都還與中國(guó)電信合作啟動(dòng)“5G賦能智慧社區(qū)”，以5G智慧科技為社區(qū)旅游助力。

作為歐盟中國(guó)聯(lián)合創(chuàng)新中心聯(lián)合創(chuàng)始人的帕特里克·奈斯，對(duì)成都有著長(zhǎng)期觀察。在他看來(lái)：“成都在高新科技與傳統(tǒng)旅游結(jié)合領(lǐng)域發(fā)展得非常迅速，這里匯聚了大大小小的科技公司，數(shù)字化趨勢(shì)非常明顯。跟新加坡一樣，成都吸引著來(lái)自全球各地的優(yōu)質(zhì)要素，不斷邁向一個(gè)具有重要影響力的智慧旅游中心。”

除科技優(yōu)勢(shì)外，帕特里克·奈斯認(rèn)為，成都擁有悠久的歷史文化傳統(tǒng)，這是成都打造智慧旅游的天然優(yōu)勢(shì)。他告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者：“成都可以從傳統(tǒng)文化中獲取給養(yǎng)，轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)旅游業(yè)粗放發(fā)展方式和管理方式，深入挖掘文化元素同時(shí)，不斷提升城市治理服務(wù)水平。”

誠(chéng)然，智慧旅游城市發(fā)展的根本目的，就是為城市居民和游客提供高效能、智慧型、人性化城市服務(wù)，旅游城市需要不斷提升城市治理和服務(wù)水平，不斷為世界旅游發(fā)展提供更多創(chuàng)新的具有本土文化特征的旅游產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。