深交所確認(rèn)今日早上系統(tǒng)出現(xiàn)故障 券商人士：早市深市下單后結(jié)果返回曾出現(xiàn)短時卡頓

每經(jīng)記者 王海慜    每經(jīng)編輯 吳永久    

今日開盤后不久，一些投資者向《每日經(jīng)濟新聞》記者反饋，深市的交易出現(xiàn)了諸如訂單響應(yīng)慢、無法撤單等問題。

對此，在隨后的采訪中，多家券商的網(wǎng)金部門有關(guān)人士向記者證實了這一問題。某券商網(wǎng)金部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今日開盤后，深市下單后結(jié)果返回曾出現(xiàn)短時卡頓，不過影響的范圍較為有限。

值得一提的是，今日早盤，主營券商IT業(yè)務(wù)的恒生電子早盤一度下跌超8%。

今早深市交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障

今日開盤后不久，一些投資者向《每日經(jīng)濟新聞》記者反饋，深市的交易出現(xiàn)了諸如訂單響應(yīng)慢、無法撤單等問題。

對此，記者采訪了多家券商的網(wǎng)金部門有關(guān)人士。某券商網(wǎng)金部門相關(guān)負(fù)責(zé)人S先生表示，今日開盤后，深市下單后結(jié)果返回曾出現(xiàn)短時卡頓。

“我們看了一下我們內(nèi)部交流群里面員工反饋的客戶報上來的情況，判斷應(yīng)該是下單后結(jié)果返回卡住了，而不是報單的時候出現(xiàn)的問題。”

另有券商網(wǎng)金部門相關(guān)負(fù)責(zé)人L先生向記者反映，今日早盤，其所在券商也遇到了同樣的問題。

還有券商網(wǎng)金部門相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者指出，今日早盤，深市曾一度出現(xiàn)無法撤單的情況。

不過，據(jù)多家券商反饋，今日早盤上交所的交易系統(tǒng)未曾出現(xiàn)問題。

今日中午12點左右，深交所在其官方微博發(fā)布消息，對系統(tǒng)故障問題予以回應(yīng)，“今天上午9點15分，部分證券的委托確認(rèn)、成交確認(rèn)回報緩慢，經(jīng)處理，9點47分恢復(fù)正常。期間，委托接收、交易撮合、行情發(fā)布均正常。由此對投資者造成的不便深表歉意。”

影響范圍較為有限

雖然交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障曾引發(fā)一些投資者的關(guān)注，不過據(jù)記者了解，今早交易系統(tǒng)問題持續(xù)時間相對較短。S先生向記者表示，“從我們的情況來看，深市交易系統(tǒng)的相關(guān)問題在今早9點47分就解決了，感覺前后只持續(xù)了十幾分鐘。”

此外，S先生表示，今早開盤后交易系統(tǒng)出現(xiàn)問題的影響范圍也較為有限，“我看了下，影響的客戶數(shù)量不多，也就十幾個客戶吧。”

他分析認(rèn)為，今日的交易系統(tǒng)短時故障應(yīng)該是一種系統(tǒng)擁堵現(xiàn)象，并不是大面積的故障，“我判斷應(yīng)該是，深交所的眾多服務(wù)器中有少數(shù)一兩臺發(fā)生了問題，以至于在開盤后交易峰值出現(xiàn)的情況下，發(fā)生了交易擁堵。”

對于今日早盤有投資者反饋的曾出現(xiàn)無法撤單的現(xiàn)象，S先生認(rèn)為，不能撤的原因應(yīng)該是投資者之前下的單已經(jīng)成交了，或者說投資者之前下單是否成交的數(shù)據(jù)沒有返回，所以他不能撤單，“客戶通過券商下單以后，這個單會報到交易所。交易所其實已收到了報單數(shù)據(jù)，但是因為系統(tǒng)原因沒有對數(shù)據(jù)進(jìn)行返回，所以客戶在券商那里得不到返回的數(shù)據(jù)，進(jìn)而客戶在點擊撤單的時候，因為券商沒有返回數(shù)據(jù)就無法撤單，所以卡就卡在這了。”

值得一提的是，投資者注意到，今日早盤，大盤表現(xiàn)相對平穩(wěn)，不過主營券商IT業(yè)務(wù)的恒生電子在早盤一度出現(xiàn)大幅跳水，最大跌幅超8%。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)