押金退不了，ofo小黃車還在自動(dòng)續(xù)費(fèi)！網(wǎng)友炸鍋了...

每經(jīng)編輯 鄭直    

街頭早已見不到ofo小黃車的身影，但小黃車的“傳說(shuō)”還在江湖繼續(xù)...

上月，有媒體多次探訪ofo辦公地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)早已人去樓空。在網(wǎng)上，排隊(duì)等著退押金的網(wǎng)友還在發(fā)送截圖，感嘆前面夸張的等待人數(shù)。

不僅如此，據(jù)北京日?qǐng)?bào)客戶端報(bào)道，可就在幾天前，北京市民周女士的微信賬戶突然被扣了52元錢，查來(lái)查去，她發(fā)現(xiàn)竟然是ofo季卡在自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

這款扣得不僅讓周女士哭笑不得，也沖上了新浪微博的熱搜...

ofo還在自動(dòng)續(xù)費(fèi)

今年的3月份和6月份，周女士收到過(guò)ofo季卡續(xù)費(fèi)的短信通知。因?yàn)楫?dāng)時(shí)微信賬戶里沒有余額，所以自動(dòng)扣款并未成功。ofo小黃車仍在自動(dòng)續(xù)費(fèi)，這是她萬(wàn)萬(wàn)都沒想到的事情。

而周女士以為，ofo既然已經(jīng)不運(yùn)營(yíng)了，這個(gè)短信也就沒必要理會(huì)了。讓她沒想到的是，因?yàn)樽罱⑿刨~戶里恰好有一筆轉(zhuǎn)賬來(lái)的錢，9月4日那天ofo季卡自動(dòng)扣款竟然成功了。當(dāng)扣款通知發(fā)到她手機(jī)上時(shí)，周女士完全懵了。

圖片來(lái)源：ofo官方微博

周女士先是撥打了續(xù)費(fèi)短信上留的電話，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)號(hào)碼是空號(hào)；她又試圖通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序聯(lián)系ofo方，也都沒得到對(duì)方的回應(yīng)。最后，她聯(lián)系了微信客服，得知自己ofo季卡的自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能是通過(guò)微信開通的，趕緊請(qǐng)客服人員幫自己取消了。

微信方面稱會(huì)與ofo方聯(lián)系，但截至報(bào)道日期，周女士也未收到回復(fù)。

“現(xiàn)在的小黃車軟件上，根本找不到能夠解綁自動(dòng)扣款的端口，而是完全變成了購(gòu)物軟件。這押金還沒退呢，被強(qiáng)行轉(zhuǎn)到了購(gòu)物賬戶，聯(lián)系電話也變成空號(hào)了，可自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能他們卻沒取消，這種賺錢的方式是不是太過(guò)分了！”周女士氣憤地說(shuō)。

此外，據(jù)中關(guān)村在線報(bào)道，由于退押金難等問(wèn)題，ofo軟件的評(píng)分不斷走低。

目前登錄ofo軟件，確實(shí)找不到解綁騎車卡的進(jìn)入端口，連首頁(yè)曾經(jīng)顯示的“查看押金”入口也消失不見，未退押金的用戶已無(wú)法查看自己退押金的進(jìn)度。

北京日?qǐng)?bào)記者多次撥打ofo客服電話，均顯示呼叫失敗；通過(guò)ofo軟件聯(lián)系在線客服詢問(wèn)，軟件自動(dòng)回復(fù)“當(dāng)前排隊(duì)咨詢?nèi)藬?shù)為127783，請(qǐng)耐心等待”，之后一直未收到具體應(yīng)答。

網(wǎng)友：真的就沒人管嗎？

11日，#ofo仍在自動(dòng)續(xù)費(fèi)#話題很快登上微博熱搜。

大批網(wǎng)友表示自己也遇到了小黃車不退押金、被自動(dòng)續(xù)費(fèi)等問(wèn)題。不少人都憤慨地問(wèn)道：“真的就沒人管嗎？”“我該如何維權(quán)？”

微信界面可關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)

在周女士的事件中，雖然ofo已經(jīng)停止運(yùn)營(yíng)了，但是用戶在微信支付設(shè)定的自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)還沒有被終止，結(jié)果就導(dǎo)致了這樣的尷尬局面。

為此，每經(jīng)小編（微信號(hào)：nbdnews）特意提醒大家，一定要定時(shí)看一下自己的微信自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能設(shè)置的是否合理。如果您也跟周女士有同樣的情況，開通ofo自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能的話，那么按照下面的方式可以進(jìn)行關(guān)閉。

首先登陸微信，點(diǎn)擊右下角“我”，并點(diǎn)選功能列表中的“支付”，就會(huì)進(jìn)入上圖左邊的操作界面。然后在左邊的支付界面中點(diǎn)選右上角的“···”，這樣就可以進(jìn)入到“支付管理”界面，然后我們會(huì)在中間的位置看到“扣費(fèi)服務(wù)”的選項(xiàng)，就在這里設(shè)置。

然后已經(jīng)開通了通過(guò)微信支付的自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能都可以在這里開通或者關(guān)閉。除了ofo的季卡續(xù)費(fèi)之外，諸如很多視頻網(wǎng)站的續(xù)費(fèi)服務(wù)，或者蘋果音樂(lè)的訂閱服務(wù)，ETC自動(dòng)扣款等自動(dòng)續(xù)費(fèi)都可以在這里進(jìn)行設(shè)置，只要是通過(guò)微信付費(fèi)的都可以。

編輯|鄭直?肖勇

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