保險公司電銷紛紛轉(zhuǎn)行？上半年電話營銷規(guī)模保費(fèi)同比大降超30%

每經(jīng)編輯 王曉波

據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站8月14日消息，近日，中國保險行業(yè)協(xié)會（簡稱保險業(yè)協(xié)會）對外發(fā)布《2020年上半年壽險電銷行業(yè)經(jīng)營情況分析報(bào)告》顯示，上半年，共有21家人身險公司經(jīng)營壽險電銷業(yè)務(wù)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)69.22億元，較2019年同期下降了30.35%。

而與之形成對比的是，互聯(lián)網(wǎng)人身險規(guī)模保費(fèi)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長。據(jù)保險業(yè)協(xié)會對外發(fā)布的《2020年上半年互聯(lián)網(wǎng)人身保險市場運(yùn)行情況分析報(bào)告》顯示，上半年，共有59家公司經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)人身險業(yè)務(wù)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)1394.4億元，較2019年同期增長12.2%，36家公司規(guī)模保費(fèi)實(shí)現(xiàn)不同程度正增長，互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)增長。

上半年壽險電銷行業(yè)總銷售人力同比下降12.85%

根據(jù)《2020年上半年壽險電銷行業(yè)經(jīng)營情況分析報(bào)告》披露的數(shù)據(jù)顯示，上半年，受新冠肺炎疫情沖擊，壽險電銷人員招聘工作受到較大影響。截止6月30日，壽險電銷行業(yè)總銷售人力為61436人，較年初下降了8.27%，較去年同期下降了12.85%。其中2月份新增銷售人力和脫落人力均為上半年最少，分別為2135人和7338人；5月份脫落率為上半年最高，達(dá)23.18%，當(dāng)月脫落人數(shù)為13554人；6月份新增銷售人力最多，為13756人。

上半年，共有21家人身險公司經(jīng)營壽險電銷業(yè)務(wù)，其中中資公司12家，外資公司9家，與去年同期一致，經(jīng)營主體保持穩(wěn)定。

上半年，壽險電銷市場前三大、前五大和前十大經(jīng)營者的規(guī)模保費(fèi)市場份額分別為67.65%、76.59%和92.49%，較去年同期均有所上升，市場集中化程度仍較高。排名第一的平安人壽實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)34.2億元，市場份額高達(dá)49.42%，占比較去年同期上升8個百分點(diǎn)。其次是招商信諾人壽，兩者合計(jì)占60%的市場份額。

上半年，19家公司通過自建機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)，共實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)45.07億元，占壽險電銷總規(guī)模保費(fèi)的65.12%。18家公司通過合作機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)24.15億元，占壽險電銷總規(guī)模保費(fèi)的34.88%。

各類險種占比在上半年也出現(xiàn)不同程度的變化。其中年金保險累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)33.55億元，較去年同期增長6.06%，占比為48.47%，仍為主力險種；人壽保險實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)13.5億元，較去年同期下滑44.13%，占比為19.5%，成為第二大險種；健康保險實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)13.06億元，較去年同期下滑49.95%，占比為18.87%；意外險實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)為9.11億元，較去年同期下降47.93%，占比為13.16%。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)健康險實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)185億元，同比增60%

據(jù)《2020年上半年互聯(lián)網(wǎng)人身保險市場運(yùn)行情況分析報(bào)告》披露的數(shù)據(jù)顯示，上半年，互聯(lián)網(wǎng)人身保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)調(diào)整，各類險種占比也出現(xiàn)一定的變化。其中，人壽保險實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)891.6億元，較去年同期減少2.9%，占比為63.9%，仍為主力險種；年金保險實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)283.2億元，同比增長58.6%，占比為20.3%，成為第二大險種；健康險實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)185.1億元，同比增長60.1%，占比為13.3%；意外險實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)34.5億元，同比增長13.5%，占比為2.5%。

上半年，互聯(lián)網(wǎng)人身保險市場前三大、前五大和前十大公司的規(guī)模保費(fèi)市場份額分別為48.6%、65.9%和84.6%，與去年同期相比，前三大市場份額略有上升，前五、前十大市場份額均出現(xiàn)下降，但市場集中度仍然較高。與去年同期相比，前十位公司的排名和市場份額出現(xiàn)了一定的變化，中郵人壽取代國華人壽躍居首位，太平人壽和人保壽險取代弘康人壽和合眾人壽進(jìn)入前十。

上半年，互聯(lián)網(wǎng)人身保險的業(yè)務(wù)模式仍然以與第三方平臺（渠道）合作為主，保險公司自營平臺（官網(wǎng)）為輔。其中，通過第三方平臺累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)1235.5億元，較2019年同期增長10.8%，占比為 88.6%；通過自營平臺累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)158.9億元，較去年同期增長24.9%，占比為11.4%，自營平臺已保持連續(xù)5年平穩(wěn)增長。

《報(bào)告》還指出，上半年，突如其來的新冠肺炎疫情對人身保險行業(yè)帶來不小的沖擊，相比傳統(tǒng)線下渠道營銷受限的情況，互聯(lián)網(wǎng)人身保險發(fā)揮出其線上渠道的獨(dú)特優(yōu)勢，較好滿足了消費(fèi)者“非面對面”的保險服務(wù)需求，疫情倒逼傳統(tǒng)壽險渠道線上化轉(zhuǎn)型，掀起線上運(yùn)營服務(wù)能力競爭，推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+保險”模式的迅速發(fā)展，為互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品向健康保障型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型提供了土壤。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)（圖文無關(guān)）