安心出行，同程用車接送機站服務全面升級

眾所周知，國內(nèi)的機場、火車站一般距離市區(qū)普遍較遠，打出租車往往需要排長隊，越來越多的人選擇預約專車回程。在選擇接送機站服務時最怕遇到什么問題？在高峰期很難打到車、夜間用車沒有司機接單、擔心下單后司機臨時不送……

為了解決這類出行痛點，同程用車聯(lián)合多家服務商針對接送機站服務推出“安心坐·敢坐敢賠”保障，包括100%接單保障、深夜出行保障、車輛級別保障等。據(jù)悉，目前該服務已在全國主要城市上線，同程用車平臺上的服務商，包括900游、三合力誠、歐亞出行、任我約車等均已接入“安心坐·敢坐敢賠”服務。

據(jù)悉，旅客選擇同程用車接送機站相關服務，若選擇帶有“安心坐·敢坐敢賠”標簽的車輛，將為旅客提供100%接單保障、深夜出行保障、車輛級別保障等服務保障措施。具體而言，當旅客下單支付成功后，承諾司機100%接單，杜絕無司機的現(xiàn)象；針對晚23點至次日早6點間的夜間訂單，承諾司機做到100%履約；杜絕出現(xiàn)車輛降級的現(xiàn)象。如旅客發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，同程用車承諾在核實后將按照“退一賠一”對旅客進行補償。

當用戶通過同程藝龍微信小程序或打開微信-支付-火車票機票選擇用車服務時，可根據(jù)航班和車次情況，在國內(nèi)接送機站頁面中預訂相關服務。當選擇標有“安心坐·敢坐敢賠”標簽的出行產(chǎn)品，均可享受同程用車“安心坐·敢坐敢賠”服務保障承諾。

除了“安心坐·敢坐敢賠”服務外，如出現(xiàn)航班延誤，司機將免費等待旅客至航班落地后用車；如客人到場后發(fā)現(xiàn)無車，經(jīng)核實將為旅客退還全部車費，并賠償100%的費用作為補償；如發(fā)生航班取消或火車停運，旅客可免費退訂用車訂單，不會額外收取任何費用；如發(fā)生司機遲到的情況，將按照條款賠償旅客損失；一口價訂單包含了高速費、路橋費、停車費等，旅客在預訂支付后無需再額外支付任何費用等。

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